bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Wouter 28-06-2023

Algemene score

1,0

Een boek besteld en deze betaald. Ook bevestiging hiervan gekregen per mail. Zelfs in mijn bestelgegevens van mijn account staat dat het betaald is. Vervolgens wordt door bol.com geclaimd dat een deel niet betaald is en krijg nu betalingsherinneringen, extra kosten en dreigementen van incasso aan mijn broek. Vervolgens na veel moeite de servicedesk te pakken gekregen. Willen ze het probleem niet uitzoeken. Bol.com wil dat ik ga uitzoeken wat er bij hun mis is gegaan. Wat een achterlijke zooi zeg. Helemaal klaar met ze. Heb jarenlang gekocht bij bol en was zelfs lid van select, maar dit alles is nu gelijk voorbij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Beste Wouter,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Hans 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Erg fijne winkel veel te vinden fijne comicatie goede service en denken mee als je een oplossing zoekt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Enorm bedankt, Hans! 😊

Vind ik nuttig 0

Hanna 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle service.
Pakket komt altijd aan zonder problemen.
Ruim assortiment.
Ik kijk eerst of ze het bij bol.com hebben als ik iets nodig heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

We vinden het belangrijk dat je zo tevreden bent met onze service, Hanna! 👍

Vind ik nuttig 0

Els 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website is zeer gebruiksvriendelijk. Het aanbod is enorm. Wat je zoekt vind je bij Bol.Com.
Snelle en correcte levering. Pakje is traceerbaar en de info mails handig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Els! 😀

Vind ik nuttig 0

KeniaGC 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik besteld jarenlang bij Bol.com en ik vindt het fantastisch! Ze hebben een grote assortiment, bijna alles te vinden. De service van A tot Z is excellent. Als er een probleem is, het is makkelijk op te lossen! 👍🏼

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ilse 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer uitgebreid assortiment en snelle levering. Soms wel lastig dat de prijs kan veranderen omdat het bij de ene leverancier is uitverkocht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Voor ieder wat wils kan je terecht bij onze webwinkel, Ilse! 😃

Vind ik nuttig 1

Ikke 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als er zich een probleem voor doet zullen ze het altijd proberen voor je op te lossen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice voor vragen of bij problemen! 😁

Vind ik nuttig 0

Louis 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

mooie site met alles wat je nodig hebt, prima geprijsd en snel geleverd, ook als je iets retour zend wordt dit snel geregeld
al met al een site om spullen te bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ashley 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com vind ik een gebruiksvriendelijke app voor jong en oud je kan er (bijna) alles op vinden.

Wat ik ook fijn vindt is de diverse mogelijkheden van betalen. Wat ik ook erg prettig ervaar is het gemakkelijk retouren van artikelen bij ontevredenheid, dit kan gemakkelijk via de app en is zo geregeld. (Wel jammer dat je dit bij sommige bedrijven toch nog via een andere website moet regelen)

De klantenservice van Bol is ook erg toegankelijk en ik ben altijd direct geholpen bij eventuele zaken waar ik zelf niet uit kom

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt voor de complimenten, Ashley! 😀

Vind ik nuttig 0

JBAU 28-06-2023

Algemene score

9,0

Bij Bol.com vind je echt alles! Zoek jou artikel, je vindt er duizenden, handige filter, dan heb je enkele, en.... kies maar, klaar! Betalen via app, zo handig en veilig!
Snelle levering, levertermijn altijd gerespecteerd, goed plan voor gratis levering als je regelmatig koop. De retour? Dat is mogelijk maar nog nooit nodig gehad omdat kwaliteit is er altijd. Zo goed? Kan bijna niet dus....Ik ben zekker dat ze mijn mening lezen en dat ze denken aan groener beleid 😉

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Ontzettend bedankt voor de complimenten! 🙂

Vind ik nuttig 0

Sophia Meier 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige webshop. Snelle levering,goede kwaliteit producten en als je vragen hebt ben je snel geholpen. Uitstekende service. Wat wil je nog meer

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

We vinden het belangrijk dat je zo blij bent met onze service, Sophia! 😃

Vind ik nuttig 0

J. Blok 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitgebreide keuze. Niet goed geld terug. Levering van een product was door problemen bij de bezorgdienst niet gelukt, maar snel opgelost door medewerker van bol.com. Zeer tevreden over de service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😄

Vind ik nuttig 0

Frans1949 28-06-2023

Algemene score

8,0

Bol. Com heeft een zeer uitgebreid assortiment van goederen. Je kunt er voor bijna alles terecht. Ook het proces vanaf bestellen t/m aflevering gaat in de meeste gevallen goed. Wel zet ik kanttekeningen bij aanbeveling van producten. Hierbij wordt soms vermeld dat dit een prijstip betreft. Bijvoorbeeld bij een scheerapparaten van Philips. Die scheerapparaten zijn echter nu tenminste € 60 duurder dan een week eerder. Ik begrijp de marketingstrategie maar in feite is het misleidend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Frans! 😊

Vind ik nuttig 0

Hans 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol werkt zeer snel en efficiënt. Een uiterst betrouwbaar bedrijf met een meer dan uitstekende helpdesk die ook nog eens bijna altijd zeer goed te bereiken is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Je kan voor je vragen of bij problemen altijd rekenen op onze klantenservice, Hans! 😀

Vind ik nuttig 0

Petra 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik bestel al jaren bij Bol.com. De webshop is makkelijk in gebruik, ruim assortiment, ze hebben bijna alles. Snelle levering, alles wordt bevestigd per mail, retouren worden keurig geregeld. Ook fijn dat je achteraf kan betalen. Ik ben een tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Petra! Dat waarderen we 😀

Vind ik nuttig 0

Kitty 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol is een fijne shop, kan hier vrijwel alles vinden wat ik zoek en wordt snel geleverd. (Ook dankzij Select)
Prima aanbiedingen en eventuele retour producten, worden ook perfect en snel afgehandeld!!! Raad het dan ook iedereen aan om hier te bestellen!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Fijn dat je zo tevreden bent met onze Select service, Kitty! 😊

Vind ik nuttig 0

Richard Remy 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is de beste webshop, omdat de leveringen altijd perfect zijn en als er onverhoopt iets mis gaat, is er altijd wel een vriendelijke medewerker, die je telefonisch uit de brand helpt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Bedankt voor het complimenten, Richard! 😁

Vind ik nuttig 0

Pien 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot aanbod en snelle levering.
Retouren, vragen of eventuele klachten worden keurig en snel afgehandeld door de klantenservice, waarvoor complimenten.
Alleen al vanwege deze service bestel ik al jaren vol vertrouwen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

We hopen dat je nog heel wat jaren bij ons blijft bestellen, Pien! 🙂

Vind ik nuttig 0

Paulien 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol com heeft een zeer ruime keus in artikelen. Bestellen gaat heel gemakkelijk en betalen loopt ook soepel. Tot nu toe heb ik nog geen artikel retour hoeven sturen, dit mede omdat er veel reviews worden geschreven. Ik bestel graag bij Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Paulien! 😃

Vind ik nuttig 0

Liza 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestel regelmatig bij bol.com
Altyd netjes en snel geleverd je word goed op de hoogte gehouden over je bestelling
Ben altyd tevreden met de aankopen retourneren gaat makkelijk ook daar word je van op de hoogte gehouden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd, Liza! 💪

Vind ik nuttig 0

C. Mulder 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel vaak dingen bij Bol.com en niets anders dan goede ervaringen. Prima levering, je word goed op de hoogte gehouden. Retour aanmelden, item terug sturen en geld terug gaat prima. Klantenservice is zeer vriendelijk en denken goed mee in oplossingen mocht er wel iets fout gaan. Ze sturen dan zelfs een extra attentie/excuses.
Ik ben zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

We doen er alles aan om je zo tevreden te houden! 😄

Vind ik nuttig 0

RIna 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijn bedrijf! Ik koop haast alles via hun
Meestal de volgende dag al in huis
Heel vriendelijk contakt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

John 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De winkel voor Nederland! Veel artikelen voor vaak een goede prijs.
Snelle levering en een handige retourservice.
Nooit enige problemen ervaren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je geen problemen zult ervaren, John! 👍

Vind ik nuttig 0

Esther 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een ruim assortiment. Aftersales is ook goed geregeld. Verlanglijstjes is een pluspunt met als extra waardering dat aanbiedingen gesignaleerd worden. Enige opmerking ( om er een te hebben) is de uitdaging om persoonlijk contact te creëren. De persoonlijke shopper ofzo!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Esther! 😄

Vind ik nuttig 0

Noortje 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

(Bijna) alles dat ik zoek kan ik wel op Bol.com vinden. Dat betekent voor mij een handige one stop shop. Daarbij zijn de prijzen vaak concurrerend. En gaat er dan toch nog iets mis dan is de oplossing vaak snel en goed geregeld.
De eigen Kobo-aanbieding betekent dat ik ook een Kobo-abonnement heb afgesloten. Het betekent niet dat ik 'dagelijks' e-books koop, wel dat ik kan lezen wanneer ik wil. En het gratis aanbod is ook nog eens verrassend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

We vinden het fijn dat je zo blij bent met onze service, Noortje! :)

Vind ik nuttig 1

Toon meer reviews