Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3845 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

11-5-2023 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige winkel, met dito medewerkers. Mijn verwachtingen worden altijd waargemaakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Josine 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supersnelle levering, duidelijke site. En met deze waterkoker het goedkoopst.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman Oosterbroek 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitstekende en zeer informatieve site. In de winkel word je inderdaad met een glimlach en vooral uiterst welwillend geholpen. Na het eventueel retourneren van een aankoop volgt restitutie van het aankoopbedrag binnen enkele dagen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mich 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle bezorging en op de fiets! Coolblue maakt het shoppen zo leuk met alle leuke teksten bij bestellen, tijdens het ‘wachten’ en berichten iets voor leveren. Je hebt helemaal zin om je product te ontvangen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daniëlle 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop.
Een Sony draadloze koptelefoon, die er precies uitziet zoals op de afbeelding.
De koptelefoon was netjes verpakt.
En een super snelle levering.
Ik zou deze winkel zeker aanbevelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fleur 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mooi koffiezetapparaat met thermoskan met de kleur titanium.
Werkt prima.

Wat ik mis is een waterkoker van Titanium.
Deze wil k bestellen naar kan deze nergens terug vinden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dieneke 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het product dat ik zocht , kwam direct naar voren met de ingegeven zoekterm. Moest een specifiek Apple snoer zijn, ook direct duidelijk welke keuze er was. Bestellen, betalen en een dag later op de mat. Goede mailtjes over bestelling tot moment van levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruthie 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website. Product beschrijving is duidelijk, snel besteld en thuisbezorgd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Regina 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke uitleg en vergelijking met gelijksoortige producten.
Snelle levering
Goede service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Helder overzicht en makkelijk te vergelijken tussen verschillende producten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Teleurgestelde klant 10-05-2023

Algemene score

1,0

Zoals eerder aangegeven een apple watch ultra gekocht met beschermglas. De apple watch was in de verkoop maar niet door coolblue geleverd. Beschermglas wel. Maar goed daar heb je niks aan zonder een apple watch. Het geld van de reeds betaalde apple watch is paar dagen later netjes terug gestort op de rekening echter ik kon een dag later een andere apple watch bestellen voor de volle prijs gezien de aanbieding verlopen was. Contact met de coolblue klantenservice was niet echt klant vriendelijk.

De af handeling vind ik persoonlijk niet netjes en zeker niet klantvriendelijk dat door een fout van coolblue de klant de dupe wordt en dus meer mag gaan betalen. Bij deze de laatste keer dat ik iets bij coolblue bestel.

De overige spullen (Apple watch 8 voor moederdag en extra bandjes, laders etc. hebben we dan ook ergens anders gekocht gezien we niet kunnen vertrouwen op de leveringen van coolblue.

Met vriendelijke groet,
Teleurgestelde en boze klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 16-05-2023

Beste meneer/ mevrouw,

Wat jammer dat het zo mis is gelopen met jouw bestelling. Logisch dat je hier van baalt.

In dit soort situaties is het nog mogelijk om het toestel voor dezelfde prijs te ontvangen. Mocht je hier nog gebruik van willen maken, neem dan contact op met ons via geenglimlach@coolblue.nl.

Hopelijk is de verrassing voor je moeder erg goed bevallen!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

COOLBLUE 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Snelle service en levering. Goede ondersteuning dmv website en videos. Netjes geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bosui 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd klant vriendelijk. Snel in reactie een levering en staan altijd klaar om vragen te beantwoorden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jonker 10-05-2023

Algemene score

1,0

Goede middag. Niet aangebeld om af te leveren. Naar afhaal punt gebracht en nu geeft het volg systeem aan dat het teruggestuurd is omdat het beschadigd zou zijn.
Allemaal een beetje kort door de bocht. Normaal ben ik zeer tevreden over Coolblue maar helaas deze keer niet.
Vr gr
Kees
0651594922

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 16-05-2023

Beste Jonker,

Wat jammer dat het zo is misgelopen met jouw bestelling!

We hopen dat je inmiddels toch van je bestelling hebt kunnen genieten. Is dit toch niet het geval? Neem dan contact op met onze klantenservice. We komen graag samen tot een fijne oplossing.

Verder willen we je adviseren om jouw telefoonnummer te verwijderen. Dit is namelijk een openbare review website. Het zou jammer zijn als jouw telefoonnummer in verkeerde handen valt.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Arnold 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede service zoals we van Coolbleu gewend zijn. Goede website en goede keuzemogelijkheden. Na bestellen zeer goede terugkoppeling wat de status van je bestelling is. Zeer correcte bezorging en vriendelijke bezorgers. Kortom onze aankoop was weer een feestje!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

IrisIrene 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke site, duidelijke productomschrijvingen en de levering verloopt altijd soepel en snel.
Ik heb één keer iets moeten terugsturen wegens defect en dat is erg klantvriendelijk en vlug afgehandeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

gewoon goed en snel, nooit gezeur. Ook de prijzen zijn keurig, maar de service doet mij besluiten alles bij coolblue te kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick Thieme 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijs is natuurlijk altijd belangrijk, maar daarnaast een goede product omschrijving natuurlijk ook.

Coolblue had een mooie deal en de volgende dag lag deze al bij mij thuis. Helemaal top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noël 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website met goede uitleg van de producten.
Makkelijke betaling en snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edgar 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles loop perfect goed, snel en duidelijk .Zeer uitgebreid uitleg ......................

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

gerhard 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

eenvoudige bestelprocedure en eventuele correcte hulp of advies,
verzending snel en geheel volgens de juiste procedure en tijd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert 10-05-2023

Algemene score

1,0

Zo onvoorstelbaar slecht geholpen.

Bestelling niet geleverd. Nieuwe afspraak gemaakt, wederom niet geleverd. In totaal 3 x klantenservice moeten bellen:
1 x 19 min in de wacht.
1 x 1 uur en 29 min in de wacht.
En vandaag weer 20 minuten met als resultaat alleen excuses en weer opnieuw proberen te leveren.

Die lach hebben ze niet op MIJN gezicht gekregen. Ik vind dit zeer slecht.

Uiteraard mijn bestelling geannuleerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 10-05-2023

Hoi Robert,

Wat ontzettend jammer dat het zo mis is gelopen met jouw bestelling. Logisch dat je hier van baalt. Wij balen er ook ontzettend van.

Als je toch nog met ons naar een oplossing wil kijken, wil ik je vragen contact op te nemen met geenglimlach@coolblue.nl. Vermeld hierbij een link naar je klacht en je ordernummer. We zullen dan samen kijken of we toch de glimlach bij je terug kunnen winnen.

Hopelijk kun je toch snel van je bestelling genieten!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Colette 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs, snel & klimaatneutraal geleverd en keurige bezorger die belde toen er niemand thuis was.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

SSouvlakii 10-05-2023

Algemene score

1,0

pakket met post nl bezorging dikke prima post nl kan mij geen tijd gven dus ik annuleer het pakket staat dat het toch geleverd is einde dag , er was niks en nooit aangebeld , word mij aan de telefoon beloofd dat ik in 5 dagen reactie zou hebben over hoe het opgelost word we zijn nu 10 dagen verder iedere dag weer een belofte van ja morgen heb je reactie en word je gebeld

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 10-05-2023

Beste meneer/ mevrouw,

Wat jammer om te lezen dat er problemen zijn met de bezorging van jouw pakketje. Logisch dat je hier van baalt. Wij balen er ook ontzettend van.

We kunnen je verzekeren dat wij op de achtergrond hard met ons onderzoek bezig zijn. Je begrijpt vast dat als PostNL aangeeft dat het pakket wel is geleverd, we dit goed moeten onderzoeken.

We hopen je snel meer te kunnen laten weten!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Loek 10-05-2023

Algemene score

9,0

Duidelijke uitleg over de levering en een fijn systeem dat aangeeft wanneer m’n pakketje komt, helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews