bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

ronnyb 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben best te vreden over Bol.com Ik heb bij hen al diverse artikelen gekocht. Gaande van speelgoed, Films dvd, Muziek Cd's,
In mijn begin periode kocht ik bij Bol heel veel E-boeken helaas is dit laatste minder geworden door dat ze veel boeken verkopen met Adobe Drm. Ik daar door mijn werk en het aantal aantal E-readers dat ik bezit moeilijk is.
Dit neemt niet weg dat de service van Bol.com zeer zeer goed is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je altijd zo tevreden blijft, Ronny! 😁

Vind ik nuttig 1

Ulrik 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets nodig heb, ga ik kijken bij Bol.com. Grote keus, snelle service. En als er al iets misloopt (verkeerde levering bv) snel en eenvoudig opgelost door de retourmogelijkheid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest! 😊

Vind ik nuttig 0

Elleke de Vries 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

altijd accuraat en keurig ook met de bezorging altijd op tijd en anders word je op de hoogte gehouden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Je kan altijd op ons rekenen, Elleke! 😄

Vind ik nuttig 0

JF 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In het algemeen snelle verzending, goede communicatie en artikelen in prima staat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Heel erg bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Dirk Pranger 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede producten, snelle levering en eventuele retours worden perfect opgelost en terug betaald.
Prijzen liggen vaak onder het marktgemiddelde

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt! 👍

Vind ik nuttig 0

gonnie79 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

het is erg prettig winkelen bij Bol en een vlotte levering
Service erg goed
Meestal ook niet de hoofdprijs.
Goede bezorging
al met al een heel prettige winkel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt voor je mooie woorden! 🤩

Vind ik nuttig 1

Trudy 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne shop met hele ruime keuze, ik bestel vaak bij Bol.com zodat ik er niet op uit hoef.
Bestellingen worden netjes en snel verzonden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, Trudy! 🙂

Vind ik nuttig 0

LS 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles wel verkrijgbaar. Meestal goed geprijsd en snel (gratis) geleverd. Als iets niet goed is, dan is retourneren kosteloos en geen probleem. Ik bestel graag bij BOL!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Petra 15-08-2023

Algemene score

8,0

Ik ben over het algemeen wel zeer tevreden van Bol.com. De gekochte items worden snel verzonden en je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je verzending. Ik heb ook nog nooit beschadigde goederen ontvangen of die niet voldeden aan de omschrijving. Ook de website werkt prima om goederen terug te vinden en ook een duidelijke prijsopgave. Als er dan om een andere reden of zo dan toch moet worden teruggestuurd, is dit net zoals de aankoop, heel goed in opvolging en zonder problemen. Ik bestel graag bij bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Petra! 😊

Vind ik nuttig 0

HZ 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ben tevreden over de producten die ik via Bol heb gekocht.
Meestal snelle levering. Bijna altijd gratis verzenden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

We vinden het belangrijk dat je zo tevreden bent! 🙂

Vind ik nuttig 0

Monique E 15-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede service van Bol.com! Fijne webshop en zo ideaal dat alles snel geleverd wordt.
En als je je bestelling niet ontvangt, wordt er altijd gezocht naar een oplossing. Ik ben nog nooit teleurgesteld door de service van Bol.
Tip: Neem de Select service, betaal je eenmalig klein bedrag per jaar, en alles wordt gratis en/of in de avond bezorgd zonder toeslag! Bovendien spaar je punten voor korting.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Monique! 😄

Vind ik nuttig 0

Martin Pannekoek 12-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is volgens mij echt de meeste mensen vriendelijke en zeer goed opgezette site waar je van alles en nog wat vind en opzich best wel eerlijke prijs. Koop hier al jaren en blijf dat ook nog vele jaren doen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt voor de complimenten! 😁

Vind ik nuttig 0

Carry 12-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij bol.com vind ik zowat alles. Bezorging is supersnel, retoursturen is geen probleem. Verrassing is dat je ongemerkt nog punten hebt verzameld en dus een korting krijgt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen in ons, Carry! 😀

Vind ik nuttig 0

E.M. 11-08-2023

Algemene score

3,0

- Select program did not give anything they promised. I did not get to select the times for any orders. They just came with usual options. Return from home was never an option. I only saved a little bit from delivery costs but spent same or more to the subscription.
- Partner agreements are terrible. It was okay before. They get to select their own delivery and return method. I have been trying to return an item for a month now that did not work. Customer service does not do anything but giving me wrong advice.
- Sometimes I didn't get my money back before I go after the return. Sellers claimed that they didn't get the package or not in good condition while I could prove it. Bol.com doesn't take any prevention for this (could select more trusted partners).
- The chatbot is absolutely useless and very difficult to get through a human from there.
+ Only giving extra star for the previous years that I used it. It was better at first now it's not worth shopping from here so I cancelled my subscription.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2023

Dear Customer,

Thank you for your message.
I understand you find this is a bad situation.

I just checked the contact regarding the return and indeed the contact did not go well. To resolve it for you as soon as possible, I will start a refund immediately. You no longer have to return the item. The seller will also be held accountable for this.

Kind regards,
Natalya from bol.com

Vind ik nuttig 0

Peter 11-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hebben zeer veel keuzes tegen redelijke prijzen. Resultaat tot nog toe zeer positief. Slechts 1 x leveringsprobleem gehad. Verder steeds afspraken nagekomen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Fijn dat je zo te spreken bent over ons, Peter! 😊

Vind ik nuttig 0

Suzanne 11-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het bestellen bij bol.com gaat heel makkelijk. Ze hebben bijna alle artikelen tegen een goede prijs. Verzenden is top en snel. Wij blijven zeker select-klant!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze Select service, Suzanne! 😄

Vind ik nuttig 0

Wil 11-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd op tijd geleverd 👌snel iemand aan de telefoon en vakkundig advies .
Klanteservice erg vriendelijk .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Wil! 🙂

Vind ik nuttig 0

T. Kruithof 11-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ze hebben enorm veel, door geen verzendkosten boven de 20 euro is dit vaak goedkoper dan op andere sites. Niet goed is retour en geld terug. Als er iets is (wat zelden voor komt) dan wordt het netjes opgelost.
Super blij met Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Wij worden blij dat je zo tevreden met ons bent! 🤩

Vind ik nuttig 0

Martine 11-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel meestal via Bol.com, want het is snel, gemakkelijk en een breed assortiment. Ook retourneren is eenvoudig. Ik ben fan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

En wij zijn fan van jou, Martine! 🥳

Vind ik nuttig 0

Diana 11-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind Bol.com geweldig. Soms alleen al om ideeën op te doen, kijken wat iets kost. Lekker zoeken. En als ik wat bestel, dan staat er precies wanneer het wordt geleverd. Ik ben nog nooit teleurgesteld.
De informatie is overzichtelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Bedankt voor je mooie woorden, Diana! 😁

Vind ik nuttig 0

Marianna Vera 10-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeer tevreden, altijd snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer je pakketje wordt geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Marianna! 😄

Vind ik nuttig 0

Goed 10-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed

Fatsoenlijk en netjes. Snelle levering. En ik wordt goed op de hoogte gehouden via mail over de stand van zaken van de bezorging.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-08-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen! 💪

Vind ik nuttig 1

John Dechamps 10-08-2023

Algemene score

1,0

Ik vind de klant behulpzameheid zeer slecht als je aan geeft dat schrijven zeer lastig is door ( dyslexie ) en ze keer op keer wijgeren je te bellen .en je gewoon door verbinden naar een colega ,die dan weet van vooraf aan het verhaal gaat vragen ((( schriftelijk)))) En weer en weer ne weer
Of verbreken de lijn ..

John Dechamps

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023

Beste John,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Belbu 10-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webshop, goede klantensevice, snelle levering en hebben veel artikelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023

Bedankt voor de complimenten, Belbu! 😊

Vind ik nuttig 0

Paul8998 10-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Breed assortiment
Snelle levering
Faire prijzen
Mogelijkheid tot gratis levering
Goede retour mogelijkheden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews