bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2347 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jolanda Pijlman 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Na meer dan 20 jaar Bol klant ben ik nog altijd zeer tevreden. Door de vele aanbieders zie je soms door de bomen het bos niet meer en een online aankoop kost meer tijd dan voorheen.
Bol bezorgd snel, retouren gaan goed en de manier van klantcontact is erg leuk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Antoinette 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijk site met ruime nee zeer ruime keus.
Bestellen maar ook het achteraf betalen vind ik fijn en ook dat dit terug te zien is in het overzicht.
Ook goed geholpen door leveranciers die via Bol dingen verkopen, ook die zijn klantvriendelijk en behulpzaam.
Was eerst echt voor lokaal kopen, maar nu er steeds meer winkels sluiten, zal ik daar ook een andere weg moet kiezen.
Dan maar via Bol.com.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Helmer 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De bestellingen worden binnen de aangegeven tijd bezorgd en worden door de diverse leveranciers goed verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 26-09-2023

Algemene score

9,0

Een goede zoek methode op de website, alle beloften worden nagekomen.
Een aanrader dus......

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

FredvV 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com een is overzichtelijke site waar je alles maar kan bestellen wat je maar wilt hebben. Volop keuze ,goede kortingen en snelle levering van je bestelde artikelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Charlotte 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel, goed en makkelijk bij evt. problemen met andere verkopers. Soms wel duurder, dus check ook de website van de verkoper even

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vaste klant bol. 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik bestel maandelijks bij Bol.

Juist omdat alles zo gemakkelijk gaat bij bol bestel ik hier al Jaaaaren maandelijks.

Ook retourneren bij Bol gaat zeer gemakkelijk. Aan bol zal het zeker niet liggen! Zij regelen alles keurig en ook de communicatie over levering etc verloopt uitstekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Schultz 26-09-2023

Algemene score

8,0

Snel en efficiënt in bijna alle gevallen

Soms prijzig, wel goed checken, en als er iets niet goed is wordt je vaak verwezen naar de tussenpersoon. Werkt vertragend en niet altijd goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Adrie 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol heeft bijna alles wat ik lokaal niet kan kopen. De levering is vlot en correct. Ook retourneren gaat makkelijk en je geld wordt snel teruggestort.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

liesje1512 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijke website. Veel aanbod maar vooral de service is uitstekend als je iets wilt retourneren en ook dit is makkelijk.
Wel vervelend is dat er partners zijn die teruggestuurde dingen weer opsturen.
Bol.com blijft alert op het reilen en zeilen binnen zijn bedrijf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marko 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Always reliable and very easy to use. Bol.com is my preferred online retailer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lena 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol vindt ik een fijne winkel
Goede prijs kwaliteit verhouding
Snelle levering
Goede verpakking

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hjalmr 25-09-2023

Algemene score

1,0

Het doet me pijn om te moeten constateren dat mijn ervaringen met bol.com de afgelopen tijd aanzienlijk zijn verslechterd, ondanks dat ik vroeger een loyale fan was van hun diensten. De recente reeks bestellingen is een ware nachtmerrie geworden.

Om te beginnen werden mijn bestellingen herhaaldelijk later bezorgd dan beloofd, wat leidde tot ongemak en frustratie. De betrouwbaarheid die ik ooit associeerde met bol.com lijkt volledig verdwenen te zijn. Daarnaast was de communicatie met hun klantenservice ver beneden peil. Mijn pogingen om opheldering te krijgen over vertraagde leveringen of ontbrekende informatie werden met trage reactietijden en onvoldoende antwoorden beantwoord.

Maar het dieptepunt kwam met mijn meest recente bestelling. Ik ontving een product dat essentiële onderdelen miste, waardoor het volledig onbruikbaar was. Helaas was de respons van bol.com op deze situatie uitermate teleurstellend. Ze leken niet bereid om verantwoordelijkheid te nemen of om een passende oplossing aan te bieden, wat mijn vertrouwen in hun klantenservice volledig heeft ondermijnd.

Na deze opeenstapeling van negatieve ervaringen kan ik met spijt in mijn hart zeggen dat ik nooit meer bij bol.com zal winkelen. Voorheen was het mijn eerste keuze, maar nu zal ik elders op zoek gaan naar betrouwbare en klantgerichte retailer zoals Amazon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanya 24-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al jarenlang trouwe fan. Prijzen en beschikbaarheid vergelijken bij diverse aanbieders was nog nooit zo gemakkelijk. Ik vind hier alles wat ik zoek: een ruim assortiment aan duidelijk omschreven producten, een goede klantenservice, korte levertermijnen, flexibel retourbeleid, ...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 25-09-2023

Bedankt dat je fan van ons bent, Tanya! Dat waarderen we 😊

Vind ik nuttig 0

Carine 23-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk en snelle levering alsook een correcte afhandeling als je iets moet terug sturen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 25-09-2023

Bedankt! 😄

Vind ik nuttig 0

Ton 22-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel vaak bij bol
Com ,altijd goed en als er iets is wordt netjes afgehandeld. Na jaren is dat maar een keer voor gevallen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023

We vinden het fijn dat je bij ons winkelt, Ton! 🙂

Vind ik nuttig 0

Gerry 22-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al diverse producten besteld bij Bol.com, altijd een goede en snelle levering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Gerry! 😀

Vind ik nuttig 0

Johan 21-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel meestal bij Bol omdat ik dan zeker weet dat het goed afgehandeld word. Meestal heeft Bol wat ik zoek en ook al is de prijs dan soms iets meer dan bij een andere leverancier bestel ik toch bij Bol. Ook het terug sturen van een produkt dat toch niet voldoet aan de wensen is geen probleem.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Johan! 😁

Vind ik nuttig 0

Paul Gelissen 21-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop niet veel via onlineshops maar als, dan kijk ik eerst of Bol het leveren kan. Voor mijn gevoel doen zij zaken met toeleveranciers die net iets betere kwaliteit kunnen leveren. Soms is de prijs iets duurder dan elders, maar dit komt de kwaliteit dan zeker ten goede. De jaarlijkse "Select" optie doet die meerprijs teniet.
Als er al een probleem met levering is wordt dit zeer goed opgelost weet ik uit eigen ervaring.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Paul! 😊

Vind ik nuttig 0

Toon 21-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ze hebben bijna alles en makkelijk te vinden.
goede levering / niet goed terug en je geld word erg snel overgemaakt.
erg makkelijk als je in een buiten gebied woont.
hoefd nergens anders te kijken / prijs kan wel eens wat meer zijn maar dan heb je ook gratis verzending.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023

Bedankt voor de complimenten, Toon! 😄

Vind ik nuttig 0

Jean Philips 21-09-2023

Algemene score

10,0

Als ik online wat wil bestellen ga ik altijd eerst naar Bol.com.
Waarom?
Omdat je in 98% van de gevallen altijd wel vind wat je zoekt.
Er staan voor elk product steeds meerdere alternatieven aangeboden.
Bovendien nog nooit problemen gehad met Bol.com of met zijn onderleveranciers.
Ook steeds supersnel geleverd en steeds in nette en stevige verpakking.
Gewoonweg een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, Jean! 👍

Vind ik nuttig 0

Chiko12 21-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goed site. Overzichtelijk en geen problemen met leveringen. Wanneer iets niet klopt of iets anders aan de hand is wordt er heel snel gereageerd. Aanrader. Service is in orde

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023

Bedankt dat je ons aanbeveelt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Adrie 21-09-2023

Algemene score

7,0

Webwinkel qua assortiment en levering prima keuze! Wel geschrokken van het feit dat ze “gewoon “mee kunnen luisteren op het moment dat je in de “wacht” staat bij telefonisch contact , onacceptabel!!
Ook de radio reclames dat je zoveel korting krijgt op de adviesprijs , terwijl iedereen weet dat de adviesprijs nooit de normale prijs is, zo wordt de indruk gewekt dat de korting enorm!! is, terwijl dit in de praktijk wel meevalt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jbrouwer 21-09-2023

Algemene score

1,0

Op 30 augustus een philips oneblade besteld. op 1 sep kreeg ik al mail dat deze vertraagd was. Dit kan natuurlijk gebeuren. Op 4 september kreeg ik een mail dat deze helemaal geannuleerd was, maar ik zou hem wel opnieuw kunnen bestellen.
Dit heb ik gedaan, maar zelfs op de dag van vandaag 13 sep heb ik deze nog steeds niet ontvangen en blijf ik maar mails krijgen dat deze weer vertraagd is en weer en weer en weer. Bol.com. kunnen jullie me niet vertellen dat deze gewoon niet leverbaar is? Nu houden jullie me de hele tijd aan het lijntje. Ook wanneer ik met jullie chat hoor ik hij komt eraan.
Zeer slechte service!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter Cornelis 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel regelmatig bij bol.com en heb nog nooit problemen gehad. Ik verifieer de prijs van de site met die van de eventuele leverancier daar ik selectklant ben is bol.com altijd voordeliger.
De leveringen zijn altijd correct.
De site is overzichtelijk en je hebt tools om mee te werken, wat ik aangenaam vind.
Bol.com vraagt ook feedback aan zijn klanten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Peter! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews