Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3846 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jeannette 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een vriendelijke en deskundige behandeling! Helemaal super!
Uitleg als ik dit nodig had en ook de vraag of ik geholpen wilde worden om het product in de auto te zetten!
Zo’n klantvriendelijkheid kom je nergens meer tegen!
Bedankt Coolblue Eindhoven!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel service, gebruikerstips na aankoop, product voldoet volledig aan mijn verwachting, snelle levering en geheel volgens planning.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MvH 20-05-2023

Algemene score

5,0

Levering stond op bezorgd maar wij hadden niets ontvangen. Gebeld en medewerker ging het uitzoeken. Heel lang aan de telefoon gewacht en kreeg toen te horen dat het bezorgd was op ons huisnummer en dat ervoor was getekend volgens het leverbewijs. Dat had ik zelf ook al gezien! Maar het was niet bezorgd en de handtekening was niet van mij of iemand anders in het huishouden. Toen ik dat aangaf werd mij verteld dat het dan naar de verzend afdeling moest en ik zou de volgende dag teruggebeld worden. Niets meer gehoord! Gelukkig kwam de buurman later het pakketje brengen. Maar ik vind dit erg slechte service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 23-05-2023

Beste MvH,

Sorry voor deze ervaring; dit is niet gelopen zoals je van Coolblue mag verwachten. Fijn dat je jouw bestelling inmiddels wel in bezit hebt!

Als tegemoetkoming voor het ongemak, sturen wij een kleinigheidje naar je op per e-mail.

Nog veel plezier van het product uit jouw bestelling!

Groeten,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Johan 20-05-2023

Algemene score

2,0

Verzoek om bestelling op maandagavond (na t weekend) te laten bezorgen en dan wordt t toch op vrijdagmiddag aangeboden. Niemand thuis natuurlijk en nou kan t worden opgehaald bij een Post NL punt. En ineens moet je t zelf maar gaan halen. Eerdere ervaringen waren zeker zeer positief, deze keer niet

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 23-05-2023

Beste Johan,

Wat jammer dat jouw bestelling niet op de afgesproken datum werd geleverd. Sorry daarvoor!

Helaas is het voor ons niet duidelijk, met de gegevens die wij van je hebben ontvangen, om welke bestelling dit gaat. Kan je daarom een kopie van jouw review samen met het ordernummer opsturen naar: geenglimlach@coolblue.nl?

We horen graag van je.

Groeten.
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Anny en Rien 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij waren blij verrast, dat ons pakje zo snel, met de fiets werd afgeleverd. Verpakking was minimaal maar toch gepast. Daarvoor ook complimenten.
Het gekochte artikel is prima.
Fijn via de app alles kunnen regelen. We gaan zeker meer voor Coolblue kiezen als dat mogelijk is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Iris 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service. Ik heb de nieuwste Zelda game besteld. Ze hadden gewoon nog op voorraad wat ik echt super vind. De dag voor Hemelvaart besteld en de dag na Hemelvaart in huis. Ook nog is lekker vroeg geleverd en met veel duidelijkheid hoe laat ze zouden komen. Super ervaring!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mac 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zoals altijd gaat bestellen goed en is het personeel bij ophalen vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jac 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel bezorgd in een goede verpakking! Artikel voldoet aan een goede en juiste omschrijving!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ciska 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vond het product wat ik wilde voor een mooie prijs. Het werd ook gratis verzonden en het was snel in huis.
Ik ben er erg tevreden mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yuksel 20-05-2023

Algemene score

1,0

Ik heb 2 Apple Pencils gekocht en ik heb ze terug gebracht en moet nu een strijd voeren om mijn betaling terug te krijgen.

Ze hebben het eerst zonder overleg op mijn account terug gestort wat wil zeggen dat ik het alleen bij Coolblue zelf kan uit geven.
Ik heb gezegd dat ik het op mijn bankrekening wilt hebben en ze hebben de aankoop bedrag van 1 artikel terug gestort en voor de andere artikel zeggen ze steeds dat het na 5 weekdagen op de rekening moet staan maar we zijn nu al bijna een maand verder helaas.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 22-05-2023

Beste Yuksel,

Wat vervelend dat de terugbetaling van je Apple Pencil niet soepel verloopt. Je wilt je geld natuurlijk graag terug ontvangen.

We zouden graag met je mee willen kijken naar een passende oplossing. Daarom willen we je vragen of je het ordernummer + klacht omschrijving wil toesturen naar geenglimlach@coolblue.nl zodat we in kunnen gaan op je klacht.

We zien jouw reactie graag tegemoet op weg naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Marinus78 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had voor 23:59 besteld was ook gelukkig voorraadig en was de.volgende dag voor 13:00 bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

W Machielse 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering en goedkoop. De bezorging was correct. Duidelijke afspraken en keurig personeel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jazo 19-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat ik goed vind:
Levering, supportdesk en zeker klantvriendelijke site met heel veel informatie.
Ik koop graag bij cool blue, informatie over product is goed, uitleg en vergelijking mogelijkheid is fantastisch maar tegelijkertijd is de prijs aan de hogere kant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Merel 19-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Helemaal blij! super snelle service, aardig personeel.

De horor beleving van veel moeders werd bij mij werkelijkheid. Tijdens het wassen ging de wasmachine kapot! Van alles geprobeerd maar hij wilde het programma niet meer afmaken. Daar stond ik dan om 23.00 met een kapotte wasmachine, volle wasmand en een druipend natte was die in de machine zat.

Om verdere stress te voorkomen snel een nieuwe gekocht. Om 23.40 was de bestelling gedaan en met een tevreden gevoel gaan slapen. Om 7.00 een SMS bericht van cool blue. Dat ze tussen 9.00 en 10.00 de nieuwe machine kwamen brengen! Helden! Netjes boven gebracht en aangesloten. Misschien is het de leeftijd, maar hier werd ik toch wel intens gelukkig van. Om 9.30 stond de wasmachine al te draaien. Zonder rommel of gedoe. Oude machine mee genomen. Zeker aan te raden als je snel een nieuw apparaat in huis wilt hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martien 19-05-2023

Algemene score

4,0

Wederom geen levering. Telkens weer uitstel. Helemaal klaar met CoolBlue. Verschuilen zich achter PostNL en andersom

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

8,0

Ja gewoon bestellen, betalen en de volgende dag de levering op kunnen halen bij een afhaalpunt...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews