Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3840 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Gerdien 05-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site is goed benaderbaar, het is makkelijk om zaken te bestellen en de levering gaat snel .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koffie 05-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, aardige vrolijke bezorger ondanks de enorme regen waar hij door moest fietsen! Blij met mijn koffiezetapparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 04-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website, goede filters, goede mailing. Prima aftercare. Erg blij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vazkressia v Ierland 04-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De webshop was makkelijk te vijden en alles was zeer makkelijk en snel te vinden. Speciaal een 10 ook voor de bezorging, wat was dat snel, en zeer klantvriendelijk! Mijn complimenten hiervoor. De bezorger was op tijd, alles werd netjes vantevoren aangekondigd en de bezorger was erg vriendelijk aan de deur, ondanks de vele regen. Ga zo door Coolblue. Andere bezorgdiensten kunnen nog van jullie leren. Groetjes een zeer tevreden klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JoBa 04-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

het systeem door je door een medewerker te laten inchecken bij binnenkomst werkt perfect. We zijn vervolgens geholpen door een zeer vriendelijke en deskundige medewerker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 04-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De sfeer van communiceren met Coolblue is zeer prettig. Ook de meldingen van wanneer het product bezorgd wordt is optimaal.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jacques 04-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supersnel weer, ‘s avonds besteld en volgende ochtend in huis! Goed verpakt, doos in doos dus erg tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daan 04-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue is een leuk en modern bedrijf met enthousiaste medewerkers. In de winkel op het Oostplein werd ik goed en vakkundig geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dea 04-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website en snelle bezorging. Ook goed aangegeven hoe laat bezorger komt.
Heel fijn dat jullie eigen bezorgers hebben. Vriendelijk, op tijd en oude apparaten kunnen meegegeven worden.
Ik ben fan! Aanrader dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Inwoner Houten 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De bestelling, levering etc. was super correct. Prima tijden aan gegeven van levering etc.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

vd Wal 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Via de website eenvoudig het juiste product gevonden en besteld. De afhandeling daarna is TOP en ze doen precies wat er beloofd is, mailtjes met levertijdstippen, WhatsApp'jes en telefoontje alles klopt. Ook de chauffeur/bezorger geeft nog wat laatste tips en tricks, prima allemaal.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jantine 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

op zich is het wel makkelijk te vinden wat ik nodig had. Maar echt dagelijks gebruik zal ik niet van de website maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cisca 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer vriendelijke medewerkers. Namen ruimschoots de tijd om me te adviseren en de juiste keuze te doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eigen(?) bezorgdienst 03-04-2024

Algemene score

3,0

Was al jarenlang een behoorlijk CB-fan, maar de bezorging van de laatste bestelling (een Imac met toebehoren) was dermate kwalitatief uiterst teleurstellend dat ik mijn oordeel drastisch naar beneden heb moeten bijstellen. Op de site wordt bijna lyrisch gedaan over je bestelling en het feit dat we die "morgen" bij je gaan bezorgen. Na besteld (en betaald) te hebben blijkt echter dat we de bezorging niet zelf doen maar uitbesteed hebben aan PostNL. Je voelt 'm al aankomen: niks "morgen" maar "overmorgen". De bezorging wordt dus uit handen gegeven aan een partij die het niet zo nauw neemt met het nakomen van de CB-beloften. Ik neem tenminste aan, dat CB geen eigenaar is van PostNL en dat het "we bezorgen" dus met een enorme korrel zout bezien moet worden. Voor mij was die eigen bezorgdienst wel één van de grootste, zo niet de grootste reden om bij CB te bestellen en dat vertrouwen wordt nu door deze vertraging enorm geweld aangedaan. Nog even afgezien van het feit, dat het oude apparaat nu niet gewoon werd meegenomen maar dat ik dit apart verpakt moet gaan inleveren bij een PostNL-punt of moet wegbrengen naar de werf van de gemeentelijke reinigingsdienst. Ga d'r maar aanstaan zonder eigen vervoer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 08-04-2024

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring met ons. We vinden het spijtig te horen dat de recente bezorging niet aan jouw verwachtingen voldeed. Onze excuses hiervoor!

We waarderen jouw feedback en nemen jouw opmerkingen serieus. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren, ook de dienstverlening via onze partners. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sondermeijer 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De lift was defect en ik had een zeer been. Hij vond het geen probleem en heeft mij beneden geholpen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Evert 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en netjes geleverd. Ook in de coolbleu app een handleiding over hie je laptop te installeren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerritzen 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site is gemakkelijk in gebruik. Zoeken werkt goed en ik kwam ook snel waar ik wilde zijn. Ook het verwerken van mijn cadeaubonnen ging heel eenvoudig en simpel. Als ik dan toch een verbeterpunt moet noemen dan is dat de pagina wat druk oogt. Door een kleiner lettertype past er meer info op hetzelfde scherm. Ik kan me voorstellen dat de wat "oudere" gebruikers dit wat verwarrend vinden. Bij BOL is dit bijvoorbeeld wat rustiger qua beeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jacqueline 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online bestellen en je kunt de dag van bezorgen kiezen. Daarna ontvang je een mail met daarin een tijdslot van een paar uur. Iets later tijdslot van een uur. Tenslotte een telefoontje als ze in de buurt zijn. Snel bestellen en product koelkast tafelmodel was naar wens. Je krijgt wat je bestelt en inderdaad met een glimlach van de bezorger erbij! Dat is Coolblue voor mij!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HHylke 02-04-2024

Algemene score

8,0

Ik was in Groningen met de bedoeling om de draadloze oortjes van Sony te kopen, ik vroeg aan een iemand van het personeel of ze ze ook nog in het zilver hadden, en hij vertelde mij dat ik mijn naam op een scherm moest invullen en dat mijn naam zou worden omgeroepen. Erg cool! Mijn naam werd opgeroepen en ik ging naar de servicebalie, helaas hadden ze ze niet meer in het zilver. De man die mij hielp was erg vriendelijk, en erg geduldig. Mijn pinpas gaf aan dat ik mijn spendeerlimiet had bereikt. Ik moest dus een deel met de pin betalen en een deel contant, ik had veel kleingeld, dus het duurde even met tellen. Ik was best lang bezig maar hij liet geen ongeduldigheid zien. Het lukte uiteindelijk en kon de oortjes mee naar huis nemen. Vriendelijke mensen bij Coolblue, cool dat je wordt omgeroepen, en een heerlijke korting!
Niks aan op te merken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ina Borrius 01-04-2024

Algemene score

1,0

Ik kan niets schrijven want ik heb de deurbel niet ontvangen. Hij zou zaterdag geleverd worden, maar nog steeds niks ontvangen. Er was vandaag iemand die de deurbel wilde aansluiten, maar kwam voor niets.
Als het artikel nog wordt geleverd moet ik weer iemand zien te vinden die hem voor mij aansluit. Ik ben dus op zijn zachts gezegd niet blij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 06-04-2024

Hi Ina,

We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Onze excuses hiervoor!

Is het nog steeds niet duidelijk wanneer jouw bestelling bezorgd wordt? Stuur dan graag je ordernummer en deze review naar klantenservice@coolblue.nl. Onze collega's op de klantenservice zoeken het dan graag voor je uit.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Nelleke 01-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijk, goede uitleg en veel tijd en aandacht om een goede keuze te maken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 01-04-2024

Algemene score

5,0

De producten moet ik nog in gebruik nemen maar over de "bezorging ' ben ik niet helemaal tevreden
Afspraak was voor 23:59 gesteld morgen in huid maar bij de keuze voor een PostNL pakket automaat is dan niet zo dan komt er een dag bij.
Daarna zelfs nog een dag omdat het niet bij de automaat afgeleverd kon worden is het maar op een ander pakketpunt afgeleverd en dat zonder overleg. Dat was 5 km verder dan wat het normaal zou zijn ( 500 meter) dat was dus wel een tegenvaller. Mijn advies is als het niet op het afgesproken punt/adres afgeleverd kan worden dan graag overleg er wordt niet voor niets een locatie opgegeven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 06-04-2024

Hi Hans,

Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor. We hebben je klacht doorgegeven aan onze bezorgpartner. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren, ook de dienstverlening via onze partners. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Nola 01-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Nadat ik online ‘s avonds besteld had ben ik het ‘s morgens op gaan halen in de winkel.Vriendelijk personeel in Eindhoven zeer behulpzaam

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stephen 01-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede keus in Senseo apparaten. Keuze viel op een €4 duurdere met 1L inhoud en 3 koffiestanden. Had 'm thuis verwacht maar haalde het apparaat op bij Primera.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bettina 01-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede site en voor ons een pluspunt dat ze tweedekansjes verkopen. Producten met een beschadiging (onderbouwt met een goede foto) of zonder verpakking. Fijn dat je een leverdatum kan kiezen en zelfs een dagdeel (tegen een kleine vergoeding) Fijne leesbare site. Vriendelijke bezorger die de wasmachine niet neerdumpt maar netjes vraagt waar die mag komen te staan. Volgende keer bestellen we weer bij coolblue en dan voor een andere product want we hopen toch wel 10 jaar met de wasmachine te doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews