Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3840 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Tanja 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Laptop besteld die ik de dag erna om 10 uur kon ophalen in winkel bij mij in de buurt. Vriendelijk geholpen in de winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Het systeem van toewijzen van terzake deskundig personeel werkt prima en al al spoedig werk ik geholpen door een verkoper die mij goed wist te helpen. ook de afhandeling van de bestelling (hat artikel was niet voorradig) verliep moeiteloos.
Ik ben echter zeer ontevreden met afleveren van de bestelling. Die kwam een uur later dan in de app van PTT Post was vermeld. Wat nog schokkende was was dat de bestelling gewoon voor de deur was gezet en dat degene die had bezorgd in geen velde of wegen meer te bekennen was. Zomaar €900 voor iedereen voor het grijpen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koelbox 09-04-2024

Algemene score

5,0

Gematigd positief.....
Bestel je het vrijdag, omdat ik zaterdag niet thuis was Zondag laten bezorgen, blijkt ondertussen PostNL de bezorger te zijn en ook weer Zondag middag de melding krijgen dat het Maandag zou worden, grrrrrrrr......
Omdat de meeste mensen op Maandag en de rest van de week werken er voor moeten kiezen de bezorging Maandag avond te laten doen( extra bezorg kosten, grrrrr.....
@Coolblue, laat de de bezorging niet meer aan PostNL over.......en ook geen mooie beloftes doen van morgen in huis......

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Howard 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vlotte bestelling en de volgende dag opgehaalden de winkel met zeer vriendelijk personeel. Haast geen wachttijd bij het op[halen van mijn bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. ZWIEP 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij hebben onlangs de Rowenta X Force Flex 12.60 gekocht.
Levering snel en netjes en wat een super apparaat ! Gebruik hem als gewone stofzuiger maar ook super handig voor tussendoor. Automatisch past ie zijn zuigkracht aan als ik de mat of bank stofzuig. Heel blij mee !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

José 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site is zeer gebruiksvriendelijk. De bestelling wordt op tijd geleverd en de service is prima bij Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NE 08-04-2024

Algemene score

1,0

Laptop met verzekering 18 maart ingeleverd. Eerst verschillende betaalverzoeken ontvangen omdat het niet onder garantie valt??? Nee hij is verzekerd! Dan de ene na de andere incapabele klantenservice medewerker op de mail of aan de telefoon ( na eerst half uur na een muziekje te hebben geluisterd) In de winkel werd gezegd ongeveer 10 dagen, aan de telefoon de info het duurt langer dan 3 weken omdat het via de verzekering gaat.......via de email dat het 2a 3 weken duurt, maar langer kan ook.
En de info dat de leen laptop pas terug gestuurd hoeft te worden als de reparatie uitgevoerd is. Nou ik heb geen leen laptop van jullie. Maar de 3 weken zijn om, ik krijg geen duidelijkheid, en de laptop is dringend nodig voor school.
Dacht je met een verzekering bij coolblue goed bezig te zijn.
Nou niet dus.

Door 1 medewerker wel fatsoenlijk te woord gestaan. Maar ben bang dat die ook niet kan helpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kasia 08-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima communicatie over bezorging en bezorging zelf. Fijne advies over product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjan 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website werkt prettig. Het is fijn om te zien welke producten als 'beste keuze' genoteerd staan. Product is de volgende dag geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sascha 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Keurig op de hoogte gehouden na de bestelling - goed verpakt - gewoon helemaal ok dus

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C Heins-Bus 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Netjes op tijd geleverd door vriendelijke werknemers die het helemaal geen probleem vond om onze wasmachine op 9 hoog te brengen! Bovendien zeer duidelijke communicatie over de levertijd zodat we niet de hele dag thuis hoefden te zitten wachten. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke uitleg en goede reviews gaf de doorslag om hier te kopen
En ook nog de volgende dag geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noortje 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Tevreden over de bestelling en levering van onze nieuwe stofzuiger. De hoeveelheid keuzemogelijkheden maakten het kiezen niet makkelijker, maar met hulp van de consumentenbond en de handige filters van coolblue toch gelukt. Zou het wel handig vinden als je zelf kan aangeven wat voor jou belangrijke onderwerpen zijn zodat die 'zwaarder' wegen in het advies (bijvoorbeeld voor lange mensen een lange buis en ook een goede stoffilter).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Riny 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en super vriendelijke bezorger. Klein bugje op de site bij kiezen dagdeel bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esmeralda 07-04-2024

Algemene score

9,0

Ik heb contact gehad met de klantenservice chat om te bepalen welke dog cam het beste zou passen. Online besteld, dag erna bezorgd.
Installatie ging niet zo gemakkelijk als beloofd. Daardoor contact gehad met de klantenservice via de telefoon. Zeer professioneel en klantvriendelijk. Helaas kon zij me niet verder helpen. Ik kreeg de keuze zonder gedoe retouren of contact op nemen met de producent. ik heb daarvoor diverse contactgegevens gehad. Net buiten hun werktijden helaas. Nachtje over geslapen en toen toch maar even de router gereset. Dat bleek het probleem te zijn. De Installatie ging daarna heel makkelijk zoals beloofd. Zeer tevreden en we zullen zeker vaker bij Coolblue bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Schutte 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en doen dus wat ze beloven. Kunnen andere sites een voorbeeld aan nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eduard Vries de 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De inductieplaat was binnen 24 uur keurig en volgens afspraak geleverd en voldoet aan de beloofde prestaties! UITSTEKENDE SERVICE!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stef 07-04-2024

Algemene score

7,0

Alles gaat eigenlijk zeer soepel en makkelijk. Soepel op de hoogte gehouden wat betreft de levering. Jammer is wel dat je wasmachine niet meer ook gratis naar boven getild en aangesloten wordt. Dat is eigenlijk wel waar Coolblue voor mij voor staat. Nu zak ik de volgende keer een ieder andere site gaan bezoeken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Timo 06-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al jaren mijn elektronica bij Cool Blue en ervaar nergens zulke service en accuraatheid als bij jullie. Wat jullie beloven doen jullie ook. Ook bij retourneren kan het niet simpeler en jullie doen ook zeker niet moeilijk. Kan niet minder dan een 10 geven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Floris Van Beek 06-04-2024

Algemene score

4,0

Cool blue heeft prima geleverd.

De PostNL bezorger heeft echter het pakket met de Fitbit over de heg op het gras gegooid zonder aan te bellen…
Belachelijk. Ik heb het de volgende ochtend in de tuin gevonden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 11-04-2024

Beste Floris,

Dankjewel voor het schrijven van je review. We vinden het erg spijtig om te vernemen dat de levering van je bestelling niet is gegaan, zoals je wel mag verwachten.

We maken hier een melding van bij onze bezorgpartner. Gezien het ongemak willen wij je graag een persoonlijke korting bieden van 25,- euro. De persoonlijke korting kan je dan vinden in je Coolblue-account bij het afrekenen van een bestelling en is een jaar geldig. Zo bepaal je zelf wanneer en waarvoor je de korting inzet.

We hopen dat jij je kan vinden in dit aanbod. Laat je ons weten of we de korting in orde mogen maken? Alvast bedankt voor je reactie!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

S.Brandsma 06-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een negen om de zeer vlotte levering.
En het tiende punt omdat ongevraagd aangeboden werd het oude apparaat mee te nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alles voor een Glimlach? Wat een leugen 06-04-2024

Algemene score

1,0

Jarenlang trouwe klant. Maar na via Apple Support een telefoon ter reparatie aangeboden te hebben nooit meer. Na de reparatie van de achterkant horen bellers mij nauwelijks meer. Dit zou onder garantie gerepareerd worden. Ik word nu als leugenaar neergezet en de verantwoordelijkheid wordt afgeschoven naar Apple. Maar wel 619 euro in hun zak en ik een onbruikbare telefoon. Toen ik boos de winkel uitging vond de teamleider het ook nog nodig om te zeggen dat ik niet terug hoefde te komen. Dáár hoeft hij zich geen zorgen om te maken!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 09-04-2024

Beste klant,

Wat vervelend dat je zo'n slechte ervaring hebt met de reparatie van je telefoon! We kunnen ons voorstellen dat je wilt dat dit opgelost wordt. Het was natuurlijk niet onze bedoeling om je als leugenaar neer te zetten. Onze excuses dat dit zo is overgekomen.

We hebben ondertussen al wat contact gehad over de mail. We gaan ervoor zorgen dat dit op een juiste manier opgelost wordt.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Jeroen mout 05-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben goed geholpen ik wou eerst en samsung tv maar het is en lg tv gewoorden omdat hij better was

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim 05-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is inmiddels niet meer altijd de goedkoopste, maar toch koop ik eigenlijk standaard bij Coolblue. Dit om de goede zoekmogelijkheden op de site, de goed productinfo, de korte levertijd (tenzij anders aangegeven), de kwaliteit en de dienstverlening van de klantenservice (die je eigenlijk nooit nodig hebt).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cees 05-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Perfecte bestelling en perfecte snelle levering! Het product voldoet aan de eisen en verwachting

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews