bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Shivani 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al heel lang bij bol en ik heb nooit problemen gehad. Altijd snelle service, duidelijke website en app waar je terecht kan met vragen. Top bedrijf!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Ontzettend bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Shivani!😃

Vind ik nuttig 0

Wendie 11-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben fan van Bol.com. Steeds vaker kom ik bij Bol uit als ik iets nodig heb. Het assortiment is groot, de bestelling wordt snel en goed geleverd. De beoordelingen van andere klanten helpen mij ook regelmatig bij mijn keuze dus dat is ook heel fijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

En wij zijn fan van jou, Wendie! :)

Vind ik nuttig 0

ML 10-12-2021

Algemene score

5,0

Een aantal keren heb ik hier tot tevredenheid iets besteld en ontvangen. (ca.10 jr geleden heel slechte ervaring gehad)
Echter 21 november jl. bestelde ik een laser afstandsmeter die de volgende dag bezorgd zou worden... (select). Ik ontving echter een potje Davitamon Junior pillen ipv de bestelde afstandsmeter. Klantenservice zegde mij toe het produkt alsnog te sturen, als ik de vit.pillen terug zou sturen. Echter iets later kreeg ik een mail met bericht dat na retourneren mijn geld teruggestort zou worden en dat ik het produkt opnieuw kon bestellen. Dus weer levertijd e.d.
Na div.telefoontjes met klantenservice en klachtenafdeling was het nog steeds niet mogelijk (zelfs na retourneren vd pillen) om het produkt , de afstandsmeter, gewoon alsnog te sturen.
Fouten maken kan, maar herstel het dan ook klantvriendelijk en stuur het produkt alsnog!!!
(Volgens de consumentenbond mag de leverancier niet eenzijdig het contract opzeggen )

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-12-2021

Beste ML,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Melissa Brouwer 10-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snel geleverd, duidelijk hoe het werkt als het retour moet.
Kan niet anders zeggen dan LOVE it

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Heel erg bedankt, Melissa! 😃

Vind ik nuttig 0

Monique 10-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correct en snelle levering. 1x iets niet ontvangen, maar zonder problemen het geld terug ontvangen. Ik bestel bijna nergens online, maar bij bol.com regelmatig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Bedankt, Monique! :)

Vind ik nuttig 0

Top 10-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top , heel goeie service , altijd in orde levering heel snel ! Nooit problemen gehad

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren! :)

Vind ik nuttig 0

Marija 09-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor mij al jaren een vertrouwd en betrouwbaar adres voor van alles en nog wat. Ruime keus, zeer klantvriendelijk, duidelijke informatie en comunicatie . Bovendien doen ze steeds aan vernieuwen en verbeteren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Dank dat je al zo lang klant bij ons bent! Dat waarderen we enorm, Marija! 😃

Vind ik nuttig 0

Stella 09-12-2021

Algemene score

1,0

I would NOT recommend buying products via Bol without a Track & Trace. My last 3 orders didn't arrive. They were of varying values with the most expensive one being almost 40 euro. It's ridiculous orders of such value are not sent with a T&T. Bol seems to not care when you report the seller of this issue happening repeatedly.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Hello Stella,

Thank you for your review. I would like to ask you to send an e-mail to klantenservice@bol.com containing the description of the complaint and an order number/customer number. You can also reach us by phone on: 030 310 4999. As soon as we have received your email, we will contact you as soon as possible.

Kind regards,
Chantal from bol.com

Vind ik nuttig 0

Ronald 09-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Werkt makkelijk. Goede informatie. Niet altijd de goedkoopste, wel erg makkelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Fijn dat je zo blij bent met onze service, Ronald!

Vind ik nuttig 0

Benno 09-12-2021

Algemene score

9,0

Bestellen is meestal gratis, snelle levering en goede service bij defecten of niet geleverd, wordt altijd snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Je kan altijd op ons rekenen, Benno! 😃

Vind ik nuttig 0

Ron 09-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Snel in het nakomen van leverbeloftes, maar om nu een doos in en doos in een doos te sturen lijkt mij niet wat was afgesproken is qua onnodige verzendingskosten en ruimte voor de verzenders

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Bedankt voor je review en je feedback, Ron! :)

Vind ik nuttig 0

Coby 08-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden over de site van bol.com
De producten zijn gemakkelijk te vinden goede omschrijving van kwaliteit en materialen en prijzen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Fijn dat je zo tevreden bent, Coby! :)

Vind ik nuttig 0

Ultiem winkelen 08-12-2021

Algemene score

10,0

Bol is voor mij en mijn gezin de ideale winkel. Steeds bereikbaar, betaalbaar, vaak koopjes te vinden en hetgeen je nodig hebt kan je er in verschillende modellen, maten en kleuren terugvinden. Bij problemen wordt je geholpen zelfs door de betrokken leveranciers! Leveringen worden steeds correct uitgevoerd. Wat kan een mens nog meer verwachten...
Een echte aanrader voor iedereen en voor mij een winkel waar ik niet meer zonder kan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Ontzettend fijn om te lezen dat jij en je gezin zo tevreden zijn! 😃

Vind ik nuttig 0

PiB 08-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

bijna alles te bestellen en zeer betrouwbaar. achteraf betalen zodat je eerst je artikelen kan bekijken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Dank voor je vertrouwen en je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

Bol.com is een uitstekende webshop. 08-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitgebreid aanbod. Nooit problemen. Indien eventueel iets retour moet, dan wordt dat keurig afgehandeld. Met Select heb ik ook geen verzendkosten meer. Ook leveranties door partners is goed geregeld. Kort samengevat : Bol.com is een uitstekende webshop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Heel erg bedankt voor de positieve woorden! Doet ons goed om dit te lezen😃

Vind ik nuttig 0

Jozef 08-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Omwille van het uitzonderlijk groot en gevarieerd aanbod, omwille van de snelle en perfecte levering, omwille van de competitieve prijs, omwille van de performante zoekfunctie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Bedankt!😃

Vind ik nuttig 0

Harrie 08-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel al jarenlang allerlei materialen enz. bij Bol.com en ik ben altijd super tevreden.
Vriendelijke website, alles gemakkelijk te vinden en te bestellen.
En altijd keurig op tijd met de te leveren goederen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Dank dat je al zo lang klant bij ons bent. Wij doen er alles aan om dit zo te houden, Harrie! 😃

Vind ik nuttig 0

Arlette 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben tevreden over oa de grote keuze op de site
De levering van de artikelen en t achteraf betalen dat vind ik ook heel handig.
De gratis bezorging vind ik ook fijn.
Als ik iets nodig heb kijk ik eerst bij Bol 👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Dank voor je vertrouwen en je aankopen, Arlette! 😃

Vind ik nuttig 0

Schaduwman 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik online iets bestel is het in 7 van de 10 keren bij bol.com.
Altijd goed geleverd en altijd op tijd. Super bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Harstikke bedankt voor je compliment!

Vind ik nuttig 0

CV 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een winkel die soms iets duurder is maar altijd een snelle levering heeft. De aanbiedingen zijn vaak goed te gebruiken en het aanbod is breed en veelzijdig. Vooral in de huidige Corona tijd vaak een oplossing voor kantoor problemen die je normaal niet eens zou hebben. Ga zo door.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Gaan we doen, dankjewel!👍

Vind ik nuttig 0

Mieke 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Groot aanbod en zeer betrouwbare website! Al vaak op besteld en nog nooit problemen gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Wij doen er alles aan om dit zo te houden, Mieke! :)

Vind ik nuttig 0

Mariska 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind het onwijs handig dat je heel veel verschillende spullen onder 1 dak kunt kopen. Zo blijven de verzendkosten laag. Tevens is het gewoon een goede service qua levering, contact en eventueel retourneren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Doet ons goed om te lezen dat je zo blij met ons bent, Mariska! 😃

Vind ik nuttig 0

Robert 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle afhandeling en levering. Uitgebreid assortiment. Alleen soms kan de prijs wel stukken beter. In vergelijking met andere aanbieders.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Dank voor je review en je feedback, Robert!

Vind ik nuttig 0

Makkelijk en betrouwbaar 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een uitgebreid assortiment! Betrouwbare levertijden en conform de afspraak. Bij een aantal artikelen goed op de prijs letten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Monique 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets bestel kan ik er op vertrouwen dat de levering altijd perfect is. Goede communicatie en altijd snelle levering. Ik ben heel tevreden en zou jullie altijd aanbevelen aan andere mensen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2021

Bedankt voor je review!😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews