bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Martine M 03-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze, snelle levering, makkelijke zoekfunctie, meestal is ook de laagste prijs te vinden. Ik ben al enkele jaren klant en heb al veel besteld via bol.com zelden heb ik iets moeten terug sturen, de 2 keer dat er iets fout was ben ik ook heel snel geholpen geweest. De optie achteraf betalen vind ik ook een plus punt zo kan je ook eerst het product goed bekijken of er niets stuk is of zo. Ik ben dus een tevreden en terugkerende klant. :)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Martine! :)

Vind ik nuttig 1

lp 03-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mooie shop, goede zoekfuncties en snelle verzending. WErken ook met andere leveranciers wat ook heel prettig is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Bettina 03-02-2022

Algemene score

1,0

Waiting 3 hours for an answer many times through a chat. Bol hold you accountable for your actions, but they are not taking responsibility for their owns.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Hello Bettina,

Thank you for your review. We will contact you as soon as possible.

Kind regards,
Chantal from bol.com

Vind ik nuttig 0

SuCa 03-02-2022

Algemene score

1,0

I'm buying stuff from bol.com since I moved to the Netherlands and I'm also a user of "Select". I bought tens of products so far ranging from simple books to gaming computers. Lastly, I made an order trusting their words with "same-day delivery with Select" to buy a gift for someone, and instead of "same-day" it's been 4 days and we get nothing. They keep postponing and have no idea when it can be delivered.

A couple of months ago I bought an Airpods as a gift to my wife, they sent an Airpods Pro. As my wife had no idea what I bought for her, she immediately started using it till I came from work and realize they sent the wrong product, I contacted them immediately and asked to pay the difference, despite my all good intentions to pay the difference they blamed me for using the wrong product and replied me to keep the product like they are doing me a favor(at least that was the attitude of customer services representatives).

I'm aware it's busy times for online shops but they got to be more careful with their operations and customer services.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Hi SuCa,

Thank you for your review. I would like to ask you to send an email to@bol.com with the customer service of the complaint and an order number/customer number. You can also reach us by phone on: 030 310 4999.

Kind regards,
Chantal from bol.com

Vind ik nuttig 1

Zeker een aanbeveling 03-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer ruim aanbod en altijd snelle afhandeling van bestellingen en eventuele vragen. Ik maak ook gebruik van Select en dit bevalt uitermate goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Goed om te lezen dat je zo blij bent met onze Select service! 😃

Vind ik nuttig 0

Marriefox 03-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben zeer tevreden over Bol soms vind ik dingen iets minder maar over het algemeen zeer betrouwbaar en vlug , gelijk je geld terug als iets niet goed is top

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Marriefox! 😃

Vind ik nuttig 0

Luuk 03-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind het aanbod van bol.com heel goed.
Heb ook select , snel terug verdiend.
Ik raad kopen bij bol.com aan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Bedankt, Luuk! 😃

Vind ik nuttig 0

Arabella 02-02-2022

Algemene score

8,0

Goede klantenservice. Punctueel in levering en communicatie.
Ruilen, garantie allemaal goed geregeld. Jaren ervaring en als er al een probleem was werd het prima opgepakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Arabella!

Vind ik nuttig 0

Ate 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heerlijke shop om rond te snuffelen met veel variatie aan producten en ook in verschillende prijsklassen. Levering is altijd netjes op tijd en je word goed op de hoogte gehouden van het verloop van je bestelling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Dank voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

kristina 2050 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

steeds op tijd geleverd
stevige verpakking
goede hulp van Billie
Interessante prijzen via select
In feite een prima winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Marthy 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik iets nodig heb, kijk ik meestal op Bol.com
Betrouwbare webshop, snelle levering en je kunt prijs vergelijken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Marthy! 😃

Vind ik nuttig 0

Fran 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets wil kopen is Bol.com de eerste winkel waar ik ga kijken. De service is perfect, de levertijd supersnel en er is een groot aanbod. Ik koop er al sinds 1999 en in al die jaren is het nog nooit gebeurd dat een probleem, iets dat zelden voorgekomen is, niet correct werd afgehandeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Ontzettend bedankt voor de complimenten en dat je zo lang klant bij ons bent, Fran! 😃

Vind ik nuttig 0

Lenie Aelen 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima winkel, bijna alles voorradig of heel snel leverbaar. Goede service en achteraf betalen.
Ik koop er heel vaak.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Dank voor je aankopen en je vertrouwen in ons, Lenie! :)

Vind ik nuttig 0

Daffy 02-02-2022

Algemene score

9,0

Ik bestel heel regelmatig bij Bol en ik heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen. De klantenservice is zoals een klantenservice moet zijn: correct, snel en klantvriendelijk: als er eens een probleem is, bijvoorbeeld met een externe verkoper, dan hoef je dat niet zelf op te lossen maar regelt de klantenservice dat voor je. Als je eenmaal voorbij Billie bent (de geautomatiseerde klantenservice die je nog wel eens van het kastje naar de muur wil sturen) dan is het contact met een medewerker prima. Eenmaal heb ik een beschadigd product teruggestuurd en ook dat was geen enkel probleem.
Qua assortiment is het af en toe opletten dat de prijzen niet veel hoger zijn dan bij een andere (web)winkel, maar dat komt vaak door externe verkopers. Er zijn ook vaak scherpe aanbiedingen, zeker als er geen verzendkosten zijn.
Ik ben tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Daffy! 😃

Vind ik nuttig 0

Veronica van der Linde 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede berichtgeving. Vaak snelle levering. Producten die ik besteld heb voldoen aan de verwachting.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Dank voor je aankopen, Veronica!

Vind ik nuttig 0

HENK 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles wat ik bestel komt perfect op tijd en is goed verpakt dus geen beschadiging dus alles is perfect

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Heel veel plezier met je bestellingen, Henk! :)

Vind ik nuttig 0

Leon 02-02-2022

Algemene score

10,0

Bol is mijn winkel, alles kun je er bestellen.
De service is top de leveringen zijn top en de levertijd is gewoon geweldig..
Het is zalig winkelen bij Bol en altijd op voorraad..
WIL JE LOL BESTEL BIJ BOL

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Onwijs bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Frank 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Perfect, alles snel en goed geleverd en geen risico door betalen achteraf. Al jaren klant, een tevreden klant!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Bedankt dat je al zoveel jaren klant bij ons bent, Frank! Dat waarderen we enorm 😃

Vind ik nuttig 0

W. Knop 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk kopen. Fantastische radio met onbeperkte mogelijkheden, werd een dag na bestellen geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Veel plezier met je nieuwe radio! 📻

Vind ik nuttig 0

Elly 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering. Groot assortiment, tot nu toe altijd alles goed gegaan met leveringen ed

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Elly! :)

Vind ik nuttig 1

TK 02-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al enige jaren bestel ik bij Bol.com. Ik ben erg tevreden over de service van Bol.com. Snelle levering en kosteloos retourneren binnen 30 dagen. Vrijwel alles is verkrijgbaar voor een goede prijs.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Je kan altijd op ons rekenen! 😃

Vind ik nuttig 0

Desiree 01-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer tevreden over Bol.com, snel, altijd op voorraad, op tijd geleverd, snelle reactie bij vragen en vaak bezorgkosten inbegrepen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Heel erg bedankt, Desiree! :)

Vind ik nuttig 0

Jessy 01-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Sinds ik lid ben geworden heb ik alleen maar positieve ervaringen. Ook ben ik lid geworden van Select. Dit maakt het shoppen via bol.com nog heerlijker en aangenamer. Tevens wordt je goed op de hoogte gehouden van je bestelling. Maar ook gegevens over de bezorging. Na het ontvangen wordt er ook nagekeken of alles goed is gegaan. En mocht het niet goed zijn gegaan doen ze er alles aan om het toch goed te maken. Dat vindt ik heel netjes en wordt ook zeer op prijs gesteld. Daarom raad ik ook ieder die mij vraagt bol.com aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zulke positieve ervaringen houdt, Jessy! 👍

Vind ik nuttig 0

Kaat 01-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Correct met een zeer groot aanbod. De app en site zijn gebruiksvriendelijk. Vaak zijn er mooie koopjes maar nu en dan ook eens de prijs vergelijken met andere webwinkels, bol.com is niet altijd de goedkoopste.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

H B P 01-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een goede service en nog geen problemen ondervonden, als je vragen hebt wordt je netjes geholpen, ook als je artikel later binnen komt wordt er aan hun kant actie onder nomen om je te helpen, bij retour zendingen ook geen probleem, helpen je zonder problemen dat je het retour kan zenden, ik vind het top!!!!!! gr. H B P

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-02-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews