Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Willemijnl 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima geregeld. Online besteld en dezelfde dag in een winkel opgehaald. Duidelijke reviews en behulpzame medewerker in de winkel bij het afhandelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Freek 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wat Coolblue echt uniek maakt is de houding naar zijn klanten. Bij aankoop (ophalen in de winkel) lijkt het altijd of ze blij zijn je te zien. Als er iets aan de hand is wordt het zonder gedoe opgelost of je krijgt je geld terug. Dat is wettelijk ook zo geregeld, maar bij andere bedrijven is er altijd ingewikkeld ze te overtuigen. De persoonlijke omgeving op de site geeft duidelijk inzicht in je geschiedenis. Kortom, serieus goede service. Al jaren trouwens.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A. van Essen 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle, correcte levering via PostNL.
Prijs concurrerend, goede uitleg bij factuur.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anne 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue levert een goede en snelle service. De tweedekansjes zijn ook erg fijn. De webshop is een klein beetje duurder dan bol.com, bijvoorbeeld, maar ik kies altijd weer voor hen omdat hun website zo uitgebreid is met filmpjes, een handige vergelijkingstool en leuke teksten. Het vertrouwen naar deze winkel is groot.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ivan 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooi aanbod van producten, lage prijzen, perfecte service en geleverd volgens afspraak. TOP winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roland 26-11-2023

Algemene score

1,0

Goede service bij verkoop, miserabele service bij reparatie: sinds begin september al aan het wachten op reparatie laptop. Laptop 2x ongerepareerd retour gekregen. In plaats van scharnier van scherm te repareren, krijg ik een nieuwe adapter retour (zonder bijbehorende laptop) - Laptop was kwijtgeraakt. Na weken gevonden en ongerepareerd retour gekregen. Nu is bij verzending naar reparateur weer iets misgegaan. Ongeïnteresseerde klantenservice schermt met procedures, richtlijnen en afspraken met fabrikant/leverancier. Bij eerdere reparatie van Nokia gsm idem: ongerepareerd retour met advies "probeer een andere lader". Alles voor een glimlach? Mooi niet. Nooit meer Coolblue.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 29-11-2023

Beste Roland,

Dankjewel voor het doorgeven van je review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er zoveel is misgelopen bij je reparatie. Dit is zeker niet de klantreis die wij voor ogen hebben bij Coolblue en we betreuren dit dan ook ten zeerste. We hebben de casus meteen opnieuw bekeken en zien dat er inmiddels vandaag een oplossing is geboden. Uiteraard heeft dit erg lang geduurd waarvoor dan ook onze oprechte excuses.

Mochten wij toch nog iets voor je kunnen betekenen, dan willen we je vragen om contact op te nemen via geenglimlach@coolblue.nl met daarin je retournummer vermeld.

Met vriendelijke groet, Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Ingrid 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Al eerder bij Cool Blue geshopt, veel keus, fijn personeel en top bezorging.
Een zeer tevreden klant

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hendrik Kouwenberg 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De Lenovo laptop voldoet prima. Ik kon moeiteloos verbinding maken met het thuis netwerk. Het is een mooie, aankoop voor een lage prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wessel 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snel onze nieuwe telefoon ontvangen. Netjes verpakt helemaal blij. Ook fijn dat ik in de shop zo goed de telefoons kon vergelijken en dus wist na filteren welke opties ik had!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Helga 26-11-2023

Algemene score

9,0

Ondanks Black Friday drukte toch binnen 24 uur geleverd. Goede prijs/kwaliteit, duidelijke info vooraf en na levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M.M den Otter 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed advies....verkopers die meedenken...ook met terugsturen nooit probleem.
Een van mijn favoriete winkels

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anne-marie Theunisse 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De cd speler is voor mijn zoon met het syndroom van down die hem niet kan missen. Heel blij dat hij weer muziek kan draaien!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel snelle service en heel goede verkoper,heel klantvriendelijk.Ik kan CoolBlue alleen maar aanbevelen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lucienne Boreel 26-11-2023

Algemene score

10,0

Coolblue is top! Super snelle levering en een klantenservice waar een hoop andere bedrijven nog veel van kunnen leren. Wij bestellen graag dingen bij Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ali Y 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zowel het bestellen, als bezorging was simpel en goed geregeld.
Coolblue is altijd kwaliteit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Albertino 26-11-2023

Algemene score

1,0

Dacht dat ik hier goed geholpen zou worden, maar het tegendeel blijkt waar te zijn.
Klantonvriendelijk, afspraken niet nakomen en een probleem niet willen oplossen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joop 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke en zeer uitgebreide productinformatie op website. Ook is een goede productvergelijkingen op de site mogelijk.
De prijzen van de diverse producten zijn uitstekend en een zeer snelle en vriendelijke levering is gegarandeerd.
Zowel levering aan huis als het ophalen bij een groot aantal goed bereikbare winkels behoort tot de mogelijkheden.
Bij de laatste mogelijkheid gaat de service verder dan het aanreiken van het pakket.
Kortom een bedrijf waar de altijd vriendelijke en behulpzame medewerkers een dikke 10 scoren!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dagmar 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs, snelle levering. Verpakking wel te groot voor wat er in zit en dat 2x terwijl 't in 1 pakket kon. Daar mag nog aan gewerkt worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wedel 26-11-2023

Algemene score

8,0

Snelle levering. Kunt zonder account wat bestellen. Ze komen belofte na;-) Grote keuze in assortiment . Reviews zichtbaar. Duidelijke filters.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Merlijn 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitstekende webshop met betrouwbare supersnelle levering. Prima klantenservice (indien nodig) met vriendelijk personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bram 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne website met goede uitleg en snelle levering! Meerdere malen bij Coolblue artikelen besteld en altijd snel geleverd en goede communicatie over het proces.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

KJ Zheng 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke informatie over het product. Makkelijk te bestellen en zeer snelle verzending, volgende dag gelijk geleverd. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 26-11-2023

Algemene score

2,0

Dat was een verrassing! Coolblue doet alles voor een (glim) lach, behalve je ouwe kapotte elektrische spul mee terugnemen, als ze het niet zelf komen brengen. Dan kost dat geld, want ze laten dat doen door PostNL. Oké, snap ik. Maar zeg dat dan vòòrdat je het apparaat aan mij verkoopt en voordat iDeal gebruikt is. Jammer, want het apparaat is wel oké.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

W 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue geeft veel duidelijkheid en geweldige service bij de levering : vriendelijk, stipt, meedenkend, snel, netjes.
Door een fout op de website was een onderdeel niet geleverd (het plaatsen van het onderdeel had ik wel betaald!). De heren die alles kwamen leveren hebben het snel en goed opgelost. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sonny 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige service en komen ook hun afspraak na en niet zoals Mediamarkt die kunnen hier een voorbeeld aan nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews