Ik ging voor het eerst naar Cameraland omdat ik sinds kort in Alkmaar woon en op internet naar een camerawinkel had gezocht die mij zou kunnen helpen. En ja....de (medewerker van de) winkel heeft mij fantastisch geholpen. Ik kwam als nieuwe klant naar de winkel met de bedoeling te laten kijken naar een niet meer functionerende Nikon D80. Ik had ook een oude Nikon F2 voor rolfilm meegenomen die ik niet meer gebruikte in dit digitale tijdperk. Het mankement aan de D80 was een spiegel die was vastgelopen en niet meer naar beneden klapte. De medewerker van de winkel adviseerde mij, na uitgebreide inspectie, de body van de D80 met de kapotte spiegel in te ruilen voor een nieuwe body. Ik vroeg hem ook naar de F2 rolfilmcamera te kijken en of ik daarmee nog iets zou kunnen doen. Hij werd meteen enthousiast over deze in mijn jaren als fotograaf en filmer veelvuldig gebruikte en versleten kleinbeeldcamera. Ik vroeg hem, zonder een positief antwoord te verwachten, of Cameraland de oude F2 en de kapotte D80 body niet in wilde ruilen voor een nieuwe D80 body. Daar werd nauwelijks over nagedacht. Misschien dat ons aardige gesprek over fotografie heeft geholpen maar zonder dat ik nog iets hoefde te zeggen werd er een doos uit de vitrine gehaald met een nieuwe D80, werd de lens van mijn kapotte D80 verwisseld met die van de nieuwe, werd de nieuwe camera met mijn lens in de doos in een stevige tas gedaan, werd de oude Nikon F2 rolfilmcamera op de toonbank gezet en werd mij gevraagd 1 cent (0,01 euro) te betalen voor de nieuwe D80 body met als inruil de oude F2 en de kapotte D80.
Ik was meer dan blij verrast om met een compleet nieuwe Nikon body en zonder bijbetaling de deur uit te kunnen. Super service op een super klantvriendelijke manier. Gevolg van dit alles is dat ik komende week met mijn complete serie oude Nikon lenzen (14 stuks tussen de 40 en 15 jaar oud) naar Cameraland ga voor beoordeling en mogelijke inruil voor een aantal modernere lenzen die op de D80 passen...
Klantvriendelijkheid, Kwaliteit en Klantenbinding in optima forma!
