Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Otter 26-08-2022

Algemene score

9,0

Bij Coolblue weet je waar je aan toe bent. Goede producten, snelle levering en goede service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel en duidelijk. Communicatie via de mail is prettig. Dat wat is beloofd gebeurt ook

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Levi 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft duidelijke omschrijvingen van hun producten en prettige klantenservice. Ze zijn vaak ietsje duurder maar voor de geleverde service vind ik het het waard.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Helemaal fantastisch! Roeitrainer besteld. Klein dingetje (leveringsdatum) ging fout. Klantenservice gebeld. En opgelost! Binnen 5 minuten! Helemaal goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim 26-08-2022

Algemene score

5,0

Er stond dat ik het de volgende dag in huis zou hebben maar dat was niet zo en dat vond ik jammer want dat was wel een van de redenen dat ik het op coolblue besteld had over het product ben ik wel heel positief

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 31-08-2022

Hoi Wim,

Wat jammer dat we je product te laat hebben bezorgd! Sorry voor het ongemak.

We hopen het volgende keer beter te doen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Erik 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

4,0

Snelheid en al het andere zijn natuurlijk prima bij Coolblue, maar bij deze 2e kans was een kleine verbetering mogelijk in de omschrijving.

Er stond dat er een accessoire ontbrak, maar niet welke. Ik heb het risico genomen om toch te bestellen en maar te zien wat er ontbrak.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 31-08-2022

Hoi Erik,

Wat leuk dat je onze tweedekans artikelen een kans hebt gegeven!

Je geeft goede feedback, er kan inderdaad het een en ander worden verbeterd betreft onze tweedekans procedure. We zullen dit meegeven aan de juiste afdeling.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Kjeld 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Door een storing op de website was de betaling wel afgeschreven maar de bestelling was nergens terug te vinden en niet bekend.

CoolBlue heeft gezorgd dat ik netjes mijn product kreeg en het teveel betaalde bedrag stom binnen 2 dagen weer op mijn rekening.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 26-08-2022

Algemene score

5,0

Het product was hier het goedkoopste. De track en trace link werkte niet, ik kreeg een sms dat de bezorger er over 15 minuten zou zijn. Na uren nog steeds niks dus zelf de klantenservice geappt wat er aan de hand was. Bleek het pakket gisteren allang bij de buren te zijn bezorgd. De prijs en de snelheid van reactie via whatsapp zijn prima maar er is hier letterlijk nog nooit een bezorging goed gegaan. Gek toch! Zo vervelend dat ik de volgende keer wel weer een tientje meer betaal om ergens anders wel een soepele bezorging te ervaren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 31-08-2022

Hi Marieke,

Wat vervelend dat het is misgegaan met de track and trace! Dit is niet de bedoeling geweest, sorry. Wat jammer dat je nu onnodig hebt moeten wachten.

We hopen dit in de toekomst beter te kunnen doen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Wouter 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goeie kwaliteit informatie, reviews lijken betrouwbaar, scherp geprijsd en heel fijne manier van order updates en bezorging

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roos Koonen 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb recent een erg dure TV besteld.
De TV is de dag na bestelling netjes en heel professioneel geleverd. De heren die hem geleverd hebben zijn er goed en voorzichtig mee omgegaan en hebben ook toelichting gegeven op gebruik, behandeling en service. Dat noem ik nog eens service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RobR 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De site van deze shop is goed ondersteunend bij het maken van een keuze. Ook de functie van het apparaat, in dit geval een ethernet-switch, wordt goed uitgelegd.
Besteld op zondag en op maandag bezorgd, met een fiets! Snel en duurzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HS 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Na bestelling een snelle levering. Meteen op de juiste plaats gezet. Korte service uitleg gekregen. Oude apparaat meegenomen en ook het verpakkingsmateriaal van de nieuwe wasmachine. Netjes!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wolfs 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, snelle levering, goede prijzen. Zeker aan te bevelen. :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kocht mijn nieuwe laptop bij Coolblue om een aantal redenen. Redelijke prijzen, snelle bezorging (ook op zondag!) en het aanbod van tweede-keuslaptops, waar voor mij een goed product bij zat. Heel tevreden ermee!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amine 26-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Had een Nintendo switch en een accessoire ervoor apart laten leggen. Toen ik het kwam ophalen werden we door een hele vriendelijke man geholpen, die ons duidelijk uitlegde hoe alles werkte en al onze vragen beantwoordde. Service staat hier hoog in het vaandel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

TK 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede beschrijving van het artikel en een correcte levering van het geheel. Ik heb de inductie kookplaat nog niet geplaatst, afspraak genaakt met de installateur.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arnold W. Sijnja 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Vanaf bestelling plaatsen tot aan levering werd alles naadloos. Prettige, vriendelijke en positieve bezorgers!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Justin 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service! Mijn bestelling werd zoals afgesproken de volgende dag al geleverd en alle producten waren in orde. Ik had besloten om toch nog iets retour te sturen vanwege persoonlijke voorkeur en daar doet Coolblue niet moeilijk over.

De website is daarnaast erg overzichtelijk. Er is een help feature waarbij je vragen gesteld wordt over wat voor soort product je zoekt. Daarmee wordt het veel makkelijker om snel te vinden wat je zoekt. De zoekfilters zijn meestal voorzien van een (uitgebreide) uitleg: erg handig als je even niet precies weet wat een bepaalde zoekfilter inhoudt!

Kortom, een zeer betrouwbare webshop voor elektronica e.d. met uitstekende service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Remy 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke productomschrijving met plus en minpunten waarop je gedegen keuze kan maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Con 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd alles netjes optijd geleverd! Website geeft ook duidelijke uitleg, zodat je een goede keuze kan maken over het reuze aanbod wat bij jou past.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik wil deze winkel wel aanbevelen vanwege service en kwaliteit, maar "vandaag besteld morgen kosteloos bezorgd" gaat niet altijd op. Vandaag, donderdag, vaatwasser besteld maar kan pas maandag kosteloos bezorgd worden. Omdat ik niet zo lang zonder vaatwasser wil zitten, gekozen oor bezorgen op zaterdag. Kost 29 euro.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corina Martin 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft een prettige site met goede productinformatie. Ik heb deze keer gekozen voor een 2e kans product. Het was gewoon helemaal prima, als nieuw, maar wel een stuk goedkoper (20%). Eerder ook goede ervaringen gehad met Coolblue toen er iets geruild moest worden. Binnen 24 uur opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vincent 25-08-2022

Algemene score

7,0

Coolblue is super, maar die winkels zijn echt niet in lijn met hun imago voor mij persoonlijk. Het trekken van een nummer was een speurtocht (stond om de hoek bij de ingang), de sfeer en akoestiek matig. Ik moest een half uur wachten totdat ik mijn pakketje kon krijgen, komt wellicht door personeelstekort (en succes van concept), maar om de een of andere reden kwam ik kapot thuis (wellicht luchtkwaliteit oid). Voorlopig niet voor herhaling vatbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Prima service 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima geholpen er werd uitgebreid tijd voor me genomen voor het geven van info etc

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Charles 25-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Koop al jaren bij Cool Blue. Duidelijke website met goede beschrijving van de producten. Vlotte bestelprocedure en snelle bezorging. Belangrijkste reden om hier te kopen is de service. Het is een geruststellend idee dat je op deze service kunt vertrouwen, mochter iets mankeren aan een product. Huidige aankoop, een Lenovo Legion laptop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews