Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Nee 08-03-2023

Algemene score

1,0

slecht communicatie.voor mij nooit coolblu.koelkast kapot .drie keer aangemeld voor reparatie geen montuer,geweest.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erika 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een printer gekocht. Op zaterdag besteld en maandag keurig op tijd binnen gekregen. Al eerder apparaten hier besteld en altijd goed en snel geleverd. Ik ben een zeer tevreden klant. Zal ook zeker nogmaals hier iets kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dimitry Kleijer 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top shop, erg gebruiksvriendelijk. Snelle heldere levering. Topperdetopshop!

👍👍👍👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noud 08-03-2023

Algemene score

10,0

Gebracht wat was besteld as per specs en op tijd. Ben altijd erg tevreden geweest met CoolBlue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Teun 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

perfecte service, snel geleverd en wasmachine op 2e verdieping gebracht. Aangesloten en waterpas gezet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue gaf voor hetgeen ik zocht, een Makita cirkelzaag de beste prijs en gratis verzenden. Dit was mijn eerste aankoop bij Coolblue. Ik ben 100% tevreden want de dag na bestellen had ik het in huis. Zeer goed verpakt en in originele verzegelde verpakking. Dat vind ik belangrijk. Dus voor nu, zeer aanbevelingswaardig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dingetje13 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op zaterdag mijn foto camera besteld, en op zondag direct geleverd ... super snel dus!!!
Maar toen bleek dat de accu lader van de Nikon niet werkte, na een telefoontje met cool blue (op zondag avond rond 22.00 uur)
werd er direct na een oplossing gezocht ... en op maandag morgen kwam een meneer van cool blue het pakketje ruilen
dus had ik mijn camera toch nog op tijd binnen. heel erg bedankt voor de super service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marti 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een fijne overzichtelijke webshop met een groot aanbod. Bestellen en betalen is een eenvoudig proces. De bestelling is vervolgens ook binnen 1 dag geleverd op een nette manier. Eenvoudig, snel en betrouwbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

van Arkel 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk overzichtelijk site met vergelijkingen van wat je wilt aankopen. Snel en goede service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arjen 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot assortiment en duidelijke keuzewijzer. Eenvoudig vergelijken en zo mijn juiste keuze kunnen maken. En de volgende dag in huis. Ook het aanbieden van tweede kans producten bevalt mij, altijd met juiste beschrijving en correct verstuurd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rutger 07-03-2023

Algemene score

1,0

Sinds 20 januari ben ik bezig met de reparatie van mijn TV welke ik bij Coolblue heb gekocht. In de tussentijd is 2x een Samsung reparateur langs geweest, maar mijn TV werkt nog steeds niet. Meerdere keren Coolblue gemaild en gebeld, maar ik word niet concreet geholpen met een oplossing en verwezen naar de Samsung reparatieservice. Ik word als klant dus al ruim 6 weken van het kastje naar de muur gestuurd. Jammer, want ik heb juist mijn TV bij Coolblue gekocht voor de goede service waar ze om bekend staan. Voor mij is na 6 weken geduld hebben en veel mailen, bellen etc. de maat vol, vandaar deze review.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-03-2023

Beste Rutger,
Onze oprechte excuses voor het lange wachten op een oplossing. Dit is inderdaad niet de service die je bij ons mag verwachten!
De situatie hebben we nog een keer voor je doorgenomen en besloten om je meteen van een oplossing te voorzien. Hier heb je zojuist een e-mail van ons over ontvangen.
Hopelijk hebben wij je naar tevredenheid mogen informeren. Wij wachten je reactie op de e-mail af.
Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Erik H. 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ze hadden de beste aanbieding voor onze nieuwe televisie, gratis bezorging en vriendelijke bezorgers. Het enige puntje is het tijdschema. Tussen 07.30 uur en 22.00 uur kan er geleverd worden waarbij ze 2 uur van te voren een mail sturen. Nu had ik deze dag vrij genomen en Cool Blue stond om 08.30 uur aan de deur en nee, ik ga niet om 05.30 uur mijn mailbox checken of ze al om 07.30 uur aan de deur staan. Misschien is bezorgen vanaf 09.00 uur een beter idee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en goede services. Goed advies en je wordt als klant goed behandeld en op de hoogte gehouden. Er wordt met je meegedacht als er iets aan de hand is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric Weijer 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Shop heel overzichtelijk, en als zaterdag het stoomstrijkijzer kapot gaat dan is het fijn dat Coolblue ook levert op zondag.
Mooi op tijd geleverd kortom topservice

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Raymond 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer snelle levering, dag na bestelling geleverd, zelfs op zondag. Geeft goed inzicht wanneer de bestelling wordt bezorgd zodat je daar goed rekening mee kunt houden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Giovanny peelen 07-03-2023

Algemene score

9,0

Mooi alles op een een rijtje voor 23:59 besteld morgen in huis en dat blijkt goeie en snellen service top! Ik kom vaker terug 🎉

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

nk 07-03-2023

Algemene score

1,0

Product was elders goedkoper, maar toch op coolblue gekocht omdat het de dag erna direct bezorgd zou worden. Zonder duidelijke communicatie is de bezorging verzet naar een dag later. Cadeau was hierdoor te laat voor een verjaardag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-03-2023

Beste NK,
Sorry voor de verwarring en de vertraging. Wij waarderen heel erg dat je voor ons had gekozen. Daarom balen we ervan dat wij onze belofte niet voor je waar hebben kunnen maken! Gezien het ongemak, hebben wat in je account klaargezet ter compensatie. Hopelijk geef je ons nog een kans om te laten zien dat we het ook anders kunnen.
Met vriendelijk groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Lars 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Afgelopen weekend een 10e generatie Ipad (2022) besteld, deze was tevens in de aanbieding en ik was al langer aan het rondkijken voor dit type Ipad, dus ik besloot deze te bestellen.

Op zaterdagmiddag besteld en hij werd binnen circa 24 uur bij mij thuis bezorgd op zondag!

De Ipad doet het uiteraard voortreffelijk en ben tevreden over mijn aankoop.

Enige nadeel was wel dat de witte doos van de Ipad erg vuil was! Dat komt niet al te professioneel over. Afgezien van dat prima service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PAB 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed apparaat
Werkt zoals het hoort te werken ( IR-A Kortegolf )
Mooi compact apparaat
Netjes op de afgesproken dag afgeleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T 07-03-2023

Algemene score

10,0

In Haarlem ben je al aan de beurt voordat je het doorhebt. En dan ook nog eens vriendelijk en met expertise.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Twan 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig bij CoolBlue en heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Ook toen een gekocht product na aanschaf snel kapot ging, was de communicatie vlot en hebben zij dit netjes afgehandeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Matthijs Vonk 07-03-2023

Algemene score

4,0

23 november 2022 koop ik een TV bij Coolblue.
Op 13 februari 2023 stopt het scherm ermee. Ik breng de TCL TV naar het Oostplein. Ik geef ze een foto en een filmpje waarop duidelijk te zien is dat het scherm geen beeld meer geeft, maar alleen wat strepen. Op 21 februari krijg ik een mail van Coolblue dat er volgens hen niks mis is met de TV. Ik verwijs naar het filmpje en ze stellen voor de TV naar de fabrikant van TCL te sturen. Daar stem ik mee in. Het blijft een tijd stil. Op 6 maart krijg ik een mail dat de reparatie langer gaat duren (dus toch kapot?!) en ze geven aan niet te weten hoe lang het nog duurt. Ik geef aan dat we 3 weken verder zijn en de boodschap van Coolblue is dat ze niet weten hoelang het nog gaat duren. Ik wil redelijk zijn en bied ze 3 opties: 1) geld terug en ik koop een andere TV bij ze. 2) Ze geven mij een nieuw exemplaar. 3) ik krijg een leen TV. Met geen van de 3 opties willen ze akkoord gaan. op 7 maart krijg ik te horen dat ik nog 6 dagen moet wachten op een volgende reactie. Dan zijn we een maand verder!! Coolblue is niet geïnteresseerd in je glimlach nadat je bij ze gekocht hebt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-03-2023

Beste Matthijs,
Dankjewel voor het kenbaar maken van je ervaring. We zien dat jij je review op meerdere sites hebt geplaatst. Wij zullen reageren op je review via Trustpilot.com. Dit doen we om het contact zo overzichtelijk mogelijk te houden!
Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Musab 07-03-2023

Algemene score

1,0

Over het algemeen was ik tevreden over coolblue. Ze hebben een ruim assortiment en het is de volgende dag al bezorgd, dat is top. Nu heb ik laatst een robotstofzuiger cadeau gekocht en ook hierbij was het bestellen en levering helemaal top van. Echter bij de eerste in gebruik neming van de robotstofzuiger heeft deze schade opgelopen aan de buitenkant. Het was een prijzig product en ik mag toch wel verwachten dat het zou weten waar het wel of niet kon komen om dergelijke schades te voorkomen . Er was helaas geen begrip van coolblue, wat ik niet van ze gewend ben
Ik ben teleurgesteld en hoop dat ze in de toekomst beter met dit soort situaties omgaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-03-2023

Beste Musab,
Vervelend dat de robotstofzuiger al zo snel beschadigingen heeft opgelopen. En jammer om te lezen dat onze service niet was, zoals je had verwacht. We zien in ons systeem dat je contact met ons hebt gehad hierover. Wij hebben je toen aangegeven dat wij dit niet op afstand kunnen beoordelen. We hebben je daarom aangeboden om de robotstofzuiger in te sturen of in te leveren in 1 van onze winkels, zodat wij de robotstofzuiger kunnen nakijken of laten onderzoeken. Dit aanbod geldt natuurlijk nog steeds en we zien graag het product bij ons of jou in onze winkel verschijnen.
Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Pieter 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment beschikbaar. Vlotte levering. Knorrige Bezorger. Keurig op de drempel afgeleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marianne 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere info mbt artikel wat je zoekt of nodig hebt. Ik word altijd blij van de duidelijkheid. Inmiddels vaste klant en alles wat elektrisch is komt bij Coolblue vandaan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews