bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2347 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Christie 22-02-2022

Algemene score

9,0

Groot aanbod, goede communicatie en snelle levering.
Doen wat ze aangeven.
Gemakkelijke ruil of retourmogelijkheden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Christie!

Vind ik nuttig 0

Bennie 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De service van bol.com is heel goed en de website is zeer volledig en omvangrijk.
Bestelling gaat simpel en levering is snel en altijd goed.
Bij problemen zijn ze goed bereikbaar en behulpzaam.
Zeer tevreden over deze winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo bij bent met onze service, Bennie!

Vind ik nuttig 0

Kiki 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima website. Helpen ook als bestelling via partner niet helemaal volgens plan loopt. Goede bereikbare klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Onze klantenservice is 24/7 voor je beschikbaar, Kiki! :)

Vind ik nuttig 0

Marije 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb alleen nog maar goede ervaringen gehad bij bol. 1 x in al die jaren tijd was er iets mis met een pakje en toen ben ik zeer snel en netjes geholpen. Bol is echt my place to go als ik iets nodig heb.
Ik houd wel altijd de prijzen in de gaten omdat die soms kunnen schommelen. Zo weet ik wanneer iets goed geprijsd is en dan sla ik toe.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

We doen onze uiterste best dat je alleen maar goede ervaringen zult houden, Marije! 😃

Vind ik nuttig 0

Do 22-02-2022

Algemene score

1,0

Ik heb anderhalf jaar geleden een…
Ik ben een vaste klant van bol.com maar nog nooit zo slecht en schandalig behandeld als deze keer ! Ik heb anderhalf jaar geleden een stofzuiger gekocht bij bol.com. Het apparaat viel al uit elkaar na een jaar en ik stuurde het op om te repareren . Het valt niet onder garantie wordt er gezegd …waar heb ik dan wel garantie op bij een stofzuiger als de slang een hoofdonderdeel er niet eens onder valt. Ik ben na 2 maanden nog geen moer opgeschoten, door de slechte service en communicatie. Zelfs na een klachtenbrief naar het hoofdkantoor word je nog niet correct geholpen en afgescheept. Uiteindelijk vandaag besloten het op te geven nadat ik hoorde dat het 75 e zou kosten terwijl de zuiger 150 kost en nog geen 2 jaar oud is . Ze mogen het apparaat houden, ben moe van al het gebel, de stress die het oplevert en steeds andere telefonisten het verhaal te moeten uitleggen, uitgelachen worden aan de telefoon door de telefonisten en vooral niet serieus genomen worden (er werd namelijk gewoon door de telefonisten keihard gelachen aan de telefoon, men wist niet dat ik nog aan de lijn was) Schandalig !
Ik zal nooit meer witgoed producten kopen bij dit bedrijf … want als er wat mis is helpen ze je niet !!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Beste Do,

Dank voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Richard 22-02-2022

Algemene score

1,0

Bij Bol.com een Sony headset en een boekje besteld voor een verjaardag aanstaande zaterdag. Gisteren, maandag, van DHL een bericht gehad dat alles was bezorgd. Helaas het pakket bleek in geen velden of wegen te bekennen, Dus contact opgenomen met Bol. Namens Bol werd verzocht om nog 1 dag te wachten. Het gaat bij DHL namelijk wel eens meer fout. Aangezien er vandaag ook niets werd bezorgd weer contact opgenomen met Bol. Daar geholpen door ene ..... Er wordt bij DHL nagevraagd hoe het is gelopen. Op zich een prima actie, maar het betekent wel dat je ongeveer 5 dagen moet wachten op de uitkomst. Hoezo verjaardag, Bol stel zijn eigen protocollen boven het belang van de klant. Dat zij wettelijk het risico van de verzending dragen is verder geen punt van overweging. Meegedeeld dat ik mijn ongenoegen over deze handelwijze kenbaar zou maken. Hierna nam ...... het over met de mededeling dat het mij uiteraard vrijstaat om mijn klacht kenbaar te maken. En bij deze.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Beste Richard,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht via de Thuiswinkel in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Nicolette 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben heel erg tevreden over BOl. Groot assortiment en prettig geprijsd. Bestellingen wirden bijna altijd op
Tijd geleverd en ander belt BOL er achteraan. Goede service😄

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Olga 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd goede service!
Snelle levering. Mocht een product niet naar wens zijn makkelijk te retourneren.
Ik heb 1x een verkeerde bestelling ontvangen. Meteen via klantenservice opgelost. Alsnog mijn bestelling gekregen, en snel!
1x lang op een artikel moeten wachten. Ging mis bij het bedrijf waar het vandaag komt. Bol.com heeft dit uitstekend voor me opgelost.
Ik bestel het liefst alles bij bol.com want dan weet ik dat de service goed is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Fijn dat je zo blij bent met onze service, Olga!

Vind ik nuttig 0

Geralyn 22-02-2022

Algemene score

10,0

Tegenwoordig zoek ik alles onmiddellijk bij bol.com. Daar worden al mijn wensen vervuld. Mét een vlotte en ernstige service. Toch een probleem met een levering ? Zo opgelost. Ik blijf alvast een tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Enorm bedankt voor je review, Geralyn! :)

Vind ik nuttig 0

Jentje R 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden over bol.com. Ik bestel bol.com zegt wanneer er geleverd wordt en dat klopt in 9 van de 10 bestellingen. Super

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

wgstes 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Grote sortering, vele producten,nette prijzen, zeer korte verzendtijd en veel producten gratis verzending

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt voor je review! 😃

Vind ik nuttig 0

Rob Jurgens 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer tevreden over deze webshop, veilig en goede service.
Ben al jaren tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Enorm bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Rob! Dat waarderen we enorm.

Vind ik nuttig 0

Jantevree 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mijn keuze was simpel en leesde de riviews van andere kopers die posetief waren. Ook de wat minder sympathieke heb ik doorgenomen en goed beoordeeld.
Een allen hebben een waarheid en ik ben absoluut zéér tevreden en zal deze shop zeker posetief aanraden. Zijn betrouwbaar en klantvriendelijk. Ook zeer klantgericht.
Daarom zeg ik....vooral zo doorgaan.
Groet van Jan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

Loes 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aanbod is erg overzichtelijk, inclusief verwachte levertijden. Betalen is veilig en makkelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Goed dat je zo tevreden bent, Loes! :)

Vind ik nuttig 0

Geert1968 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De nummer 1 wat mij betreft op elk gebied. Namelijk gemak, betalingsmogelijkheden, kwaliteit service en de grote diversiteit producten. Ik shop zelden ergens anders want ook de service wanneer een product niet voldoet is absoluut de beste in zijn soort.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 1

Frans 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer betrouwbare webshop in ieder opzicht met een ruim toeleveringsbestand.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Dank voor je vertrouwen en aankopen, Frans!

Vind ik nuttig 0

Locky1963 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima webwinkel. Snelle levering. Soms in een beetje te groot doosje (kartonverspilling), maar voor de rest geen problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt voor je review en je feedback! :)

Vind ik nuttig 0

Peter 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering
Perfecte privileges bij select
Ruim aanbod
Komen beloftes na
Prima geholpen via de chat

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Peter! 😃

Vind ik nuttig 0

Gerard 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Koop al jaren bij BOL, prijstechnisch niet altijd de goedkoopste, maar wel altijd een snelle levering. En mocht er iets (wat maar zelden voorkomt) niet goed zijn, dan wordt het opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Gerard! We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat er nog meer jaren bij komen! 😃

Vind ik nuttig 0

Milou 22-02-2022

Algemene score

9,0

Snelle levering. Als er iets mis gaat qua bestelling wordt dat snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt, Milou! 💪

Vind ik nuttig 0

Gerard 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

ruime keuze en snelle levering; ook heel prettig: extra service afgesloten: eenmalig laag bedrag betaald en nooit geen verzendkosten meer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze Select service, Gerard!

Vind ik nuttig 0

Paulus 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruik Bol.com al jaren. Levering altijd correct zoals op site wordt aangegeven. Nog nooit problemen gehad en contact verloopt prima. Deskundig en goed geholpen, gewoon top bedrijf !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Enorm bedankt voor de complimenten, Paulus! 😃

Vind ik nuttig 0

Marielle Jansen 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en snelle levering van alle spullen die ik bestel Vaak de volgende dag al in huis

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Dank voor je vertrouwen in ons en je aankopen, Marielle! :)

Vind ik nuttig 0

Ramona 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super goed service.
Alles wordt altijd snel geleverd geen en als er iets niet goed is wordt het snel opgelost.
Het enige wat ik jammer vind is dat de prijzen per dag of halve dag zoveel kunnen veranderen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Heel fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Ramona!

Vind ik nuttig 0

Erik 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nog nooit klachten gehad altijd snel en vakkundig ,betrouwbaar en zeer veel keuze voor mensen zoals wij mensen men een handicap is dit de idealen oplossing.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je nooit klachten zult hebben, Erik! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews