Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3845 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

GB 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Helemaal top. Geleverd zoals afgesproken.
Informatie via de mail over de installatie en gebruik.
Erg tevreden tot op heden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans Hollander 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk bestel proces, zeer vlotte levering vlgs afspraak. Alleen aar kwaliteits goederen.
Ze dosn wat ze toezeggen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wes 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hebben leuke spullen voor een mooie prijs, Daarnaast is bezorging altijd top geregeld!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Caroline 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Door een foutje in de zoekfilter had ik een verkeerde vaatwasser besteld. Dit had ik ook niet goed gecontroleerd . De aardige heren die de vaatwasser kwamen installeren, hadden al snel door dat de vaatwasser niet zou passen. Zeer behulpzaam hebben ze samen met mij een andere vaatwasser gevonden die wel past in mijn keuken. Alles verder voor mij geregeld. Top gedaan. Zeer tevreden👍🏻

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dick 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles is keurig netjes geregeld echt alles. Ik kan het niet anders omschrijven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Giny 29-12-2022

Algemene score

9,0

Coolblue staat er voor open om met je mee te denken met vragen en ook als er iets niet goed is blijven ze klantvriendelijk!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaap van O 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze, duidelijke omschrijving van de artikelen en een goede en snelle levering. Correcte verpakking.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emy 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue staat klaar voor alle vragen en geven handige tips, ze hebben dus een goede service! Ook hebben ze een duidelijke website met snelle levering. Ik zou coolblue zeker aanraden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jenny 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele fijne ervaring met Coolblue. Ik heb een vrieskist gekocht online. Deze kon heel snel worden geleverd. In de tussentijd werd ik op de hoogte gehouden van het proces, wat ik als zeer prettig heb ervaren. Je krijgt uiteindelijk een tijdvak van een uur waarin zij bezorgen. Als ik dan toch een minpuntje moet noemen, is het dat zij voor die aangegeven tijdvak al bij mij waren. Nu was dat voor mij geen enkel probleem, eigenlijk kwam het alleen maar goed uit. Maar ik kan mij voorstellen dat als je niet thuis bent en in dat aangegeven uur thuis bent voor bezorging dit niet handig is.
Kortom, ik zou Coolblue zeker aanraden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Inge 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website. Snelle levering, volgende dag. Bezorging op tijd en van te voren gebeld om aan te geven wanneer. Aardige bezorgers die snel oude machine afvoerden en heel voorzichtig waren om niets te beschadigen. Kon niet beter.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prijs goed. Keurig verpakt volgende dag bezorgd, goede website. Kwaliteit koptelefoon prima. Zoals gezegd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dustin 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Telkens als ik iets koop dan is het product snel binnen. Wanneer het product defect of niet goed is dan kan het zo retour en dat zonder problemen. Voor mij zit de snelheid er altijd goed in.

Een minpunt is dat sommige partners van cool blue verpakkingen gebruiken die er niet bij horen. Zo had ik voor kerstverlichting een gigantische grote koffie apparaat doos met daarin een klein doosje met de verlichting er in. Dat is zonde van het karton.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stefan 29-12-2022

Algemene score

7,0

Wasmachine Levering snel, en dat is fijn.
Netjes naar tweede etage dus zolder gebracht.
Jammer dat waterslang niet netjes gemonteerd zat, en dat wasmachine niet netjes waterpas neergezet is. Dat werd een beetje snel af gemoffeld. Voetjes zijn wel een beetje gesteld, maar niet zoals in de beschrijving staat vast gezet met dubbele moer. Dat is jammer.
Ook klemmetjes voor elektriciteit draad waren bieide afgebroken. Dus draad hangt los achter machine.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johannes Timmerman 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijke site.
Veel info over producten
Top bezorgd
Top jongens wie thuis kwamen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en volgende dag in huis. Product voldoet volledig aan de verwachtingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaco Kaspers 29-12-2022

Algemene score

1,0

Ik heb nog nooit zo’n waardeloze service meegemaakt als van Coolblue. Ze laten je gewoon barsten als het hen zo uitkomt. Elk excuus, beter gezegd: smoes, grijpen ze aan. Van flexibiliteit is geen sprake, je moet hemel en aarde bewegen om een medewerker aan de lijn te krijgen en ook deze sturen je van het kastje naar de muur. Ik heb inmiddels alle mogelijke afdelingen aan de lijn gehad en zelf allerlei mogelijke oplossingen zelf aangedragen, maar van die grootsprakige service die ze beloven maken ze niets waar. Als compensatie voor het ongemak bieden ze een wasmand, een wasrek of een strijkijzer aan, terwijl een wasmachinereparatie van een machine van negen maanden oud teveel gevraagd is.
Klaar mee, nooit meer Coolblue!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 13-01-2023

Goedemorgen,

Bedankt voor het melden van je klacht. Wegens grote drukte komen we nu pas aan jouw review toe. Sorry voor het ongemak.

Wat rot dat je langer moet wachten op de gevraagde service. Op jouw opgegeven e-mailadres zijn geen gegevens te vinden dus kunnen we je hier niet verder helpen.

Daarom willen we je vragen of je het ordernummer + deze klachtinformatie wil toesturen naar geenglimlach@coolblue.nl zodat wij in kunnen gaan op jouw klacht.

We zien jouw reactie graag tegemoet op weg naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Annemiek 29-12-2022

Algemene score

2,0

Na 1,5 jaar een samsung droger motorisch kapot .wel de schade makkelijk in te vullen via hun site en snelle reactie terug . Alleen nu meer als een maand later staat de droger nog net zo kapot in de schuur . Dus de afhandeling duurt wel heel erg lang !!!!!
Heb telefonisch contact opgenomen vandaag, maar ze kunnen er niks aan doen zeggen ze . Moet wachten tot een ander bedrijf contact opneemt....

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 13-01-2023

Goedemorgen,

Bedankt voor het melden van je klacht. Wegens grote drukte komen we nu pas aan jouw review toe. Sorry voor het ongemak.

Wat rot om te horen dat je droger zo snel al motorisch defect is. Het klopt inderdaad dat het bij ons en bij de reparateurs ontzettend druk is en er een wereldwijd tekort aan onderdelen. Hierdoor kan een reparatie langer duren dan je normaal gewend bent.

Op jouw opgegeven e-mailadres zijn geen gegevens te vinden dus kunnen we je hier niet verder helpen.

Graag ontvangen we het ordernummer van jouw bestelling en horen we ook graag of de reparatie inmiddels is uitgevoerd. Deze informatie mag je mailen naar klantenservice@coolblue.nl. Is deze uitgevoerd en is er geen hulp meer nodig, dan is het niet nodig om te mailen uiteraard.

We zien jouw reactie graag tegemoet indien nodig.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Yh 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Erg tevreden met CoolBlue, het was alleen jammer dat ik om 02:50 een bericht kreeg over de bezorgers die om 08:40 voor de deur stonden. Zij moesten toen helaas even wachten toen ik mijn bed uit was 😅.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joris 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Geen vertraging, in het weekend besteld dinsdag afgeleverd. Ik heb de bezorger de groeten gedaan want dat stond in de bevestigingsmail of ik wou doen. Leuk met deze dagen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric 28-12-2022

Algemene score

5,0

Bestelling kwam snel, maar al snel werd duidelijk dat de acculader die ik besteld had in een al opengemaakte en beschadigde doos zat. Inruilertje gekregen?? Waarschijnlijk wel, want de doos was met veel tape dichtgeplakt en de lader zat halfslachtig in de doos….niet echt professioneel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 04-01-2023

Beste Eric,

Wat jammer dat de door jou bestelde acculader al eerder verkocht lijkt te zijn. Sorry hiervoor; dit zou niet mogen voorkomen, aangezien wij geretourneerde producten altijd als 'Tweedekans product' aanbieden op onze website.

Aangezien er mogelijk toch iets fout is gegaan bij jouw aankoop, stuur ik een kleinigheidje naar je op in een aparte e-mail. Wil je de acculader terugsturen of laten omruilen voor nieuw exemplaar? Dan kan je op deze pagina een retouraanvraag indienen: https://www.coolblue.nl/retouraanvraag

Groeten,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ed Blok 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het gewenste artikel was snel en makkelijk op de website terug te vinden. En tegen een hele goede prijs.
Levering heeft geheel volgens de afspraak plaats gevonden
Precies op de aangegeven tijd.
De aflevering vond plaats door twee personen die de glimlach waar maakten. Binnen een kwartier stond de droger op zijn plek
Niets dan goeds voor dit stel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arjan 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke communicatie over wanneer het geleverd wordt. Product wordt ook in goede staat geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angelique Vrolijk 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Keurig netjes op tijd en met de fietskoerier dus ook nog goed voor het milieu.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

mw v b 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

zeer goede service en correcte afhandeling van vragen . En goede terugkoppeling over lopende zakken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daan 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede winkel met een fijne webshop, alles word snel geleverd en is in top conditie op aankomst. Ze hebben een hele wijde assortiment van producten wat het een hele fijne winkel maakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews