bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Donovan 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een fijne overzichtelijke internetwinkel. Vind wel een beetje jammer dat niet alle winkels zo snel leveren als bol.com zelf, maar ook dat kan je in de omschrijving lezen. Al met al een prima webwinkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lieneke 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een fijne webshop wasr van alles te vinden is en die uitstekende service verleent.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marretje 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren klant bij Bol.com. veel keus, snelle levering en bij een klacht wordt ik gehoord en wordt het goed opgelost. Als ik iets speciaals zoek kijk ik altijd eerst wat Bol te bieden heeft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

speedy 18-07-2023

Algemene score

4,0

Bol.com gaat hard achteruit word in originele doos geleverd zonder omdoos waardoor de doos helemaal stuk is als hij aankomt select heb ik ook opgezegd leveren niet meer op zondag . Jammer was altijd wel te spreken over bol.com.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ferdinand 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jarenlang klant van Bol.Com. Uiterst betrouwbaar en coulant bedrijf. Ik koop bij voorkeur in fysieke winkels in mijn omgeving maar als ik iets bijzonders nodig heb kost mij dat ten eerste te veel tijd en ten tweede moet ik maar afwachten of het te vinden is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leo 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het makkelijk dat ik alles vind bij Bol.com. Makkelijk bestellen. Snelle levertijd en retour sturen gaat ook makkelijk. Je account is heel overzichtelijk en je kunt ook alles terugzien wat je in de loop der jaren heb besteld. Dit komt wel eens goed uit.
Prijstechnisch is ook prima. En meestal gratis verzending.
Top webwinkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisan 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Eigenlijk altijd tevreden, soms is een bestelling 1 of 2 dagen later dan verwacht maar de producten zijn altijd goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Janus 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eenvoudige website.
Grote diversiteit aan producten
Snelle levering.
Betrouwbaar.
Enz.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Puck 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je pakt niet makkelijk mis en de prijzen zijn ook altijd wel goed de levering en service is snel. Eigenlijk gewoon top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kidorido 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne online winkel, met meer dan ruime keus. Is de meeste gevallen supersnelle levering. Uiteraard altijd bereikbaar via de app. Snel retourproces met terugbetaling of terugzetten van de gebruikte bol.com bonnen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

op Bol Com is heel erg veel te koop van alle merken en vaak voor een leuke prijs en meestal is het de volgende of de dag erna al bij ons in huis,als de Post tenminste meewerkt en dat gaat de laatste tijd nog wel eens mis helaas.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rineke 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijn om eerst even op Bol. com te kijken als ik iets nodig heb. Soms iets duurder , maar met select scheelt het weer verzendkosten. Meestal snelle levering en goed verpakt. Achteraf betalen gaat ook makkelijk. En vriendelijke mail voor het geval ik vergeten ben op tijd te betalen. Kortom, heel tevreden over bol.com.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Bol.com vind ik altijd wat ik zoek. Vooral wat ik niet lokaal kan vinden. Door lid te zijn van select, verdien ik de "contributie" via de gratis verzending, ruim terug. Bol.com doet wat zij belooft, Altijd keurig op tijd en de producten zoals belood.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pascal 007 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd een zeer goede prijs, geen verzendingskosten en altijd perfecte levering, ofwel thuis ofwel bij Pick-Up punt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kristina 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dat je op één plek alles wat je nodig hebt, en je kan vinden is toch fantastisch.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

De keuze is reuze! 🤩

Vind ik nuttig 0

Makkelijk 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het feit dat je alles bij een bedrijf kunt vinden is erg makkelijk, service is ook goed

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met onze service!

Vind ik nuttig 0

M. Severs 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zo’n fijne winkel. Alles onder één dak en als er iets eens retour moet geeft dat ook geen problemen. Er wordt via de mail gevraagd wat de reden is, keurig netjes allemaal.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Fijn dat je zo tevreden bent! 😁

Vind ik nuttig 0

ger 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

alles onder 1 dak enwel optijt gelevert geen problemen gehad bij al onze aankopen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt! 👍

Vind ik nuttig 0

SellerXCommerce 18-07-2023

Algemene score

2,0

Altijd met veel plezier bij bol.com gewinkeld. Vorige week maandag een bestelling geplaatst, zou de andere dag geleverd worden, gewacht tot vrijdag, was door drukte verlaat, zou maandag komen, maar was nog niet eens binnen bij dhl. Maandag middag weer gechat, mail gestuurd naar verkoper. Krijg ik bericht dat ik het retour gezonden heb. Er is met geen mogelijkheid contact te krijgen met bol.com. Heb je eindelijk de klantenservice te pakken, dan kunnen ze je niet helpen door drukte.

Sorry, maar zo ga je niet met klanten om!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Diana 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede ervaring. Snelle levering en als iets niet goed gaat snel contact en juiste afhandeling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Fijn dat je zulke goede ervaringen hebt, Diana!

Vind ik nuttig 0

Bol.com 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is een hele fijne winkel om iets te bestellen en de service is echt fantastisch, de mede werkers nemen de tijd voor je en doen hun best om iets voor je te vinden als je dat een hen vraagt.
mvg. Anja Verhoef

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Je kan voor je vragen of bij problemen altijd rekenen op onze klantenservice, Anja! 😄

Vind ik nuttig 0

Joseph 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb geen klachten over verzending etc en communicatie. Als iets niet naar wens is, is dit snel verholpen. Daarin onderscheidt u zich van tal van andere webwinkels.
Ik hoop wel dat uw medewerkers in goede omstandigheden hun werk kunnen doen, dat is voor ook een belangrijke voorwaarde om van uw diensten gebruik te maken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor de complimenten, Joseph!

Vind ik nuttig 0

Bianca 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gewoon ideaal. We hebben select en indien iets nodig, eerst hop naar bol.com. Soms iets duurder maar daar staan andere dingen tegenover die ik er voor over heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Herman 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Inmiddels een onderdeel van het dagelijks leven geworden.
Deo nodig, waspoeder muziek boek of spijkerbroek Bol is geeoon al automatisme en veel keuze dus ook altijd precies wat ik wil of zoek. Klantenservice ook altijd vriendelijk. Nee geen klachten van mij maar een 10 met een griffel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt dat we zo'n deel uit mogen maken van je dagelijksleven, Herman! 🙂

Vind ik nuttig 0

Judith de Rycker 18-07-2023

Algemene score

1,0

Ik heb enkele weken geleden via Bol bij Dobeno een korset gekocht.
Nergens stond op de webpagina dat het korset niet gepast mocht worden. Het kwam in een blanco doos aan, hoewel de verkoper claimt dat ze het in een verzegelde verpakking stuurde. Na het passen stuurde ik het korset terug omdat het niet mooi aanpaste. De verkoper weigert het korset terug te betalen, claimend dat het om een hygiëne artikel gaat. Het korset omvat alleen het bovenlichaam , zoals een top
Nochtans moet een verkoper vermelden vóór aankoop dat het om een niet retourneerbaar artikel gaat, ook volgens de voorwaarden die Bol aan de zakenpartners stelt. Tot mijn grote verbazing steunt Bol de verkoper. Met ander woorden, Bol verwacht niet van de zakenpartners dat deze hun contract naleven en geeft dus een valse garantie aan zijn klanten. Ik ben dus ondertussen meer dan €90 kwijt, zonder korset.
Ik heb het aangegeven bij het Europees Centrum voor de Consument, dus nu is het afwachten .
Bent u in dezelfde situatie als ik, dan raad ik u aan met hen contact op te nemen.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Beste Judith,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

JdeRycker 07-08-2023

Beste Chantal ,

Ik heb op 18/07/2023 een e-mail gekregen van Bol dat Bol de verkoper gelijk gaf. Ik heb hierop meteen geantwoord via het bovenstaande e-mail adres. Hierop heb ik weer een negatief antwoord gekregen van Bol.

Ik ben al sinds 19 juni bezig met dit retourprobleem.

Als Bol wil aantonen dat het nog een modicum van klantvriendelijkheid heeft door op zijn minst de eigen voorwaarden na te leven , dan is het aan Bol om iets aan de situatie te doen .

Mvg
Judith de Rycker

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews