Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

jules 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

we kiezen voor coolblue omdat ze ons in het verleden altijd goed hebben gediend. De website is makkelijk in gebruik, betellen gaat snel en levering binnen twee dagen. aanbevelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pep 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website is duidelijk, Ik vind de juiste informatie op de juiste plek. Ik heb hier weinig op aan te merken.
Het enige wat ik zou toevoegen om van een 9 naar een 10 te gaan, is wat meer schriftelijke omschrijving op de site tussen bepaalde producten binnen een productgroep. Bijvoorbeeld als het gaat over de philips blade one. Hierbij vond ik het lastig om de verschillen op te merken tussen de aangeboden paketten en soorten. Bedankt voor jullie goede service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RLaumann 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

The Coolblue website is easy to use and has a lot of useful additional information like Reviews or Coolblue's Choice. This makes it easier for me to come to a decision about what to buy.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fatih C 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn eerste bestelling bij coolblue had ik niet gedacht. Was een vaste koper bij de concurrent. Toch maar door de reclame spotjes gekozen voor Coolblue. Fijne website die zeer gebruiksvriendelijk is. Mooie tv uitgekozen en wat blijkt dat er een betere tv voor een mindere prijs is. Dit is zo mooi naar voren gebracht op de mobiele website door middel van een tabel.
Supersnel bezorgd en netjes in de woonkamer achtergelaten. De volgende keer zal ik witgoed kopen bij coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke webshop, goed aanbod van vergelijkbare producten, goede productomschrijving, prima service, snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

SCHOTANUS 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

DOET wat het beloofd ook bellen vooraf is top zit je niet oeverloos te wachten totdat iets afgeleverd wordt ben meer dan tevreden top ga zo door

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RoDu 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Simpel gevonden wat ik zocht , met de juiste informatie en technische details

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vermeulen 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zoals altijd ging het bestellen gemakkelijk en snel. Ik was tevreden over het bestelproces en de snelle levering. Bij het afhalen van de bestelling vond ik het alleen nogal vervelend dat de winkelmedewerker mij steeds bij mijn voornaam aansprak. Het maakt het contact misschien persoonlijker, maar het kan ook met wat meer professionele afstand.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Natascha 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel besteld, ze houden je goed op de hoogte van de bezorg tijd en de bezorgers zijn vriendelijk en behulpzaam.
De site is overzichtelijk en we zijn heel erg blij met onze nieuwe koelkast. Hij is gemakkelijk in gebruik, lekker groot en fijne lades voor groente. Heel fijn dat door de no-frost we nooit meer de vriezer hoeven te ontdooien!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vaak een van de goedkopere winkels voor hetzelfde artikel. De website is zeer toegankelijk, alles is makkelijk te vinden en de filters zijn zeer uitgebreid. Verzending gaat razendsnel.
Ohja en de filmpjes zijn geweldig (Vooral "welk type uitpakker ben jij").

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob Gosman 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De prijzen zijn prima in vergelijking met andere aanbieders.
De bestelling is makkelijk te vinden op de website en de levering is altijd snel.
Geweldig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nancy 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering maar vooral prettig dat je goed op de hoogte wordt gehouden. Dit gebeurt dmv sms berichten waarin je zelfs 15 min voor aankomst geinformeerd wordt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mik 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snel en makkelijk te vinden, besteld en de volgende dag netjes in huis, tevens goed en netjes verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tjitse 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, zondagavond besteld maandagmorgen in huis , overzichtelijke en logische website

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J.goedhart 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goedkoop en de service is goed tot nu toe
Advies van andere mensen
Heb eerder daar wat gekocht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

robert stienstra 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top product gekocht en meteen gebruikt
Snelle levering
En goede communicatie .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T. Segers 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk omschreven en korte levertermijn wat de doorslag was voor bestellen bij coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Internetkoper 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De prijs was redelijk, het bestellen was eenvoudig en de website oogt goed. Ook heb ik eerdere goede ervaringen gehad met Coolblue. Al met al een goede webshop waar ik zeker vaker ga bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jac 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb alleen maar goede woorden over coolblue
Zondag besteld en maandag in huis
En netjes in huis gezet

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cees 22-03-2023

Algemene score

1,0

Bezorging zeer slecht Drie dagen bezig geweest om koelkast te laten verwijderen. Personeel bezorging petje peukje en niet meewillend. Uiteindelijk zelf maar geholpen. Wel voor betaald extra service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 29-03-2023

Beste Cees,

Het is natuurlijk zeker niet fijn als de bezorging van je nieuwe koelkast niet is verlopen zoals je dat had verwacht. Je verwacht natuurlijk gewoon een nette afhandeling hiervan, waarbij de betaalde service ook wordt uitgevoerd. Sorry daarvoor.

Zou je het ordernummer, met daarbij een omschrijving van de situatie naar geenglimlach@coolblue.nl kunnen sturen? Dan kijken we direct met je mee voor een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sylvana 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd veel keus. Goede, duidelijke website. Leuke sociale media en snelle, goed verpakte leveringen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alle delen van het proces waren naar behoren op een hartstikke prima standaard:
- de site is duidelijk, snel, gebruiksvriendelijk. Eveneens het betalen
- de opties voor levering en ophalen snel een breed genoeg
- gekozen voor ophalen in de winkel. Namiddag richting avond besteld, stond 7u sochtends al klaar! Excellent!
- winkel efficient ingericht, medewerkers snel en vriendelijk

Al in al een fijne en zeer makkelijke ervaring

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heldere opzet, duidelijke informatie, snelle en nette service. Produkt was al binnen 24 uur binnen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M Kanbier 22-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zaterdags een koelvriescombinatie besteld en zondag geleverd. Van tevoren keurig vermeld in welk tijdsblok het werd geleverd. Vriendelijke jongens, netjes de oude koelkast en de verpakking meegenomen. Er was wat schade aan de koelvriescombinatie, hier is keurig melding van gemaakt en na een paar dagen kreeg ik de korting op mijn rekening gestort.
Al met al een zeer prettige ervaring met coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stef de Lange 22-03-2023

Algemene score

1,0

Onbeschofte en waardeloze klantenservice. Er wordt een telefonische toezegging gedaan voor de prijs van een reparatie, vervolgens krijg je te horen dat het duurder is en dat je dit "ook zelf had kunnen lezen". Resume: mail in de inbox met letterlijk de woorden: "Er komt gewoon een factuur jouw kant op".

Voor de zoveelste keer mijn beklacht gedaan bij de zoveelste medewerker. Nooit meer iets van gehoord, wel een mail waarin wordt gedreigd met incassokosten.

"Alles voor een glimlach" is ver te zoeken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 28-03-2023

Beste,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om deze ervaring te delen. We kijken graag met je mee wat er precies is gebeurd. Kun je je reparatienummer met ons delen via geenglimlach@coolblue.nl? Dan kijken we of we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews