Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3845 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jose Maas-nicolaas 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede winkel en het was razend snel in huis
perfect gedaan en ben heel erg tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petet 24-06-2022

Algemene score

10,0

Best een onderzoek gedaan naar welke rook/Co melders we wilde aanschaffen, zee van mogelijkheden, veel prijsverschillen en bij coolblue ren goed en (ik denk) eerlijk advies gekregen,
Icm ons "hey google" huis voor de nest protect vII gekozen, stervens duur maar wel nice product.
En..... bij Coolblue nog bijna 't goedkoopst 😁😁
Volgende dag netjes op tijd geleverd, SMS kwam ook keurig voordat die verhitte bezorger op de fiets er was dus die eerst maar een sinasje ingeschonken (f*ck 38 graden)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J W K 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het aanbod is erg groot, de website is overzichtelijk met veel nuttige informatie en de levering is snel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fam. Van der Laan 24-06-2022

Algemene score

1,0

Wasmachin gekocht blijkt binnen een jaar een rubber helemaal verpulverd te zijn en de stukjes rubber tussen de was te zitten.
Hierover contact opgenomen en kreeg de belofte dat er binnen 48 uur contact opgenomen werd om een reparatie afspraak te maken.

Na 6 dagen niks gehoord te hebben zelf maar weer gebeld. Wederom de belofte dat er nu binnen 24 uur contact opgenomen werd om een reparatie afspraak te maken.

Wederom gebeurde dit niet. Nu zijn we 12 dagen later en eindelijk gebeld. Echter denkt men dat je gewoon, met 3 kinderen, een maand zonder wasmachine zou moeten kunnen.
Op 5 juli kan men pas langskomen voor de reparatie.

Gebeld en daar word, kort samengevat, aangegeven dat als een EXTERNE reparateur pas zo laat contact opneemt dat Coolblue daar niks aan kan doen. En als ik ga wassen en er ontstaat waterschade dat het dan eigenlijk gewoon mijn eigen kosten zijn.

Vind het echt schandalig dat meerdere malen afspraken niet nagekomen worden en vervolgens word verwacht dat je maar bij een wasserette je was doet. Want vervolg schade is dan je eigen fout.

Coolblue: eens maar nooit weer!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lorna Smit-James 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik shop altijd bij Cool Blue. Ze leveren altijd optijd, zijn super vriendelijk bezorgers. De prijzen zijn ook competetive met andere aanbieders.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wouter 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kies altijd voor CoolBlue omdat ze er qua service boven uitspringen. Lange termijn visie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 23-06-2022

Algemene score

8,0

Bestelde artikelen keurig geleverd (helaas wel een dagje later dan initieel aangegeven) en artikelen voldoen aan verwachtingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rosanne 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Producten zijn gemakkelijk te vinden op de website, er is een snelle levering, je wordt goed op de hoogte gehouden, ontvangt bericht in welk uur ze zullen leveren, wordt kort van tevoren gebeld dat ze er bijna zijn.
De bezorgers waren erg behulpzaam met het plaatsen van mijn vriezer en waren erg vriendelijk. Ze denken echt met je mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo de Wild 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel verschillende verhalen over Coolblue gehoord en alleen maar positief. Website is duidelijk en wasmachine is netjes en door vriendelijke jonge mannen naar 2e verdieping gebracht en met duidelijke uitleg aangesloten. Oude wasmachine meegenomen. In een woord Top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gert Telgen 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De medewerkers zijn vriendelijk, denken mee als het nodig is zonder opdringerig te zijn. De webshop is duidelijk, overzichtelijk. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Prima service bij het afhandelen van probleempjes. Goede bereikbaarheid van de klantenservice. Kortom, dankzij Coolblue loop ik regelmatig met een brede lach op m'n gezicht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roel 23-06-2022

Algemene score

1,0

Product niet ontvangen. Moet nu vanalles gaan regelen en nieuw bestellen. Want de bestelling hebben ze maar geannuleerd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra Mudde 23-06-2022

Algemene score

9,0

Ik had mijn apple watch online gereserveerd in de winkel op het Alexandrium. Toen ik aankwam heeft de dame hem netjes gepakt en alles afgehandeld. Mijn mobiel was leeg en moest nog met het ov helemaal terug naar Brielle. Tijdens het regelen van het horloge mocht mijn telefoon even opladen. Erg fijn en een klein gebaar waar ik veel waarde aan hechte. Bedankt voor de goede en fijne service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sietse de Rooij 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede keuzehulp. Met andere sites vergeleken en de prijs was beter bij coolblue. Snelle service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander 23-06-2022

Algemene score

7,0

Product was tweedehands maar zag er uit als nieuw. De fietskoerier zou er om 13:00 uur zijn en een kwartier daarvoor zou er een sms verzonden worden. Dat gebeurde niet. Hij was er rond 17:30 zonder een waarschuwing. Toch tevreden omdat het mij niet zoveel uitmaakte.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sjors 23-06-2022

Algemene score

8,0

Snel, charmant & relaxed. Bestelling werd bezorgd met ‘n Glimlach. Nu maar hopen dat de melder op de zolder ons voor uitslaande brand behoedt. Chapeau voor de vrolijke levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

‘S-avonds laat tafelvriezer besteld en de volgende dag al voor de middag geleverd. Perfecte service. En een goede prijs/kwaliteitsverhouding.

Coolblue is een echte aanrader. Hier wordt je blij van.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

hansD 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie website en de keuze is makkelijk te maken. Afspraken over levertijden worden nagekomen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Saskia 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Duidelijkheid met bestellen. Bij de levering een berichtje dat het er aan komt en niet uren zitten wachten.
Superfijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top en lekker snel ook. Ik had een oplader besteld om half 12 in de avond en op zondag om 10 uur was het er geweldig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

O de Waard 23-06-2022

Algemene score

1,0

Een Miele Complete C3 PowerLine Allergy stofzuiger gekocht bij Coolblue.
Deze bleek niet te werken zoals het hoort. Er zat n.l. net zoveel stof buiten de stofzak als erin. (ja, origine zak van Miele, standaard meegeleverd vanuit de fabriek)
In eerste instantie dacht ik dat hij er misschien niet goed in had gezeten, dus stofzuiger schoongemaakt en een nieuwe zak erin.
Helaas weer hetzelfde probleem, dus contact opgenomen met Coolblue.
Hier werd het (dacht ik) netjes opgepakt... Ik had de stozuiger nog geen 30 dagen dus ik mocht hem omruilen.
Even opsturen en ik zou met 2 dagen een nieuw exemplaar toegestuurd krijgen.
Nu ben ik inmiddels 7 dagen en een aantal telefoontjes verder en nog steeds geen andere stofzuiger ontvangen.
Bij mijn vorige gesprek werd aangegeven dat er iets niet goedgegaan was en deden ze de toezegging dat ik met één a twee dagen een nieuw exemplaar zou krijgen.
Vandaag (3 dagen later) kreeg ik de mededeling dat ze mijn retourzending kwijt zijn en dat ik nog ca. 5 dagen geduld moet hebben omdat ze een onderzoek gaan starten met PostNL.
Vreemd, want Track and Trace van PostNL gaf aan dat mijn pakketje was bezorgd bij Coolblue en van Coolblue heb ik een bevestigingsmail dat het is ontvangen.
Alles bij elkaar zit ik straks ruim 2 weken zonder stofzuiger, iets wat niet echt handig is met een allergisch/astmatisch kind in huis.

Voor mij zeker GEEN vinkje in het vakje voor de vraag of ik iemand deze winkel zou aanbevelen. :-(

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 25-06-2022

Beste O. de Waard,

Dank je wel voor je review. Wat vervelend dat je nieuwe stofzuiger van Miele meteen al niet werkte vanaf het begin. Fijn dat er toen een oplossing is gekomen, alleen jammer dat je hier momenteel nog op wacht. Dat is natuurlijk niet fijn en zeker niet wanneer deze zo hard nodig is.

Is er inmiddels al een update hierover of heb je de nieuwe stofzuiger al ontvangen? Mocht je deze nog niet hebben ontvangen, wil ik je vragen om contact op te nemen met klantenservice@coolblue.nl. We kijken dan graag met je mee hoe we dit snel voor jou kunnen oplossen. Deze vertraging is allesbehalve gewenst.

We horen het dan graag van je.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ronnie 23-06-2022

Algemene score

9,0

Deskundig personeel. Ook was de bestelling laat geplaatst en hij lag de volgende dag vroeg in de ochtend al in de gekozen winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hanze 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima afhandeling zoals gebruikelijk. Goede info over aflevering. Goede retourregeling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 23-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, makkelijk bestellen en snel in huis. Wordt goed geïnformeert tijdens proces van bestelling tot levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lex 23-06-2022

Algemene score

5,0

Normaal ben ik dik tevreden met Coolblue, maar dit keer komt de enquête vraag na een slechte ervaring. Coolblue verkoopt ook 2e hands spullen, met redelijke korting. Prima en eventuele schade is logisch. Wat niet logisch is, is AirPods toegestuurd krijgen die nog op naam van de oude eigenaar staan en (dus) traceerbaar zijn voor die oude eigenaar…

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 25-06-2022

Beste Lex,

Wat vervelend dat je een slechte ervaring met ons hebt meegemaakt. Zeker wanneer je AirPods nog verbonden zijn met de oude eigenaar. Dit mag natuurlijk niet gebeuren.

Wij controleren geretourneerde producten altijd of ze nog verbonden zijn, voordat wij deze aanbieden als Tweedekans. Jammer genoeg is dat in jouw geval niet goed gegaan. Is dit inmiddels al opgelost? Mochten ze nog verbonden zijn, neem dan even contact op met klantenservice@coolblue.nl. Wij nemen dan contact op met de oude eigenaar om dit op te lossen.

We zien je mail dan graag tegemoet. Voor nu alvast veel luisterplezier gewenst van je AirPods.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Bernard 23-06-2022

Algemene score

6,0

Cool Blue is gewoon een elektronicawinkel niks meer en minder. Alles met een glimlach, daar merk ik weinig van als ik iets online bestel. Niet dat het slecht is hoor, helemaal niet, maar het is niet meer of minder dan elke andere.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews