Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Rinko Huisman 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een compleet aanbod met veel keuzemogelijkheden én uitstekende beschrijvingen van de producten waardoor het kiezen echt gemakkelijk wordt gemaakt. Het bestelproces verloopt soepel en de informatie die daarop volgt over de afhandeling van de order is steeds acuuraat. De levering komt op het aangegeven tijdstip binnen. Dit is onze ervaring met Coolblue, sinds jaar en dag. Wij zijn erg tevreden met deze webwinkel!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mick 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

No nonsense, zeer heldere communicatie en altijd vriendelijke bezorgers. De grootste moeite heb je bij de keuze van je aankoop, daarna gaat het allemaal vanzelf:-)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tweedekans product geleverd zoals aangegeven. Snelle levering in nette verpakking.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ottens 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super aardig. Begrijpen waar ze het over hebben. Laten je de voor en tegens zien van meerdere apparaten.
Maar worden niet te opdringerig.
Goed geholpen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed aanbod met eerlijke prijzen. En snelle service met een goede klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De bestelde printer kon niet wat ik ervan verwachtte. Medewerkers hebben me heel goed geholpen met opzoeken hoe het zat, en vervolgens met het uitzoeken van een andere printer. Ook de followup was prima!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voldoende voorraad en snelle levering. Gratis bezorging van de vaatwasser. Ook via de trap naar drie hoog.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Spruit 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle en nette levering van je bestelde product. Duidelijke communicatie vanuit de winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed advies via Cool Blue’s keuze.
Snel geleverd en hier bovenop komt de kwaliteit vd e-reader your ook nog overeen met het advies op basis waarvan de aankoop is gedaan.

Top shop!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A. Wennekes 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima service, je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering. Wasmachine en droger waren snel geplaatst. Daar bleek echter wel dat er een slang besteld had moeten worden om het water van de droger rechtstreeks in de afvoer weg te voeren. Die optie had ook bij de droger aangegeven kunnen worden. Nu nog 4 dagen wachten op de slang om vervolgens de machines op de definitieve plek te kunnen plaatsen. (Moeten dat nu alsnog zelf doen, 80 euro weggegooid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Shawn 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site is simpel, overzichtelijk en het product is netjes de volgende dag aangekomen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan van den Akker 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bijzonder tevreden; artikel was volledig zoals omschreven en de levering was supersnel zoals beloofd: “vandaag besteld, morgen in huis”. Ook de informatie omtrent de levering was volledig en correct.
Niets te klagen en volgende keer weer Cool Blue!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede duidelijke site. Duidelijke afspraken over bezorging. Top levering. Oude apparaat retour was geen probleem ondanks dat deze groter was. Super vriendelijke bezorger.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herry 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk bestellen, snelle levering, uitgebreide keus en goede service. Verder is het contact met Coolblue prima, dus snel reactie en duidelijkheid over de bestelling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

F 05-08-2022

Algemene score

10,0

Tot nu toe echt super, netjes op tijd binnegekomen. Product zelf ook fijn om mee te werken. Alles is gewoon wat je verwacht van een goeie levering, website en service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coert 05-08-2022

Algemene score

3,0

Coolblue. Niet nakomen van bezorgafspraken:
Nu voor de derde keer problemen met de bezorging van een door mij bij Coolblue besteld artikel. 1e keer een TV waarbij op de bezorgdag door de chauffeur gebeld werd met de mededeling dat deze niet ingeladen was en daardoor niet bezorgd kon worden . 2e keer een smartwatch die een paar dagen later geleverd zou worden ondanks voorradig. Nu weer twee uur voor de geplande bezorgtijd door de chauffeur gebeld met de melding dat i.p.v.de Miele wasmachine een AEG vaatwasser is geladen en de door mij besteld wasmachine vandaag niet bezorgd wordt. Hierop naar de service gebeld. Pas na 23 minuten in de wacht een service medewerker gesproken. De vriendelijke en nette servicemedewerker kan er niet voor zorgen dat de wasmachine alsnog vandaag bezorgd zal worden. Evt. morgen is en optie die geboden wordt (Bezorging tussen 7.00 uur en 10.00uur s ‘avonds). Een nauwkeurigere opgave is pas morgen bekend. Hiermee ben ik niet akkoord gegaan en heb de bestelling geannuleerd. Het door mij vooruitbetaalde bedrag zal binnen 5 dagen op mijn rekening staan. Al met al is dit de laatste keer dat ik ook maar iets bij Coolblue zal kopen. De producten zijn immers gelijk. De keuze om ergens te kopen hangt af van de kwaliteit van de winkel en dat is qua bezorging bij Coolblue tot driemaal toe ruim onvoldoende gebleken.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 09-08-2022

Beste Coert,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelende dat het uitgerekend bij meerdere bestellingen van jou zo mis gaat. Natuurlijk hoort dit niet.

Binnen Coolblue maken wij dit bespreekbaar om herhaling te voorkomen.

Sorry! voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Henk 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede service. Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden via mail, sms en wordt half uur voor aflevering gebeld. Top.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

van der Wyck,Stoeplaan 11 flat 21 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

2,0

Na diverse naar volle tevredenheid uitgevoerde aankopen,oa Mieke wasmachine nu aankoop Dyson stofzuiger aflever drama.Deze in opdracht uit te voeren aflevering door KPN mislukt.Mededeling op 25 juli thuislevering tussen 11 en 14 uur. Tot 15 uur gewacht geen levering.In avond melding dat levering niet kon plaatsvinden en restitutie reeds betaalde aankoop zal plaatsvinden.Nog niet geëffectueerd.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 09-08-2022

Beste,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt.

Sorry!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ms 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We kwamen er online niet helemaal uit wat we wilden. Vervolgens naar de winkel gegaan en heel goed geholpen. Daarna was het makkelijk bestellen in de webshop en de volgende dag al in huis

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laura 05-08-2022

Algemene score

3,0

Via de site is het heel makkelijk bestellen, product wordt snel geleverd, maar als er dan binnen de garantietermijn iets met het product aan de hand blijkt te zijn geeft Coolblue niet thuis. Heb al 5 afhaalafspraken moeten maken (totale telefoonwachttijd inmiddels 2 uur) maar er komt geen SMS van de vervoerder met het afhaaltijdsslot. Heel frustrerend, aan de voorkant lijkt alles prima geregeld maar dit is slechte service, of beter gezegd, geen service. Geen Coolblue meer voor mij dus.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-08-2022

Beste Laura,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het anders loopt dan verwacht. Natuurlijk hoort dit niet. Jij bent de dupe van de drukte bij ons en dat spijt ons.

Binnen Coolblue maken wij dit natuurlijk bespreekbaar om herhaling te voorkomen.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Jansen 05-08-2022

Algemene score

9,0

Via website gemakkelijk te bestellen van je gewenste aankoop en afhalen of bezorgen waar je wilt.
30 dagen zicht en retour..
Heb er een de'longhi koffiemachine gekocht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marlon 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via de website heb ik een vrij eenvoudig een reparatie afspraak kunnen maken.
De volgende dag was de afhandeling snel en gebruiksvriendelijk!
Top

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dik tevreden 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb hier de afgelopen jaren verschillende artikelen naar volle tevredenheid gekocht ( wasmachine, vrieskast, magnetron/oven en deze week de koelvriescombi . Het merk Haier is het voor mij helemaal. Prijskwaliteit verhouding zijn prima en keuze is er ruim voldoende. Ik kan zowel Coolblue als het merk Haier zeker aanbevelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nienke 04-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Overal was de Apple AirTag uitverkocht behalve bij Coolblue. En ook nog de volgende dag bezorgd. Mooi op tijd voor de vakantie

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noah 04-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supersnelle levering, goed aanbod en erg blij met het product. Coolblue doet het wat mij betreft geweldig, enige puntje is dat de communicatie wel erg informeel is. Gezellig, maar een "u" is nog wel eens netjes op zijn tijd toch? ;)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews