bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2347 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Michel 14-12-2021

Algemene score

1,0

Het gaat mij hier om de klantendienst/klantenservice... Er wordt veel "gezegd" maar weinig echt "gedaan"... Ik wacht al maanden op een klantvriendelijke oplossing, maar.... er gebeurt helemaal niets... Enkel veel gepraat

3 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

michel.boeckx 14-12-2021

De officiële reactie van Bol.com is dezelfde als altijd.... Hoeveel keer kan je eigenlijk dezelfde oliedomme reacties verzinnen alvorens er echt iemand iets onderneemt????

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Beste Michel,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

michel.boeckx 14-12-2021

Op 10 december ging er iemand "snel" contact opnemen.... Hoe omschrijft Bol het woordje snel...?

Vind ik nuttig 0

Estarola 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tot nu toe alle aankopen zijn goed gegaan, snel verzonden en ik heb geen rede voor klachten. Ik maak gebruik van select wat geeft toch extra verzekering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Wij doen onze uiterste best om je zo tevreden te houden! :)

Vind ik nuttig 0

FoxyVijfje 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben bij Bol.com gekomen omdat het gewoon een hele goede winkel is met een ruim assortiment en een ruime keuze.
Als ik ergens mee zit en ik bel de klantenservice dan word ik vriendelijk te woord gestaan en word er gezocht naar een oplossing.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Heel fijn dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Petricia 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op 18 November een bestelling geplaatst voor een Samsung Galaxy A12 bij Smart Galaxy. Nu 21 dagen verstreken nog niks ontvangen van Smart Galaxy. Mijn bestelling zou 2 december geleverd worden, en bleef hier steeds op staan.
Contact gehad met de klantenservice, als we na 4 dagen nog niks hadden gehoord ging bol.com actie ondernemen. Zelfs een mail ontvangen van .... dat ik 14 december contact moest opnemen. Zo gezegd zo gedaan. Vandaag 14 december contact gehad met ...., en gaat mijn bestelling annuleren en terug betalen. .... je bent een topper!
Blij met de klantenservice ☺️

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Petricia!

Vind ik nuttig 0

Karin 14-12-2021

Algemene score

8,0

Goed bereikbare klantenservice en er wordt ook naar oplossingen gezocht bij troubles.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Karin! 😃

Vind ik nuttig 0

Nance 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ben zeer tevreden over bol.com.
Breed assortiment en alles wordt over het algemeen snel geleverd. Makkelijk om te bestellen en betalen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Dank voor de complimenten, Nance! :)

Vind ik nuttig 0

Theo Ravenstein 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg groot assortiment, over het algemeen snelle levering. Bij problemen adequaat in handelen. Kortom zeer tevreden over de geboden service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Doet ons goed om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Theo! 😃

Vind ik nuttig 0

Johan Miedema 14-12-2021

Algemene score

9,0

Bij Bol.com vind je altijd wel wat je nodig hebt, goede ondersteuning, makkelijk bestellen en met Select geen verzendkosten. Ook aftercare is goed geregeld mocht er wat mis zijn met de bestelling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn dat je zo tevreden bent, Johan! :)

Vind ik nuttig 0

Antoon123 14-12-2021

Algemene score

9,0

Altijd snelle levering .
voordelig kopen.
goede service.
achteraf betalen......

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Dank voor je review, Antoon123! :)

Vind ik nuttig 0

Liban 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De beste webshop die ik ken.
Grote keuze
Goede prijzen
snelle levering.
Toffe bezorgers

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Bedankt!😃

Vind ik nuttig 0

Edith 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk ontzettend fijn omdat je alles bij elkaar hebt staan aankoop bonnetje en retour aanvraag gaat ook soepel, je krijgt link, gaat naar postkantoor, art word uitgelezen, gaat retour, krijgt mail als het is aangekomen, dus heel tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Ontzettend fijn dat je zo tevreden bent, Edith!

Vind ik nuttig 0

Hans 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Kwaliteit, en altijd een snelle levering,goede service en klantvriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Hans!

Vind ik nuttig 0

Linda Wyckmans 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Steeds wordt alles zeer correct en op tijd geleverd. Er is ook een enorme keuze en betaalbaar.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Dank voor je review, Linda! :)

Vind ik nuttig 0

Roodkapje 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed bereikbare site. Enorme keus en geweldige service. Bijzonder Korte levertijden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Bedankt!😃

Vind ik nuttig 0

Patricia B 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik winkel graag bij Bol.com ,grote voorraad, alles snel te vinden, makkelijk betalen. Als je klachten hebt worden deze snel en correct afgehandeld. Een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Doet ons goed om te lezen dat je zo blij met ons bent, Patricia! :)

Vind ik nuttig 0

Claudia 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel altijd met veel plezier bij bol.com , ruim aanbod, snelle levering en als er iets niet goed is gegaan lossen ze dit gelijk op.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn dat je zo blij bent met onze service, Claudia! :)

Vind ik nuttig 0

mo 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

prima, levering in orde, tevreden .
Bij Bol.com hebben wij tot nu toe kunnen vinden wat we zochten.
Bestellen, vervolg daarop, de communicatie en afleveren verloopt zeer soepel en prettig.
Ook het retourproces is goed ingelicht waardoor en geen discussie hoeft te ontstaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Je kan altijd op ons rekenen!

Vind ik nuttig 0

Kaan 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Beste webwinkel, meer hoef ik niet te zeggen.

Er zijn heel veel betaalmethodes mogelijk en het assortiment is gigantisch. Het is niet alsof die voordelen ten koste gaan van de goedkope prijs, daar is vaak bol.com ook goed in. Kortom, alles is perfect aan bol.com, zelfs hun klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Dank voor je complimenten, Kaan! 😃

Vind ik nuttig 0

Frank 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mede door de huidige situatie bestellen we meer online, maar ook daarvoor hebben we vaak gebruik gemaakt van deze optie.

Bij Bol.com hebben wij tot nu toe kunnen vinden wat we zochten, incidenteel niet, maar dat waren ook niet hele belangrijke zaken.
Bestellen, vervolg daarop, de communicatie en afleveren verloopt zeer soepel en prettig.
Ook het retourproces is goed ingetikt waardoor er geen discussie hoeft te ontstaan.
Al met al ruim tevreden dus

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn om te lezen, Frank! 😃

Vind ik nuttig 0

Eddy 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ook gemakzucht is de reden waarom ik bij BOL.COM bestel. Zelden gebeurd het als ik iets wil dat het niet bij BOL te bestellen is, gevolgd door een snelle levering. En aangezien ik nooit aan online banking doe, mag ik de facturen na ontvangst betalen d.m.v. bankoverschrijving, en dat vanuit België,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn dat je zo blij bent met ons, Eddy! 😃

Vind ik nuttig 0

David 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden! Bijna elke keer als ik een bestelling plaats komen ze hun beloftes na.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, David!

Vind ik nuttig 0

Maikel Treffers 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede kwaliteit spullen , netjes op tijd bezorgd, ik word altijd netjes te woord gestaan door de klantenservice

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Maikel!

Vind ik nuttig 0

joan 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com voelt vertrouwd, bijna altijd snelle levering, en voor 1 bedrag per jaar altijd gratis levering. Ik bestel hier liever dan rechtstreeks bij een vage onbekende leverancier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn dat je zo tevreden bent, Joan!

Vind ik nuttig 0

Jdtx 14-12-2021

Algemene score

9,0

Top website. Soms wel wat prijzig maar goede service qua verzending en als er iets mis gaat. Ze helpen je Zo goed!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice!😃

Vind ik nuttig 0

Prof. paul 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik vind bestellen bij Bol.com super handig je mag ook achteraf betalen binnen 14 dagen via account natuurlijk, je bestelling snel en goed verpakt binnen 24 uur thuis ,via post.nl of door de verkoper ook goed geregeld via Bol.com geen gedoe bij stuk of retouren gelijk je geld terug,en met de bol.com app weet je gelijk wanneer het besteling onderweg is, en er is ook één nazorg ze houden in de gaten als je je pakket hébt ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Bedankt voor al je vertrouwen en je aankopen!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews