Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3842 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Pe schoeN 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot assortiment, goede suggesties en vergelijk mogelijkheden, altijd deals en snelle levering!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Super! 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vorige week een bestelling gaan ophalen en terug iets bestelt dat we zaterdag hebben opgehaald. Fantastische ontvangst net of we al jaren daar kwamen. Directe herkenning en vriendelijk onthaal. Lekker kopje koffie zelfs de hondjes werden verwend. Als we iets nodig hebben gaan we steevast naar Eindhoven, een eindje rijden maar zeker de moeite. Aan alle medewerkers een dikke proficiat!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R.E. van Dorst 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruim assortiment en makkelijk te bestellen. Mijn bestelling (Russell Hobbs waterkoker) werd keurig op tijd én met een glimlach bezorgd door een vriendelijke Coolblue bezorger. Alles perfect verlopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

zeer goed geholpen en snel resevering stond klaar en de nota netjes via e-mail ontvangen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wout 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De levering van de tv was op tijd. De installatie verliep vlekkeloos en de installateur was vriendelijk en had kennis van zaken.
De tv ( een Samsung neo oled 55 inch) voldoet boven alle verwachtingen. Een genot om naar te kijken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Heeten 02-06-2022

Algemene score

5,0

Ik heb gekozen voor coolblue, doordat ik een cadeaubon van hen had ontvangen.
Ik heb 2 keer, telefonisch, onjuiste informatie ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 03-06-2022

Goedemiddag,

Wat balen dat er iets mis is gegaan met de communicatie! We snappen dat dit verwarrend kan zijn.

Zou je ons een mailtje willen sturen naar klantenservice@coolblue.nl met daarin wat meer info? Dan gaan we het voor je oplossen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

amsmelt 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tweedekansonderwijs product gekocht die het toch niet goed deed. Coolblue reageerde en handelde snel. Nu veel plezier met mijn nieuwe aankoop!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Paul 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gezocht product was snel te vinden op de website. Snelle, correcte levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Marcus 02-06-2022

Algemene score

2,0

Maandag ochtend een telefoon bestelt en betaald - het is nu donderdag middag, en tot op heden nog niets ontvangen -

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 03-06-2022

Goedemiddag Marcus,

Wat ontzettend vervelend dat jouw nieuwe telefoon nog niet binnen is! We begrijpen dat dit een artikel is waar je je bijzonder op verheugt. Het valt dan tegen als deze niet op tijd binnen komt.

Zou je ons een mailtje willen sturen naar klantenservice@coolblue.nl met daarin wat meer info? Dan gaan we het voor je oplossen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Peter 02-06-2022

Algemene score

1,0

Wij hebben een staande ventilator toren van Bestron aangeschaft maar bij opening van verpakking zat de afstandsbediening er niet bij

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 03-06-2022

Goedemiddag Peter,

Wat balen dat jouw ventilatietoren niet compleet is geleverd! Je wil natuurlijk wel waar voor je geld. Sorry voor het ongemak.

Zou je ons een mailtje willen sturen naar klantenservice@coolblue.nl met daarin wat meer info? Dan gaan we het voor je oplossen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Lirito 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prijs kwaliteit verhouding heel goed. Hele snelle goeie bezorging met top informatie via de Budbee app. Echt een top pakket dienst. Complimenten Coolblue 👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karrie 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden over apparatuur wat online besteld is.
Ze zijn correct, komen afspraken na.
Bezorging loopt vlekkeloos en snel.

De laatste jaren bijna alle benodigdheden bij hun besteld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Derks 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue's webshop is zeer duidelijk, informatief en gebruiksvriendelijk. De leverbelofte wordt door Coolblue in mijn ervaring altijd in ere gehouden. Bijna alle webshops beloven dezelfde dag verzending of de volgende dag in huis, maar hoe vaak wordt dat ook echt gerealiseerd? Coolblue doet wat het belooft, en dat vind ik prettig. Kleine electronica wordt doorgaans aan de deur door uiterst vriendelijke bezorgers geleverd die plezier in hun werk uitstralen. Maar onlangs bestelde ik een bureau: iets zwaarder werk. Ik kreeg op de leverdag netjes een belletje van de chauffeur, of het uitkwam als hij binnen een kwartier op de stoep stond. Zeer klantgericht, communicatief, vriendelijk en prettig. Met Coolblue kun je zakendoen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Caro 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel, geestig en ik was compleet ‘recharged’, niet alleen omdat ik een nieuwe oplader kocht maar ook omdat het snel, makkelijk, humor vol en pijnloos was!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sylvia 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles was snel geregeld, gaven op tijd aan dat zending vertraagd was. Niet leuk maar fijn dat je het wel weet.
Was goed verpakt en ben er blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website geeft veel info en maakt het goed mogelijk om te vergelijken tussen wasmachines en drogers. Aflevering en service was top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stefan 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop zeer regelmatig bij Coolblue zowel zakelijk als prive.
Ruim aanbod en concurrerende prijzen en goede duidelijke service!

retour zending of reparatie verzoeken worden correct en volledig behandeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laurens 02-06-2022

Algemene score

3,0

Heel erg veel gedoe met het bestellen van een bureaustoel en dit valt voor mij niet onder 'foutje, kan gebeuren'.
Aangezien mijn oude stoel kapot was gegaan op zoek naar een andere. Een mooie Ahrend Prime tweede kans. Goeie prijs dus besteld. Zou de volgende dag geleverd worden. Na 2 dagen niks geleverd, geen bericht, niks. Dus de klantenservice gebeld: pakket kwijt. Ik zou teruggebeld worden met een nieuw voorstel. Toen werd ik weer gebeld: stoel was toch gevonden! Hoera. Maar na twee dagen nog niks gehoord. Dus weer bellen. Nee hij was er toch niet.
Uiteindelijk deed coolblue een voorstel voor een andere tweede kans burostoel. Met bijbetaling 😉, nou vooruit maar. Deze zou zo goed als nieuw zijn. Uiteindelijk werd de stoel geleverd zonder wielen en zonder stang. Niet te geloven! Wat een gepruts. Weer gebeld, krijg ik weer een voorstel om nog een duurdere te bestellen (met bijbetaling). Dat heb ik maar afgeslagen. Dus nu maar op zoek naar een andere winkel... Ik bestel wel vaker bij coolblue en elke keer lijk ik meer te verzanden in de grootsheid van het concern waarbij je als enkele consument met lege handen staat als het misgaat. Het zou mijns inziens niet meer als normaal zijn geweest als Coolblue dit netjes had opgelost en gewoon een goede nieuwe bureaustoel had opgestuurd met excuses zonder bijbetaling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 02-06-2022

Beste Laurens,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het zo moeizaam is verlopen. Dit is niet de klantreis die je mag verwachten en daarvoor Sorry!

Binnen Coolblue maken wij dit bespreekbaar om herhaling te voorkomen.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Radouan 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

E-reader besteld en Zoals gewoonlijk, weer zeer snel verstuurd. En de handige optie om het op te halen bij dichtstbijzijnde post nl punt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karin 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn artikel nieuw kunnen kopen, dankzij coolblue, omdat het artikel niet gerepareerd kon worden. Super service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ferry 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wanneer het artikel gewoon op voorraad is kan het de volgende dag worden geleverd maar ook elke andere dag naar keuze. Superhandig en duidelijke service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

helemaal perfect, product is goed. hebben ter plekken de hoes uit kunnen proberen, prima service, op naar de volgende bestelling!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annette 02-06-2022

Algemene score

1,0

Fijne winkel, totdat er iets misgaat... Na een forse schade door een wasmachine contact gehad met de klantenservice. Hoe die je behandelen als "klant" is bij de beesten af. Een greep uit de manier waarop Coolblue met je omgaat: 3 weken later (of niet) reageren op mails, terechtgewezen worden door een medewerker dat niet zo is en ze had kunnen weten als je zich had ingelezen, elke keer een andere medewerker die z'n excuses aanbiedt maar vervolgens niks regelt, en zo gaat dit al bijna 3 maanden. En het maakt niet uit of je belt of mailt, beide zijn compleet waardeloos. En dat bij een bedrijf wat als slogan heeft dat ze "alles doen voor een glimlach"....

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 02-06-2022

Beste Annette,

Dank je wel voor je review. Wat een ontzettend vervelende situatie. Natuurlijk baal je. Dat doen wij ook.

Ons supportteam Wassen & Drogen zit voor je klaar om dit naar behoren voor je op te lossen, beloofd!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Georgine 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Produkt was hier 10 euro goedkoper dan elders en werd keurig op tijd bezorgd zodat ik er zelf niet mee hoefde te sjouwen !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Veravdp 02-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Overzichtelijke site met vergelijk functie zorgde er bij mij voor dat het product snel was besteld en geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews