Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Farida 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik zou het iedereen aanbevelen, heb zaterdag een ps4 spel gekocht en zondagmiddag bezorgd. Hele goede service, zeker voor herhaling vatbaar. Dikke 10

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mirjam 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product zoals omschreven. Prijs, kwaliteit goed. Zeer snelle levering en netjes verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rouge mommy 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik kwam uit op de webshop van Coolblue omdat ik een nieuwe telefoon zocht en ik hiervoor een goede aanbieding vond bij Coolblue. Daar heb ik vaker een product besteld, dus ik was bekend met de manier van bestellen, leveren en ook met de tweedekans-producten. Mijn nieuwe telefoon is er ook één uit de tweede kans. Niks mis mee, helemaal nieuw, alleen de verpakking is geopend geweest omdat iemand anders hem heeft bekeken en toch teruggestuurd. Ben er erg blij mee! Ik vind het erg fijn dat de beschrijvingen bij de tweedekans-producten klopt: als er iets mee is, zoals een krasje, weet je dat van tevoren en de prijs is ook wat lager. Verder een prima levering. Het vergelijken van verschillende toestellen in de webshop is makkelijk en overzichtelijk, waardoor ik weet wat ik wil kiezen. Ik ben blij met mijn aanschaf, de snelle service en levering en raad Coolblue zeker aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website, snelle levering, goede service bij klachten, bestel bijna alles aan elektronica via Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sluijk 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

CoolBlue heeft een overzichtelijke website met een uitstekend aanbod. Het is prettig dat je een artikel kunt reserveren om het in de winkel af te halen. Mijn ervaring met medewerkers van CoolBlue is louter positief; deskundig en inhoudelijk advies.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J Sonderen 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en correcte service, tussendoor goed op de hoogte gehouden met een enthousiaste mail.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fran 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website is overzichtelijk en je kunt je wensen perfect filteren. Goede communicatie over levering en altijd vriendelijke jongens, die behulpzaam zijn. Die verdienen standaard een kopje koffie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Isaias Cereda 15-03-2022

Algemene score

10,0

The shopping was quite easy and the experience was very good. I had already bought other products with Coolblue and for sure will do it again. The delivery was on time.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel Vugts 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gekozen voor Coolblue omdat ze het gewenste artikel snel kunnen leveren tegen een correcte prijs. Ook het snelle antwoord op opmerkingen en vragen draagt ertoe bij dat ik zeer tevreden ben over de service van Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Immi 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snelle levering ! Geweldig dat je van te voren een bericht krijgt wanneer de bezorger onderweg is (met de bakfiets)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruben 14-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Website is intuïtief met de juiste informatie. Levering was snel en de service goed, chauffeur heeft 30 minuten van te voren contact opgenomen en het product netjes afgeleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne 14-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Als de wasmachine plotseling kapot blijkt te zijn na 5 weken vakantie ben je toch blij dat een nieuwe machine de volgende dag gratis geleverd kan worden. Nieuwe machine had duidelijke revieuws op de website. Simpel in gebruik en hij doet het prima. Wasmachine netjes geplaatst. Minpuntje: voor volledige plaatsing vonden wij de kosten vrij hoog en om ook nog een tijd vast te zetten op de leveringsdatum vonden wel erg prijzig worden. Wel een mail voor de tijd en die klopte ook. En ook heel voorzichtig door de heren op zijn plek gezet. (1 trap af)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 14-03-2022

Algemene score

2,0

Zolang alles goed loopt best ok. Maar, zodra er maar iets misgaat ben je de pineut.

Na bestellen van dure televisie krijg je netjes een mail met een tijdsindicatie. Maar daarna begint de ellende: geen bezorging.

Eerst gebeld door CoolblueBezorgt: sleutel verloren. Misschien komen we vandaag, anders morgen. Vervolgens mail: we komen morgen. Maar geen tijdsindicatie, geen communicatie, niets. Meerdere malen contact met klantenservice, na lang wachten via telefoon, verschillende verklaringen tot aan absurde aan toe.

Ik wil niet weten hoe deze toko een garantieclaim afhandelt. Het was een ok winkel voor kleinere items, maar voor duurdere aankopen: zoek verder! Vaak nog goedkoper ook. Voor de service hoef je in ieder geval niet bij Coolblue te zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 17-03-2022

Beste Marcel,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl.

Wat ontzettend vervelend dat het anders liep dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt, dat doen wij ook.

Jouw feedback maken wij bespreekbaar binnen Coolblue om herhaling te voorkomen. Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Richard 14-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke site met duidelijke omschrijving van de getoonde artikelen. 2e kans product als nieuw was ook als nieuw met alle bevestigings materiaal erbij. Binnen de aangegeven tijd geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

leo r 14-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

altijd vriendelijk personeel, bereid om je te helpen en uit te leggen. ook via telefoon geduldig en iets uitzoeken wat lastig is.
als je er niet uitkomt lossen ze het vaak op. doen niet moeilijk bij retour.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Manja 14-03-2022

Algemene score

9,0

Duidelijke informatie, zeer snelle levering, goede prijs/kwaliteit verhouding. En, heel belangrijk, een uitstekende klantenservice. Vriendelijk en goed geïnformeerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sebastiaan 14-03-2022

Algemene score

10,0

Zeer regelmatig bestel ik wat, zowel zakelijk als privé. Wordt altijd tijdig geleverd, en goed over geadviseerd.
Service is top, prijs kwaliteit is zeer goed. Breed assortiment. Absolute aanrader

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cynthia 14-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super geholpen, wordt intresse getoont in wat ik heb besteld en voor wie het is. Ook nog ingepakt omdat het een cadeautje is. Leuk gesprek gehad met de twee adviseurs en super service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niels 14-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Afgelopen week een nieuwe tv aangeschaft bij CoolBlue. Op de site staat aangegeven waar je de tv goed voor kan gebruiken en ze helpen ook bij het uitzoeken hiervan. Daarnaast was er een duidelijk filmpje aanwezig over de verschillende modellen die verkrijgbaar zijn en wat de voor- en nadelen zijn.
De bezorging was perfect aangezien ze vooraf even bellen of je thuis bent of dat ze het bij de buren kunnen afleveren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 14-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heldere en eerlijke communicatie over het producten en de service. Bezorgers waren effectief en tegelijkertijd vriendelijk. Alles is naar verwachting uitgevoerd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miranda 14-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De klachten over incomplete bestellingen worden serieus genomen en zeer snel opgelost, super!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rubix 13-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Over het product dat ik bestelde was een tutorial op de website geplaatst hoe ik het moest installeren. Het bestellen was super makkelijk en het werd ook echt de volgende dag geleverd. Het enige dat ik lastig vond was het zelf veranderen van het leveradres kort na het bestellen. Maar dit is na een telefoontje wel weer goed gekomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 13-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestelling keurig bezorgd op de dag nadat deze geplaatst was, en op het juiste, van te voren aangekondigde tijdstip.
Product was goed verpakt en werkt prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ErikvanD 13-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website, goed contact met klantenservice, beste prijs en snel geleverd. Precies zoals het hoort!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Van Roelof 13-03-2022

Algemene score

1,0

I ordered a very expensive mobile phone with Coolblue on Thursday afternoon. I paid a bit more than other sites just because I wanted to have it the next day. The order did not arrive the next day, I received an email informing that there was delay and I would receive the order on Saturday. On Saturday did not arrive either, I got another email informing that the order will arrive on Monday. I wonder if on Monday I will receive another email with another delay. Very disappointing.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Coolblue 14-03-2022

Dear,

Thank you for your review. Sorry that your order wasn't delivered on time. If you experience any more delays please contact our customer service.

Our apologies for the inconvenience.

With kind regards,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews