Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Rick 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het fijne van Coolblue vind ik de duidelijke reviews en goede 'Tweedekansjes'. Met betalen verliep het niet helemaal volgens plan maar de klantenservice heeft zeer adequaat geholpen zodat alles uiteindelijk direct opgelost was.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Natasja Mariman 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs en kwaliteitsverhouding. Super snel geleverd in prima verpakking. Helemaal tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een mooie was/droogcombinatie via Coolblue gekocht. Niet door heb laten installeren en dat hadden we wel door Coolblue moeten doen. Want onze eigen installatie was niet goed. De services daarna van Coolblue was heel plezierig! Ze kwamen en hebben hem aangesloten tegen minimale kostem!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hagendoorn 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik winkel graag bij Coolbleu, zowel online als in de winkel zelf. Altijd aardig en deskundig personeel. Wat mij wel bevreemde mijn gekochte artikel was de dag daarna afgeprijsd, daar heb ik over gebeld, het verschil ook terug gekregen, tot mijn verbazing was het product diezelfde avond nogmaals goedkoper geworden, weer contact gezocht en weer een correctie nota gekregen. Dit ben ik niet gewend van Coolbleu en vind dit nog al merkwaardig, had netter geweest om de klant hier zelf over te informeren i.p.v andersom. Ik zal hier in het vervolg wel meer alert op zijn, vind dit wel een "dingetje"

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisa 25-01-2023

Algemene score

10,0

Super aardig personeel in de winkel. Makkelijk online kunnen bestellen en opgehaald in de winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Co 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

top service en top personeel!! Snelle levering, vriendelijke en deskundige behandeling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nico 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering. De bestelling werd de volgende dag geleverd; milieuvriendelijk verpakt.
Het bestelproces verliep snel en probleemloos.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Struik, Rolde 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zoals altijd was Cool blue voordelig, snel en accuraat met de aflevering van mijn gekochte product, in dit geval een Miele stofzuiger (Miele, er is geen betere).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Olav van Ark 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne ervaring en duidelijke adviezen op website. Alsook handleinding. Bezorging volledig naar wens uitgevoerd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans Boon 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Perfect product ontvangen. Goed dat het per fiets geleverd is en op tijd volgens afspraak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

René 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al diverse keren bij Coolblue besteld en altijd keurig op afgesproken datum geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd precies bezorgd wat besteld is,en op de beloofde tijd! Is niet de eerste.keer van bestellen bij coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Janneman 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne shop met uitstekende informatie en service die bovendien snel kan leveren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 25-01-2023

Algemene score

10,0

Een goed product en snel geleverd, voldoet aan mijn verwachting.
Het instaleren is is goed te doen, alles werkt priema.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

August 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer correcte en snelle levering voor een zeer goede prijs .
Goede overzichtelijke website .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Renée 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Coolblue enorm gebruiksvriendelijk. Ik vind de reviews per product erg nuttig, evenals de uitlegfilmpjes van elk product. Hiermee kan gemakkelijk vergelijkt worden Daarnaast werd het super snel geleverd, echt top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lou 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat ik altijd zo heerlijk vind aan CoolBlue is de humor die ze overal in stoppen. De wachttherapie na het bestellen, de woordgrapjes overal en de verpakking waarvan ze aanraden er confetti van te maken. Heerlijk! Daarnaast kan je makkelijk producten met elkaar vergelijken en is de verzending vliegensvlug.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paulus 24-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Doet wat ze beloven, gewoon de volgende dag leveren. Altijd goede service! Top bedrijf!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tonny999 24-01-2023

Algemene score

2,0

Tot voor kort eigenlijk best een tevreden klant geweest van Coolblue. Altijd snel geleverd door vriendelijke bezorgers. 1 x een issue gehad met het niet waarmaken van de volgende dag levering maar soms is er overmacht snap ik.
Helaas is mijn mening veranderd. Afgelopen november een samsung tv gekocht met mooie cashback. Volgende dag bezorgd. Alles prima. Tevreden met de tv, tot die na 52 dagen ermee stopte, vanzelf aan en uit ging, geen beeld wel geluid. Contact gezocht met Coolblue ervanuitgaande dat het snel zou worden opgelost ook is het net buiten de 30 dagen. Helaas, Coolblue geeft alleen klacht door aan samsung die niet echt snel handelt. En wat dus inhoudt dat ik op dit moment mogelijk 4 weken zonder tv zit. Ik had verwacht dat Coolblue waar volgens hunzelf de klant koning is iets coulanter gehandeld had als een tv van €1600 binnen anderhalve maand kapot is. Na een aantal mailwisselingen waarin ze het van hun kant allemaal helemaal snappen en ook erg naar vinden was het beste wat ze tot nu kunnen doen mij een voucher van €10 geven voor een volgende aankoop. En bijna elke mail eindigen dat ze hopen dat ik snel weer een relaxed tv avondje kan hebben. De review die ik heb achtergelaten over de tv verschijnt ook niet dus ik begin inderdaad te geloven dat Coolblue de wat mindere reviews van hun producten niet plaatst.
Vind het jammer dat mijn mening over coolblue zo veranderd is, maar daar is maar 1 partij schuldig aan en dat is coolblue zelf.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anton Meijer 20-02-2023

Leek er even op dat Coolblue zijn/haar best heeft gedaan om het enigzins op te lossen. Helaas de tv is na reparatie beschadigd terug gebracht (daar na lang mailen een voucher voor gekregen). Helaas na 10 dagen tv opnieuw kapot en ik als klant behoorlijk kwaad. Oplossing van Coolblue in deze is “we geven Samsung graag de kans om de tv nogmaals te repareren”
Ik dacht dat ik de klant was bij Coolblue en dus recht heb op een deugdelijk apparaat, Coolblue is klant bij Samsung en heeft dus ook recht op deugdelijke apparaten. Coolblue kiest ervoor om mij als klant compleet te negeren (hoezo klant is koning, dat is schijnbaar alleen maar als er niets kapot gaat).
Helemaal klaar met coolblue.

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 26-01-2023

Goedemiddag,

Wij kunnen het ons goed voorstellen dat je baalt dat je TV al zo snel nadat je hem gekocht hebt, er mee ophoudt. Om dan steeds te moeten horen dat wij hopen dat je snel een relaxed TV avondje gaat hebben, is dan een beetje misplaatst. Sorry hiervoor.

Natuurlijk is het niet de bedoeling dat je TV al zo snel de geest geeft. Omdat er op 19-1 al een melding is gemaakt zouden we graag met je in contact willen komen hierover.

Graag ontvangen we het ordernummer van jouw bestelling en horen we graag hierbij de gemelde klacht zodat we dit bij elkaar kunnen voegen. Deze informatie mag je mailen naar geenglimlach@coolblue.nl en daar gaan we er mee aan de slag.

We zien je e-mail met gevraagde informatie graag tegemoet op weg naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

LK 24-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kocht al meerdere toestellen bij coolblue.be goede opvolging van je bestelling en degelijk geleverd. ik heb zelfs één maal gebruik gemaakt van hun ... niet tevreden je kan binnen 30 dagen om ruilen of...
Ik dacht dat dat nooit zou lukken, maar ik stuurde het toestel terug en kreeg een ander toestel dat perfect was. Dat is beter dan garantie of niet? Dus voor mij is coolblue een degelijke firma met meestal lage prijzen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wil Prins 23-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op jullie site vond ik precies wat ik zocht. Bak al jaren mijn eigen brood, apparaat wat ik nog gebruikte was nodig aan vernieuwing toe. Dus zoeken, kijken en een keus gemaakt. Heb al 2 broden gebakken met heel goed resultaat. Ben dus een zeer tevreden klant. Ook meer dan tevreden over de snelle levering.👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John Hanskamp 23-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Top service’s 2 x aeg stofzuiger terug gestuurd en nu een Bosch besteld en niks hoeven bij te betalen 👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicky 22-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke beschrijving online en handige instructiefilmpjes van het artikel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andre 22-01-2023

Algemene score

10,0

Perfect een bureaustoel kunnen uitkiezen in de webshop en reeds de volgende dag geleverd. Goed verpakt, makkelijk in elkaar te zetten en super afgeleverd. Kortom TOP!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ries van Zuidam 22-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

snelle en goede en snelle levering goede producten .we zijn er erg blij mee. was machine en koffie zet apparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews