Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Hetm 04-02-2023

Algemene score

9,0

Makkelijk te bestellen goede site.
Snelle levering.
Spontane bezorger en keurig op de fiets.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik was op zoek vond het bij cool wat ik wilde hebben ,bij andere niet gevonden. Ik blij. Besteld en geheel volgens mijn verwachtingen gekregen (gekocht ). En gekregen, op de juiste plaats ,op de juiste tijd. Ik ben er blij mee .goede prijs .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ricardo 04-02-2023

Algemene score

10,0

Heb altijd alleen maar goede ervaringen met Coolblue. De website is duidelijk en overzichtelijk, personeel in de winkels hebben kennis en zijn klantvriendelijk, en de klantenservice, mocht je ze nodig hebben, is ook erg goed. Mijn go to webshop voor elektronica.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gertrud 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb voor Coolblue gekozen omdat ik een refurbished iPhone eerst in de winkel wilde bekijken. De beschrijving klopte en ik ben er tevreden mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jasper 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website is erg overzichtelijk. Er wordt goed meegedacht aan overige producten welke van toepassing kunnen zijn en de productinformatie is in overvloed aanwezig. Daarnaast was de bezorginformatie helder en werd er op een leuke, speelse manier gecommuniceerd. Tot slot een fietsbezorging, wat ook nog eens beter is voor de planeet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vincent 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Schade door eigen schuld en toch top geholpen door Coolblue. Soepele klantenservice die meedenkt in oplossingen. Omdat reparatie niet mogelijk bleek snel een mooie 2e kans product besteld dat snel geleverd werd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

VT 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd fijn hoe snel het wordt bezorgd en dat je ook nog 15 minuten ervoor een bericht krijgt.
Daarbij kreeg ik een mail met tips voor het gebruik van hetgeen ik had aangeschaft. Top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geven exact door wanneer en hoe je het bestelde product kan ontvangen. En maken dit ook volkomen waar!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jani 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede website en makkelijk bestellen.
Volledige informatie van het product.
Snelle, goed verpakte en keurige levering.
Bezorgers niets anders dan helemaal prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeanette 04-02-2023

Algemene score

9,0

Ik vind de website duidelijk. Verder ben ik dol op de 2e kans producten.
Prijs/kwaliteit verhouding is goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jens de Vries 04-02-2023

Algemene score

5,0

Wat een drama bij Coolblue en PostNL. De telefonische bereikbaarheid van Coolblue is soms zeer slecht. Je hangt al snel 15 tot 20 minuten aan de lijn, zonder een medewerker te hebben gesproken. Daarnaast had ik afgelopen maandag twee Samsung Galaxy S22 telefoons besteld, echter zijn deze door PostNL kwijtgeraakt. Ik wacht u al een dikke week op mijn telefoons, het is nu inmiddels een dikke week later en ik heb nog steeds mijn Samsung Galaxy S22 telefoons nog niet in huis. Ik hoor zowel niks van Coolblue als van PostNL en moet er continue zelf achteraan bellen. PostNL kan niets doen en verwijst me naar CoolBlue.

Vind het hopeloos en je hebt er veel drukte en geregel om. Ik ben zeer ontevreden!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 07-02-2023

Goedemiddag Jens,

Wat jammer om te horen dat jouw bestelling niet vlekkeloos is verlopen. Je wil natuurlijk snel met je bestelling aan de slag.

Wij hebben procedures om je in gevallen als deze toch snel aan een oplossing te helpen. De oplossing die we je kunnen bieden, hangt af van de situatie. We willen je daarom aanraden om contact op te nemen met onze klantenservice. Als deze telefonisch druk zijn, zijn we ook goed bereikbaar per email of Whatsapp.

Hopelijk kun je toch snel van jouw bestelling genieten!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Rm 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere website, on line bestelling, fijne service bij afhalen en ook toen pas betalen..betrouwbaar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kaoutar 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik zou een 10 willen geven, maar helaas waren niet alle kleuren beschikbaar. Ik heb bij meerdere webshops gekeken naar het product dat ik heb gekocht en de reviews gelezen. Bij Coolblue vond ik het een goede weergave van verschillende meningen. Tussen de verschillende webshops heb ik ook gekeken wat de prijs was van het product en dat was €100 goedkoper bij Coolblue dan een andere grote webshop. Als je vragen hebt kun je gebruik maken ban de online chatfunctie. En na aanschaf van het product krijg je e-mails met handige tips om alles uit je product te halen.
Ik ben nooit teleurgesteld geweest bij Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sinds 23 november 2022 ingeleverd!! 04-02-2023

Algemene score

1,0

nog even geduld ( al 2,5 maand)
Op 23 november 2022 mijn (toen half jaar oude) laptop bij Coolblue in Groningen ingeleverd. Dit omdat er een luidspreker stuk was. Op 13 januari 2023 werd hij retour bezorgt. Helaas had iemand hem laten vallen waardoor het scherm scheef staat en een hoek gewoon gebroken is. Kortom hij is gelijk weer retour gegaan naar Coolblue. Deze heeft hem weer aangeboden bij de "reparateur". Ik heb de laptop nodig voor mijn werk. Meermaals om een oplossing gevraagd in de vorm van een andere laptop, zodat ik mijn werk weer fatsoenlijk kan hervatten. Enig wat ik te horen krijg "het kan nog wel een paar weken duren". Dit terwijl ik er bij hen ook een verzekering bij afgesloten heb! Ik kan mijn nieuw aangeschafte laptop van € 2250,- dus al 2,5 maand niet gebruiken! Dank je wel Coolblue.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-02-2023

Goedemiddag,

Wat ontzettend balen dat je jouw laptop al zo lang hebt moeten missen. Natuurlijk extra zuur als je hem hard nodig hebt.

We zien dat er al via een ander kanaal is gereageerd op je klacht. We hebben om extra informatie gevraagd om je verder te kunnen helpen. We zien de extra informatie graag tegemoet.

Hopelijk kun je snel weer met jouw laptop aan het werk!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Geraerts 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb voor Coolblue gekozen omdat ik mijn artikel dat ik was aan het zoeken goed op de website kon vinden. Er was een duidelijke omschrijving van het artikel op een keurige verzorgde website. Bovendien was het ook een aantrekkelijke prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Binnen 24 uur geleverd na bestelling ideaal, aangezien ik het telefoon hoesje per direct nodig had. Ook voor het eerst een eigen merk van Coolblue (BlueBuilt) besteld erg goeie kwaliteit voor een mooie prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne service en snelle levering! Voor ons nieuwe huis zijn we Philips Hue aan het aanschaffen en Coolblue heeft een ruim assortiment!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan de Weijer 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als vaste klant van Coolblue ook deze keer weer niet teleurgesteld. Naast dat mijn nieuwe Apple Watch SE precies volgens afspraak binnen kwam kreeg ik ook een e-mail van Coolblue met bruikbare tips en een e-mail met installatie instructies voor mijn nieuwe aanwinst. Alles keurig verzorgt op een manier zoals je het als online-koper graag hebt. Dus blijft alleen een 10 over.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marella 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede duidelijke site en onze droger werd snel en keurig binnen het aangegeven tijdsvak geleverd.
Heel fijn was het berichtje 30 min voor de bezorger arriveerde.
We zijn heel tevreden over coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaffa 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Van bestelling tot levering gaat altijd gesmeerd, de beste service altijd weer! Verwachting word altijd waar gemaakt, top service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maarten 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

snelle afhandeling, snelle levering, vrolijke bezorger, positieve ervaring,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sven 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Binnen 12 uur een nieuwe wasmachine besteld, geleverd en aangesloten. What a time to be alive.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koen 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product is snel geleverd
De bezorger was beleeft toen hij mij belde
Het product is geweldig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jad 02-02-2023

Algemene score

1,0

I bought a brand new TCL TV from Coolbue and in 5 months time the TV went off and had a black screen for no reason. I registered the repair and informed them because it has a warranty.
They promised they will follow up with me in 2 working days. This is the 17th day so far with no response or follow up or solution whatsoever about the problem.

During that time, I called multiple times and I sent many Whatsapp messages and emails about the issue and everytime they told me to wait for more time until I figured they wete buying time because they had an issue with the repair center and did not inform me about it.

The customer service is not up to the required level and they do not keep up with their promises.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-02-2023

Hi Jad,

How unfortunate that your television went off and didn't turn back on. Our apologies that the repair process didn't go as you may expect from Coolblue!

Luckily, we see that we offered you a different solution in the meantime.

We hope you will enjoy your new television.

Kind regards,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Nijboer 02-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue communiceert duidelijk, verpakt de producten netjes en geeft heldere pakketpost updates.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews