bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jacober 10-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen bij Bol.com betekent echt volgende dag in huis, wanneer niet aanwezig wordt direct doorgeschakeld naar collega leverancier meestal ook dan met een dag in huis, gevolgd door terugkoppeling d.m.v. controle op het geleverde.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-02-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt! 😃

Vind ik nuttig 0

Hans Koster 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben heel tevreden met Bol.com omdat ze hun beloften altijd nakomen, betaling overzichtelijk is en beschrijvingen van artikelen kloppen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Hans! 😃

Vind ik nuttig 0

Robert 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webwinkel als je snel en voor een redelijke prijs wat wil bestellen. Veel producten.
Met select nog sneller in huis.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn dat je zo blij bent met onze Select service. Robert!

Vind ik nuttig 0

MarianneWillemsen 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne winkel met veel keus, niet altijd voordeliger dan een ander maar door select heb ik nooit meer verzendkosten dus dan komt het qua kosten vaak wel op hetzelfde neer. Altijd goede service, ook als er iets niet in orde is dan heb ik tot nu altijd of netjes het geld terug gekregen of kunnen ruilen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Bedankt voor de complimenten, Marianne! 😃

Vind ik nuttig 0

Timmie 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service en altijd op tijd. Nu met Select is het helemaal goed om te kopen bij Bol.com, niet alleen voor de korting maar dan ook zonder verzend kosten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Timmie!

Vind ik nuttig 0

Fedde 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heb jarenlang vrij veel bestellingen gedaan bij Bol en wederverkopers
Foute bestelling werd na telefonisch contact snel hersteld!
Één minpunt bij m'n laatste aankoop: Dure doos Lego van honderden euro's werd geleverd zonder omdoos...dus de adressticker op de doos zelf(daar werd ik niet blij van)...en een recensie die ik daarvan schreef is nooit geplaatst...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Beste Fedde,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

MargrietC 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De bestellingen worden keurig op tijd geleverd, producten zijn goed en als er een klacht is word ook die netjes afgehandeld.
Kortom zeer tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn, goed om te lezen, Margriet! 😃

Vind ik nuttig 0

Jaap Bruins 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima site met uitgebreid assortiment. Snelle , correcte afhandeling van bestellingen. Order proces prima te volgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Jaap! :)

Vind ik nuttig 0

Evy 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel al jaren bij bol com. Heel te reden van. Levering is meestal op afgesproken tijdstip en correct.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Heel erg bedankt dat je al zoveel jaren bij ons besteld, Evy!

Vind ik nuttig 0

(R)ik 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In deze gekke tijden, leveren ze nog steeds op de afgesproken tijd en soms zelfs sneller.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt 💪

Vind ik nuttig 0

Berthil de Lange 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestel al lange tijd bij Bol, echt van alles, en met Select betaal ik 1 x een tientje per jaar en zit het hele jaar met geen verzendkosten, scheelt als je een klein artikel wil kopen.
Bijna alles is er de volgende dag tenzij het word aangegeven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn dat je blij bent met onze Select service! 😃

Vind ik nuttig 0

PEJ67 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel al jaren geregeld bij Bol.com. Alle bestelling worden goed en snel afgehandeld en men houdt zich aan de afspraken. Tevens wordt je goed op de hoogte gehouden over de status van je bestelling Zoals al eerder vermeld is het jammer dat met name PostNL tegenwoordig nooit meer op tijd levert. Maar dat is Bol.com niet te verwijten. Tot nu toe nog nooit iets terug hoeven te sturen dus daar geen ervaring mee.

Als ik een minpuntje mag noemen is het dat sommige verkopers minstens drie keer zo duur zijn dan eigen websites van een bepaald artikel of in de winkel. Maar dat is een kwestie van zelf goed checken alvorens te bestellen. Bol.com heeft het goed geregeld allemaal.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Enorm bedankt voor je review en je feedback. Dat waarderen we! :)

Vind ik nuttig 0

PJ 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik koop meestal via Bol.com als ik iets dringend nodig heb , daar ik vertrouw in de website en de Betaalmethode i DEL is prima
ook vind je spullen die je niet in elke winkel kunt vinden de toner van Samsung Lazer Printers kan ik alleen nog bij bol.com
halen voor een redelijke prijs . etc.je kunt er een verlanglijstje wat je regelmatig onding heb aanmaken

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Heel erg bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Chris 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Over het algemeen positieve ervaringen met Bol com. Bestellen en retourneren is eenvoudig. Enigste punt van kritiek is de bezorging van artikelen. DHL en Post NL schieten regelmatig te kort in het op tijd bezorgen van artikelen. Strikt genomen is dit Bol.com. niet te verwijten, maar de toezegging " voor 23 uur besteld morgen in huis" kan mijn beter achterwege laten aangezien men hier blijkbaar geen controle over heeft. Een eigen bezorgdienst zou een mogelijke oplossing zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Bedankt voor je review en je feedback, Chris! :)

Vind ik nuttig 0

Bol.com is een uitstekende webshop. 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer uitgebreid assortiment. Maakt niet uit of het van Bol.com zelf komt of van een partner. Nog geen slechte ervaring van een levering van een partner. Sowieso nooit problemen met een product of levering. Pakket is immer goed verpakt en snel geleverd. De communicatie over levertijd e.d. s top. Website is duidelijk. Betaling achteraf een pré. Al klant vanaf de oprichting. Bij geen problemen blijf je toch gewoon klant. Neemt niet weg dat als een product elders veel goedkoper is, je daar natuurlijk op in gaat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Bert 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

zeer veel keuze scherpe prijzen goede service en altijp op tijd verzonden en ontvangen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn dat je zo blij met ons bent, Bert! :)

Vind ik nuttig 0

Onderstal 09-02-2022

Algemene score

6,0

Meestal gaat het goed, maar mijn laatste bestelling is 5(!) dagen onderweg geweest. Avondlevering besteld, maar pakket werd steeds niet geleverd, ondanks Select lidmaatschap.
Ik snap dat het aan de vervoerder ligt, maar Bol zou dan meer energie kunnen steken in de klant door bijv met vervoerder contact op te nemen. Wat dat betreft is de service matig en beperkt zich tot een schriftelijke ‘sorry’.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Beste Onderstal,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Mascha 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is voor mij gewoon top, er wordt op tijd geleverd goede services, de leverijden zijn vaak correct, je wordt netjes op de hoogte gehouden van de bestelstatus, en al iets niet meer leverbaar is, wordt jeook netjes op de hoogte gebracht, kortom TOP.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Ontzettend bedankt voor het compliment, Mascha! :)

Vind ik nuttig 0

Janneke 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren bestel ik bij BOL.com. Wanneer ik iets nodig heb, kijk ik altijd op mijn BOL.com app, omdat ik weet dat ik het daar altijd wel kan vinden. Het assortiment is ruim en producten zijn eenvoudig te vinden met de product zoeker. Als ik twijfel kan ik een vergelijk maken. Maar de reviews en de duidelijke omschrijvingen helpen mij goed met het maken van een keuze.
Bij vragen is de klantenservice altijd goed te bereiken. En mochten er problemen zijn (wat niet vaak is, maar soms kan gebeuren) wordt het altijd netjes opgelost.
De app is overzichtelijk en met een SELECT membership gaat de verzending nog sneller.
Kortom ik ben een super tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Heel erg bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Janneke! We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat er nog meer jaren bij komen! 😃

Vind ik nuttig 0

Dennis 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heeft bijna alles in het assortiment, snelle verzending en goede klantenservice. Prijzen zijn over het algemeen goed. Ik heb zelf select en daarmee ook makkelijk verzending in de avond en op zondag. Nog nooit problemen gehad en terugsturen van artikelen is ook altijd makkelijk gegaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Dennis! :)

Vind ik nuttig 1

Soraya 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben fan van bol.com! De app gebruiksvriendelijk en zonder al teveel poespas. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan staat hun klantenservice klaar en die is geweldig. Klantvriendelijk, denken mee en in oplossingen.
Al met al aanrader!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

En wij zijn fan van jou, Soraya! 😃

Vind ik nuttig 0

Dijkstra 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een hele fijne klantenservice, komt met goede oplossingen, levert snel en denkt graag met je mee!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Dijkstra! :)

Vind ik nuttig 0

Nellie 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en vriendelijke klantenservice.
Altijd bereikbaar. Als er een probleem is met een externe partij helpen ze je ook met bemiddelen.
Ik bestel hier regelmatig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Heel erg bedankt, Nellie! :)

Vind ik nuttig 0

Pien 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Steeds meer producten van AliExpress die hier verkocht worden, dat wil je niet vinden op bol.com. Verder is de service bij bol en de levering wel altijd goed

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Fijn dat je blij bent met onze service, Pien! :)

Vind ik nuttig 0

regina 09-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

alles Goed,Ik ben zeer tevreden, ik heb veel gekocht bij Bol, ik kan met zekerheid zeggen dat ik vertrouw

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-02-2022

Bedankt voor al je vertrouwen en je feedback! :)

Vind ik nuttig 1

Toon meer reviews