bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Paul 29-12-2021

Algemene score

9,0

Aanbod bij BOL.com is zeer ruim en in het algemeen kan ik daar vinden wat ik zoek. Toch raadpleeg ik ook andere (web)winkels voordat ik iets koop.
De prijs in combinatie met de betaalmogelijkheden en leveringsvoorwaarden zijn voor mij doorslaggevend om via BOL.com te bestellen. Vooral achteraf betalen met iDeal geeft mij een veilig gevoel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Paul!

Vind ik nuttig 0

SFNerdy 29-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede website, ruime keuze en alternatieven. Select is perfect voor de kleine bestelling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

CarlaW 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In de loop van de jaren al heel veel besteld via Bol.com. Prima webwinkel met een enorm assortiment. Ik kan er meestal vinden wat ik zoek en de bezorging is meestal top. Ook goede klantenservice die je helpt als je iets wil vragen over je bestelling. Heel betrouwbaar. Inmiddels al een tijd Selectlid, het voordeel dat je vaak zelf een bezorgdag en tijd kunt kiezen is erg prettig. En je betaalt dan nooit verzendkosten ook niet als je een klein dingetje bestelt. Een kanttekening, je moet op prijzen blijven letten, want soms is Bol niet altijd het voordeligst en betaal je soms elders toch flink minder, zelfs als er daar verzendkosten bijzitten. Maar indien het maar een paar euro verschil is, kies ik toch vaak voor Bol vanwege de zekerheid en de goede service als er iets niet helemaal goed lijkt te gaan, wat trouwens zelden is voorgekomen. Kortom ik ben en blijf een trouwe en zeer tevreden klant van Bol. Maar blijf prijzen vergelijken met andere aanbieders, Bol is niet altijd het voordeligst.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Ontzettend bedankt dat je een vaste klant bij ons bent, Carla! 😃

Vind ik nuttig 1

PIW Rietrae-Lange 28-12-2021

Algemene score

8,0

Goede en snelle levering en tevens een goede terugkoppeling naar ons toe als het iets langer duurt.
en het gemak van bestellen via de computer, als je savonds op de bank zit en er valt je iets in dat je nodig hebt , Je gaat dan naar d site en meestal twee dagen later is het thuisbezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Fijn dat je zo tevreden bent!😃

Vind ik nuttig 0

Rob Sonder 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zelfs bij grote drukte bijna altijd geleverd op de afgesproken datum. Ben blij met m’n spullen 👍😊

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Heel veel plezier met je bestellingen, Rob! 😃

Vind ik nuttig 0

J. Beckers 28-12-2021

Algemene score

10,0

Top service. Ook meedenkend en super klantvriendelijk. Winkel die alles heeft ... en bij prijsaanpassing wordt het prijsverschil vergoed. Blij met deze klantcontact service; waren ze maar allemaal zo!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

En wij zijn blij met jou! 😃

Vind ik nuttig 0

Lindsey 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Betrouwbaar bedrijf, en een goede service. Vaak bestel ik liever via bol.com dan direct bij een "onbekend" bedrijf. De prijzen zijn meestal gelijk, alleen weet ik bij bol.com dat de service super goed is. Retourneren en contact opnemen gaan super makkelijk, maar ook de service wanneer iets niet aankomt is top. Aangezien bol.com van alle markten thuis is kan ik hier ook verschillende zaken tegelijkertijd bestellen, wat verzendkosten bespaard, door gecombineerde levering zijn er vaak ook minder verpakkingsmateriaal , vervoer, en thuis-blijf momentjes nodig. Ik ben erg te spreken over dit bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Lindsey! 😃

Vind ik nuttig 0

Lonnes 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super online shop, ik kan er alles vinden en de levering is vaak super snel, al bij al mijn favoriete winkel online.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Bedankt voor het compliment, Lonnes! 😃

Vind ik nuttig 0

M.J.Giesbers 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij bol.com is zeker heel gemakkelijk te vinden wat je zoekt, hierbij werkt alles van betaling tot eventueel retour perfect. Dit is natuurlijk eigen ervaring. Ondanks drukte bij bezorgende partijen zijn je bestellingen acceptabel snel. Super en heb alleen goede ervaringen met Bol.com. Thanks voor goede service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

En jij bedankt voor je vertrouwen in ons en je aankopen! 😃

Vind ik nuttig 0

Matien 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het artikelaanbod is helder op de webshop en het serviceniveau is onomstreden. Omdat Bol.com in veel gevallen de mogelijkheid geeft om achteraf te betalen is een bestelling snel gedaan. Bol.com heeft me na vele aankopen nog nooit teleurgesteld wat betreft service en afhandeling van de bestellingen. Een top webshop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Harstikke bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Yolanda 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super online winkel! Groot assortiment dus ruime keuze. Leveringen snel en word door middel van mail op de hoogte gehouden. Factuur staat op je persoonlijke pagina. Ik heb zowel bij Bol.com en of derde aanbieders een goede ervaring.
Beveel Bol.com van harte aan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Onwijs bedankt voor de complimenten, Yolanda! :)

Vind ik nuttig 0

Ilse 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super fijne winkel! Altijd op tijd geleverd en mocht dit niet zo zijn krijg je een berichtje. Groot aanbod, top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Dukat 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Uitgebreid assortiment voor goede prijzen, met voldoende alternatieven en regelmatig aanbiedingen waar je via de mail op word gewezen als het iets is wat je vaker aanschaft. De nieuwe optie Tweede Kans nog niet geprobeerd, de geringe korting op een teruggezonden artikel trok me niet over de streep. Chatten met een live medewerker was even lastig te vinden, maar de behulpzame medewerker wist snel wat ik van haar wilde. De bezorging is vrijwel altijd prima in orde en op de tijd die er beloofd is. Die ene keer dat er iets was misgegaan, excuses, een attentie en opnieuw bezorgd. Dus aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Fijn dat je zo'n goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Je kan altijd op ons rekenen! 😃

Vind ik nuttig 0

Marja 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles is overzichtelijk en goed te vinden en alles is er. De prijzen zijn prima en alles wordt op tijd bezorgd ben echt tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Marja! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan H 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hier vind ik bijna alles wat ik nodig heb. Ook tijdens corona lockdown prima service en snelle levering. Prijzen vaak lager als de winkel en bezorging is gratis. Gaat er eens iets mis dan wordt het goed opgelost is mijn ervaring. Zeer zeker een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Heel erg bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Ilse Van den Broeck 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel keuze , vlugge levering en gemakkelijk voor mij want hou niet zo van drukke winkelstraten .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Fijn dat wij je zo goed kunnen helpen, Ilse! :)

Vind ik nuttig 0

AykoG 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Keer op keer weer aantrekkelijke prijzen, makkelijk besteld en snel geleverd! Enorm behulpzame en goed bereikbare klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar! :)

Vind ik nuttig 0

Herman 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com vind ik bijna altijd alles wat ik zoek tegen meestal een redelijke of scherpe prijs. Gaat er iets mis dan wordt dat altijd goed opgelost of door levering van een vervangend product of door restitutie van de aanschafprijs.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Je kan altijd op ons rekenen, Herman! 😃

Vind ik nuttig 0

Gerard 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De laatste maanden diverse dingen gekocht waaronder twee mobiele telefoons. De levering was perfect, correct en snel. Zeer tevreden over Bol.com. Koop daar graag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Ontzettend fijn dat je zo tevreden bent, Gerard!

Vind ik nuttig 0

Jos van der Lubbe 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets zoek kijk ik eerste bij BOL.com en in 99 van de 100 gevallen slaag ik daar ook. Bovendien vind ik het prettig om voor een bescheiden bedrag per jaar altijd gratis verzending te hebben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Heel erg bedankt dat je zo vaak bij ons besteld, Jos! :)

Vind ik nuttig 0

Roland 28-12-2021

Algemene score

1,0

Nu is een koptelefoon (Samsung GP-Y600HAHCAAA) op 7 december kapot gegaan. Het scharnier wat de luidspreker aan de hoofdband houdt, is uit elkaar geëxplodeerd tijdens een teams meeting met collega's. Gelukkig kwam er geen onderdeel in mijn oog terecht, maar heb dit gemeld bij Bol.com en ze weigeren ook maar iets te doen aan de situatie. Ze weigeren hierin mee te denken, de klant te ondersteunen of ook maar één vinger uit te steken en voel mij bedrogen als klant. Ze schuiven het onder gebruikersschade, maar mag hopen dat een headset van 150 euro het langer dan 1 jaar uithoudt. Heb er geen gekke dingen meegedaan en is alleen maar gebruikt voor teams gesprekken of een beetje muziek luisteren. Maar Bol.com geeft geen gehoor en stuurt mij van het kastje naar de muur.

Ik heb reeds contact gehad met zowel het hoofdkantoor als de helpdesk. Ze hebben geen afdeling die de wettelijke regels hanteert, weigeren te voldoen aan het wettelijke artikel (7:17), willen niet meedenken aan een oplossing en weigeren iets voor de klant te doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Beste Roland,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Dariën 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online shoppen met een gerust hart, aan een correcte prijs, en dit met een vlotte goed opvolgbare levering is bij Bol.com zonder meer een evidentie. Dus ..."me happy"..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Doet ons goed om dit te lezen, Dariën! 😃

Vind ik nuttig 0

Rpbert Van Meirvenne 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles wat ik tot op heden heb gekocht bij Bol.com is op een correcte wijze geleverd ,en altijd goed verpakt.
niet altijd voldeed het geleverde aan de verwachtingen, maar voor een omruiling of vervanging door een ander product ,geen enkel probleem . ik kan bol.com sterk aanraden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

Bianca 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al jaren lang bij bol. Het geeft me een vertrouwd gevoel, omdat bol een erg goede service heeft en ik verzekerd ben van een goede aankoop. Sinds kort werd bol.com select in het leven geroepen. Helemaal geweldig. Nooit verzendkosten en leuke deals. Heel af en toe had ik iets wat in gebruik niet beviel of snel stuk ging. Ik kon het direct terug sturen en kreeg meteen m’ n geld terug.
Ik ben een zeer tevreden klant en als bol zo blijft zal ik ook nog de aankomende jaren klant blijven!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Wij doen onze uiterste best, Bianca! 😃

Vind ik nuttig 0

Jojo 28-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig via bol.com en ik heb alleen nog maar positieve ervaringen met hun services. De prijzen zijn gemiddeld, de verzending uitstekend en de kwaliteit van de producten was steeds op voorhand duidelijk omschreven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2021

Heel fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews