Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3846 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Tim 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Bestellen is makkelijk, ook contact met de helpdesk is eenvoudig en ze zijn daar erg behulpzaam. Alleen jammer dat ze het niet echt opgelost hebben. Product zou na 1 dag geleverd worden, dat bleek niet te lukken dus het zou een dag later komen. Ik belde om aan te geven dat ik toen niet thuis was en het dus later wou laten bezorgen, dit werd geregeld en een nieuwe datum werd afgesproken. Maar wat schetst mijn verbazing, ik kom die avond thuis en ze hebben het toch gewoon verzonden op die eerste dag.
Dus jammer voor de tijd en het bellen. Voor de rest is de service tot nu toe wel erg goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sharon 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het fijne aan Coolblue is dat als je op zaterdag besteld, je de bestelling op zondag geleverd wordt. Door de kerstdrukte was mijn pakket vertraagd (POSTNL). Daar kon Coolblue natuurlijk niks aan doen maar toch wilde ze me tegemoet komen met een waardebon van €10. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vanessa 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Na het artikel gereserveerd te hebben lag het keurig klaar in de winkel. Vriendelijk en snel geholpen door een enthousiaste medewerker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ger 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service enorm assortiment snelle levering Top Top Waarom zou je naar een ander gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul van V. 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Google Nest Thermostaat aangeschaft deze is bij veel webshops te koop maar er is er maar 1 die je vooral veel informatie en advies geeft dat vind ik een substantiële meerwaarde en daarom ben ik blij met Coolblue en met mijn aankoop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tevreden klant 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er zijn diverse winkelketens die dit soort producten verkopen. Toch vind ik coolblue er met kop en schouders er boven uitsteken!
Zonder opdringerig te zijn, is er altijd een medewerker in de buurt die je vakkundig en snel verder kan helpen en eventueel problemen voor je oplost. Dit ontbreekt nog wel eens bij anderen.
Ik ben een echte coolblue fan geworden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima advies en snelle levering.Ook de begeleiding bij het installeren van de printer was super

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menno 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er is veel duidelijkheid van uw bestelling tijdens de bezorging en dat is heel erg prettig. Daarnaast straalt CoolBlue klantvriendelijkheid af.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

De Parel 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Nadat ik telefonisch ontzettend fijn geholpen werd, was de levering super snel. Blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aart 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de winkel werd vastgesteld dat de monitor het probleem was . Een nieuw exemplaar met advies ter plaatse uitgezocht, de volgende dag opgehaald. Zeer goed geholpen met prima resultaat. Dank daarvoor.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob Verwer 20-12-2022

Algemene score

3,0

Bij aanschaf nieuwe laptop bleek thuis dat deze laptop al een x eerder was uitgepakt. Dus voor niet nieuw uit de doos.
Daarna ruim 30 minuten in de wacht gestaan om dit telefonisch te melden.
Moest de laptop weer naar het filiaal terugbrengen. Dus voor de tweede keer moet ik die rit naar het filiaal in Amsterdam brengen. Daar nog bijna 45 minuten moeten wachten voor de omruil.
Wat een leuk gebeuren moest zijn, had voor mij een heel vervelend begin. Dit gevoel heb ik nog steeds.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste Rob,

Wij kunnen ons heel goed voorstellen dat je niet tevreden bent over deze situatie. Wij balen ook enorm dat het zo heeft moeten lopen.

We willen je onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak. Sorry. Dit is absoluut niet wat je van Coolblue gewend moet zijn. Dat een product al uitgepakt is geweest komt zelden voor. Ook zijn onze wachttijden extra hoog door de feestdagen. We beloven dat we het in het vervolg beter zullen doen.

We hopen natuurlijk dat jouw nieuwe laptop in de tussentijd erg goed is bevallen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Karin 20-12-2022

Algemene score

9,0

Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Goed afroep systeem door middel van groot scherm met je naam als je aan de beurt bent.
Helaas lange wachttijd door drukte, daarin tegen geduldig personeel die de tijd voor je neemt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kofffie machine 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service en snelle levering.vooral de duidelijke online handleidingen zijn plezierig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

marleen 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

de reviews en goede beschrijvingen van het product zijn erg fijn. het is makkelijk om producten te vergelijken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en netjes geholpen, product was een dag later al bij mij, zoals afgesproken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling was binnen verwachte tijd ontvangen. Klant service dienst was goed en tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nynke 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke omschrijving van het product.
Snelle levering met daar goede informatie over.
En wat ik echt enorm waardeer is dat er niet nog eens een doos om de doos van de printer heen is gegaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Multimull 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke en makkelijk toegankelijke website/bestel proces. Zeer snelle levering; 23:50 besteld: 10:30 volgende dag in huis! Ook uitgesteld bezorgen op specifieke datum is soms handig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Woppiez 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijke vlotte levering....netjes geplaatst.
Oude apparaat meegenomen....
We zijn zeer tevreden!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zoals gebruikelijk: perfecte afwikkeling, vriendelijk personeel (aan de telefoon en per mail) en een prima prijs/kwaliteit verhouding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stefan 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue maakt zijn pay-off iedere keer waar; alles voor een glimlach. Een van de bestelde monitoren had problemen. Na het terugsturen bleek dat (1) de monitor er niet meer was en (2) hij een stuk duurder was geworden. Coolblue heeft vervolgens alles netjes geregeld en inmiddels heb ik een gloednieuwe en werkende monitor terug.

Dankjewel allen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicole 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue levert goede kwaliteit op een leuke manier. De levering gaat snel en vaak ook nog met de fiets. Ik heb nog nooit problemen gehad met een bestelling van coolblue, dus hoe de klachten afhandeling gaat weet ik niet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arno 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering van de producten, mocht er wat niet goed zijn aan je product dan is retour sturen simpel en je wordt goed geholpen door de servicedesk.

Sommige producten zijn goedkoper bij een concurent maar de service is beter bij cool blue, gewoon geen gedoe.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tim 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie aanbiedingen, goede ondersteunende info. Product doet wat op de website Wordt aangegeven. Levering zoals beloofd op de website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mireille 19-12-2022

Algemene score

1,0

Super slecht om hier wat gerepareerd te krijgen. Je moet vooral wachten. Meer hebben ze niet te melden. Wacht nu al 6 dagen op een belletje van een monteur. Koelkast is stuk, ze bieden geen oplossingen en verschuilen zich achter LG. Die glimlach kunnen ze niet leveren en klantenservice ook niet!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 23-12-2022

Goedemorgen,

We zien dat we vandaag hebben gereageerd op jouw review op trustpilot. We willen je daarom vragen dit antwoord in te zien.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews