bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Suzanne 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel graag bij Bol.com. Fijne, betrouwbare site, goede producten, snelle levering, geen probleem bij retourneren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Suzanne! 😄

Vind ik nuttig 0

truus 06-06-2023

Algemene score

9,0

super bol.com ben heel blij met jullie,vandaag besteld morgen in huis,super om bij jullie te bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Wij zijn blij met jou als klant, Truus! 😀

Vind ik nuttig 1

Joke Mes Meijer 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Waarom een 10, omdat ik de service geweldig is. Laatst iets gekocht wat aan mijn verwachting niet vol deed. Verpakking weg gegooid, dat was nu echt een probleem. Bol.Com er over gebeld die heeft alles geregeld. Binnen drie dagen stond mijn geld weer op de bank. Geweldig toch, wat ik ook bestel het wordt altijd netjes bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Enorm bedankt voor de complimenten, Joke! 🤩

Vind ik nuttig 0

Harry 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correct en op tijd. En met mijn optie, achteraf betalen, heb ik extra zekerheid

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Harry! 🙂

Vind ik nuttig 0

Marc Maes 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben zeer tevreden over Bol.
Enige opmerking is dat hetzelfde product aan zeer uiteenlopende prijzen aangeboden wordt. Soms ook exuberante prijzen van onderaannemers.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Marc! 😊

Vind ik nuttig 0

Eniroc 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is onze online winkel. Geweldige klantenservice en je kunt er echt bijna alles kopen. Super
Onlangs tv gekocht en nog wel veel meer afgelopen tijd.
Nooit problemen gehad! Ooit een artikel besteld(mixer) die geleverd werd in kapotte doos. Mee teruggegeven aan bezorger en contact via chat opgenomen met Bol.com.
Heel goed te woord gestaan en het was geen enkel probleem er werd een nieuwe opgestuurd.
Top

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Adje 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel vaak de beste prijs , levering altijd supersnel .
Terug sturen is nooit een probleem , en retour betalingen zijn ook snel .
Fijne shop , waar ik nog regelmatig zal bestellen , aangezien de prijs/kwaliteit verhouding altijd duidelijk te zien is .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen, Adje! 😃

Vind ik nuttig 0

G.k. 06-06-2023

Algemene score

1,0

Ik heb een apparaat gekocht (Philips Lumea Advanced 7000 serie BRI923/00 - IPL) van bol.com.
het product was met cashback, maar ik kreeg geen cashback, noch enige informatie of e-mail om me te begeleiden hoe ik het kon krijgen. De beller van (bol.com) zei dat ik het aan philips moest vragen. Ik heb het apparaat via bol.com gekocht en heb er een persoonlijk account op staan. Niet van de Philips-website, waar ik geen persoonlijk account bij heb. Hoe vraag ik cashback aan bij Philips?
Ik verwacht dat ze hun verantwoordelijkheid nemen, vooral omdat ik een vaste klant van ze ben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Beste G.K,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Marjan 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eigenlijk snapte ik nooit zo goed wat mensen met Bol.com hadden, maar sinds corona ben ik fan. Alles wordt perfect geleverd of er wordt duidelijk gecommuniceerd wat er gebeurt. En ook retouren worden super afgehandeld 👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Wij zijn ook fan van jou, Marjan! 🙂

Vind ik nuttig 0

Henry 04-06-2023

Algemene score

1,0

Nou Bol.com en PostNL jullie hebben maar weer is een zeer slechte service geleverd. Door jullie ben ik goed in de kou gezet. 31 mei zou ik het pakket ontvangen. PostNL vroeg om te zorgen dat ik thuis was i.vm. de grote van het pakket. Krijg je net na de middag een standaard berichtje, sorry we komen morgen. Weg vrije opgenomen dag. Goed kan gebeuren. 01 juni een dag later dus weer vrij moeten nemen. Krijg je weer rond de middag een berichtje. U pakket komt in de avond tot uiterlijk 22.00 uur. Hoppa weer een vrije dag weg. Nou je raad het al. Weer een berichtje om 21.15 uur. We hebben het niet gehaald. Wat niet gehaald? Het is nog niet eens 22.00 uur. Ik snap ook werkelijk niet dat Bol.com nog steeds met die gasten in zee gaan. Vanmiddag om 12.40 uur ook nog met Bol.com gebeld of ze met PostNL konden bellen om toch iets te regelen. Zeggen gewoon dood leuk, dat kunnen we niet. Ik vraag nog, is er niemand die met PostNL kan bellen? Ik zelf maar met PostNL via WhatsApp contact opgenomen omdat Bol.com dat niet wilde doen. Krijg je een automatisch bericht we reageren binnen 2 uur. Tot nu toe nog geen reactie. Wat heb ik besteld? Een popup partytent omdat het weekend ervoor de oude partytent is ingestort. Nu dit weekend hebben we een kinder verjaardag. Kinderen helemaal blij dat er een nieuwe partytent zou komen waar ze met alle in konden slapen. Nou, niet dus. Je moet die teleurgestelde gezichten van de kinderen zien. Maar daar hebben Bol.com en PostNL geen boodschap aan. Als ze de geld maar krijgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-06-2023

Goedendag Henry,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Obi 04-06-2023

Algemene score

1,0

Ik heb een tijdje geleden bestellen van bol.com. ik heb een juicer bestelt maar deze juicer van multiwishlist kwam naar mij helemaal kapot en ik heb het terug gestuurd maar tot nu toe heb ik nog niet mij geld terug. Opletten want ik heb medere keer contact gehad met bol.com en multiwishlist maar die oplichters wil mij geld niet terug betalen aan mij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-06-2023

Beste Obi,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Sleepy Unicorn 03-06-2023

Algemene score

2,0

Bol.com staat het toe, dat Sportpaleis.nl op hun platform een ander bedrag rekent voor de bestelde sportbeha. Bij navraag, blijkt dat zij de verzendkosten voor een eventuele retour vooraf doorberekenen aan de klant. Sorry, wat?! Dus ik betaal vooraf de retourkosten die ik niet ga maken? Ga weg! Ik ben gekke Henkie niet!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-06-2023

Beste Sleepy Unicorn,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Kees 03-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Binnen 24 geleverd en er waren problemen op de website, maar die waren binnen 20 minuten opgelost zodat de bestelling geplaatst kon worden. Aardig team bij de klantenservice die naar je luistert en ook naar een oplossing zoekt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Kees! 🤩

Vind ik nuttig 0

Jan Veghel 03-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als we tegenwoordig iets willen aanschaffen kijken we gelijk toch ook even op de site van Bol.com. Dikwijls hetzelfde product goedkoper en sneller geleverd. Wij zijn erg tevreden over deze webwinkel. Ook als voldoet het product niet aan de verwachtingen dan is de service nog steeds goed. 2X hebben we iets terug gezonden en daarvan ons betaling gerestitueerd gekregen. Je kunt dus Bol.com zeker vertrouwen ook als het eens wat minder gaat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-06-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Jan! 😊

Vind ik nuttig 0

Marcel M. 02-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Enorm groot assortiment aan artikelen en per artikel ook veel varianten in kwaliteit en prijs wat een optimale keuzemogelijkheid biedt. Na bestelling wordt je ook perfect op de hoogte gehouden over de voortgang en levering niet alleen door de 'partner' van Bol.com en de bezorgdienst, maar ook nog eens door Bol.com zelf, zodat je altijd goed weet wat de stand van zaken van je bestelling is.
Ik ben slecht ter been dus "gewoon' winkelen is moeilijk voor mij. Bol.com is het ideale alternatief voor mij en ook altijd de eerste, en vaak ook enige, online winkel waar ik kijk en tot aanschaf over ga.
Ook de eventuele nazorg is perfect.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-06-2023

We vinden het fijn dat je zo blij met ons bent, Marcel! 😀

Vind ik nuttig 0

HaDO 02-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

ruime keuze levering altijd conform beloftes en goede klantenservice als zaken niet hellemaal lopen zoals het zou moeten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-06-2023

Fijn dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Karin 01-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemak van plaatsen bestelling is groot.
Levering altijd binnen de gestelde verwachtingen. Contact goed ook als bemiddelaar met een derde.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Karin! 😊

Vind ik nuttig 0

Xiaoling 01-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop geregeld bij bol.com. Bezorging is vaak snel. Betaling is eenvoudig en fijn dat achteraf betaald kan worden. Goede klantenservice. Tot nu toe word ik goed geholpen als er iets misging met de bestelling. Ook als het ging om een product van een partner.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ik zou de webshop aanbevelen 01-06-2023

Algemene score

7,0

BOL.com is een goede webxhop. Ik heb er o.a een printer gekocht en ze leveren redelijk snel, maar Bol.com = te groot geworden door alle partners, dus je weer haast niet meer bij wie je wat hebt besteld en waar!!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-06-2023

Bedankt voor de review en je feedback! :)

Vind ik nuttig 0

Jdeg 01-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Tevreden over Bol en de service van het bedrijf. Bij de levering van een artikel dat ik had besteld via Bol, maar geleverd werd door een andere partij ging iets mis. Het contact via Bol verliep soepel en het werd echt keurig opgelost. De zelfde dag antwoord en werd een nieuw artikel opgestuurd. Volgende dag werd het bezorgd...

Waar ik me wel ronduit aan erger is dat je een mail krijgt met de vraag wat je van je aankoop vindt. Ik neem dan de moeite om een review te schrijven. Ik vind dat wel leuk om te doen als ik enthousiast ben over een product. Daar kun je een volgende koper misschien wel mee op weg helpen.

Tot twee keer toe een review getypt, en dan niet een van 2 zinnen, maar een eerlijke en duidelijke omschrijving met alle voors en tegens. Tot twee keer toe krijg je bij het posten " Oeps er is iets mis gegaan" Daarna geen mogelijkheid om je review gepost te krijgen. Dan denk ik; vraag dan niet om een review. Je steekt er geheel belangeloos energie in, met als resultaat de deksel op je neus. Deze reviewverzoeken gaan dus voortaan de spambox in.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 02-06-2023

Heel erg bedankt voor je review en je feedback!

Vind ik nuttig 0

Hilthouse 01-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Als ik iets online wil bestellen, kijk ik eerst of het beschikbaar is op BOL. Vaak is het daar te bestellen. Leveringen zeer snel, betalingen makkelijk en retourprocedure heel eenvoudig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-06-2023

Voor ieder wat wils kan je terecht bij onze webwinkel! 😀

Vind ik nuttig 0

Sylvia 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles wat je bij bol zelf besteld is er binnen een dag. Leveranties van andere partijen duren doorgaans langer. Is er iets mis dan is er goed contact met de klantenservice en wordt je goed geholpen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Sylvia! 👍

Vind ik nuttig 0

Karen 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij bol.com is heel gemakkelijk en alles verloopt correct en je moet niet lang op je pakje wachten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023

Samen met de bezorgdienst doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 💪

Vind ik nuttig 0

banthum 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ben al jaren klant groot assortiment en snel geleverd na al die jaren geen klachten
ben ik iets snel nodig kijk altijd op bol .com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! 😊

Vind ik nuttig 0

Zekerheid 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruim assortiment, ook van derden. De zekerheid van BOL als je een aanbieder nog niet kent is belangrijk. Helaas zijn de levertijden van derden minder zeker dan die van BOL zelf

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews