bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Riekus Hatzmann 31-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, snelst mogelijke levering, misschien wel een te groot assortiment waardoor keuzestress ontstaat

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

Ohnee.. keuze stress moeten we natuurlijk niet hebben. Je hebt de mogelijkheid om filters aan te passen zodat je zo concreet mogelijk assortiment te zien krijgt 😃

Vind ik nuttig 0

Dany 31-05-2022

Algemene score

10,0

Vlotte probleemloze afhandeling met stipte levering binnen de aangekondigde termijn en zelfs vroeger.
Enorme keuze uit een zeer breed gamma producten en vlot verloop van een transparante toelevering door gelieerde bedrijven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

Enorm bedankt voor je review, Dany! :)

Vind ik nuttig 0

Sandra Willems 31-05-2022

Algemene score

10,0

Heel erg tevreden van deze webwinkel. Duidelijke communicatie ivm je bestelling , wanneer het geleverd wordt enz...ik raad het iedereen aan !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Sandra! 😃

Vind ik nuttig 0

Samuël 31-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goede service, veel keuze en een goede retourservice en klantenservice. Snelle en goede levering. Bol.com is gewoon top en goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

Ontzettend bedankt voor de complimenten! 😃

Vind ik nuttig 0

Jana 31-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Breed assortiment en altijd snelle levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en er zijn regelmatig goede deals.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen, Jana! :)

Vind ik nuttig 0

Yvonne Spel-Dodde 31-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel erg veel keus, overzichtelijke website, makkelijk om een artikel dat je wilt kopen op te zoeken en dan krijg je een overzicht van alle beschikbare producten. Snelle levering indien gewenst zelfs dezelfde dag

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt! 💪

Vind ik nuttig 0

Douwe 31-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede webshop met ruime keuze. Ik bestel altijd met betaling achteraf en dat gaat prima. Soms vergeet ik de betaling wel eens, maar krijg dan gewoon een reminder. Enkele keer iets retour gestuurd en dat ging ook prima. Al met al zeer tevreden dus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Douwe! 😃

Vind ik nuttig 0

Sietse 31-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webshop waar ze met hun ruime assortiment mij altijd kunnen helpen. De app werkt prettig en ook de klantenservice heeft mij nooit negatief behandeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

We vinden het heel fijn dat je zo positief bent, Sietse! 😃

Vind ik nuttig 0

Margo 31-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment, veel variatie. Ook wel eens klachten gehad en altijd goed bemiddeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Margo!

Vind ik nuttig 0

Jol 31-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is een veelzijdig platform met enorme keuze. Als ik iets zoek heeft Bol het vaak in zijn assortiment.
Één groot nadeel is , als je een klacht heb , moet je klanten service ver zoeken. Dat heb ik wel ervaren .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Jol! Mocht je onze klantenservice nodig hebben in de toekomst, dan kan je ons altijd mailen naar; klantenservice@bol.com of telefonisch benaderen op telefoonnummer: 030 310 4999

Vind ik nuttig 0

Karina 30-05-2022

Algemene score

5,0

De meeste ervaringen met bol.com zijn goed. Maar het is een platform voor bedrijven. Dat betekent dat wanneer je een klacht hebt over een product je doorverwezen wordt naar het bedrijf waarbij je het gekocht hebt en niet naar Bol.com. Dit heeft voor ons voor een hele vervelende situatie gezorgd die niet naar tevredenheid is opgelost. Bol kon daar niets in betekenen gaven ze aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-05-2022

Beste Karina,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

gefopt? 30-05-2022

Algemene score

1,0

Ik bestel bij bol.com artikelen waarop op de website staat dat deze op voorraad zijn. Nu blijkt dat deze niet op voorraad zijn! Terwijl ik wederom kijk, na de email die ik heb gehad, en ze dus wederom zeggen dat het gewoon op voorraad is. Niemand kan een fatsoenlijk antwoord geven. Dat duurt 2-3 werkdagen? Dus het opnieuw bestellen werkt sneller dan het uitzoeken wat er is gebeurd? Bol.com stelt zelf dat deze gewoon op voorraad zijn wanneer je dezelfde artikelen weer zou bestellen en het de volgende dag bezorgd wordt. Dus conclusie, wanneer je na vraag doet naar een artikel wat vertraagd is en waarvan ze niet weten wanneer het wordt bezorgd, dan lijkt het beter het artikel opnieuw te bestellen en de volgende dag te laten bezorgen? Wat is dit voor een onzin? is het uberhaupt op voorraad? of worden we gewoon belazerd en is het er niet? Kijk dan kan je beter het gewoon in de winkel gaan halen bij media markt of coolblue. Bol.com stelt dat er artikelen op voorraad zijn maar die zijn er niet en wanneer je ze wel krijgt dat weet eigenlijk niemand. heel raar verhaal.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nico 28-05-2022

Algemene score

1,0

Waar heeft een bedrijf een klantenservice voor? Om eventuele problemen voor klanten snel en goed op te lossen. Ik was tevreden met Bol.com totdat ik hun klantenservice nodig had. Toen bleek dit bedrijf in feite waardeloos te zijn. Elke reactie van Bol.com laat minimaal een dag op zich wachten en de eerste lijn kan zelf niets oplossen noch versnellen. Het lijkt wel of ze kritische reacties expres langer laten wachten. Er worden door verschillende medewerkers verschillende dingen geschreven. Al met al pure ellende als je ze nodig hebt om problemen die zij veroorzaakt hebben opgelost te krijgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-05-2022

Beste Nico,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Joro70 26-05-2022

Algemene score

9,0

Een gigantisch assortiment tegen redelijke prijzen. Gratis verzending via Select wat nog regelmatig korting oplevert ook. Prettige website met vele filtermogelijkheden om de zoekresultaten zo gericht mogelijk te krijgen. Prima service bij de eigen geleverde producten. Helaas wat mindere service wanneer het om BOL.com/plaza-aanbieders gaat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

Heel fijn dat je zo blij bent met onze Select service! 😃

Vind ik nuttig 0

Henny op den Akker 26-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede en snelle levering en goede service. Een groot assortiment aan producten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

We vinden het fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Henny! :)

Vind ik nuttig 0

Peter 26-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Levering inclusief plaatsing zonder extra kosten voor bijvoorbeeld koel/vriescombinaties en voor 23:59 besteld de volgende dag geleverd, zelfs op een feestdag als Hemelvaartsdag

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

Veel plezier met je nieuwe koelkast, Peter! 😃

Vind ik nuttig 1

Rene 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima shop met veel keus. Lever tijden worden in de regel wel gehaald. Ook retourneren gaat vlotjes. Met Select vaak leuke aanbiedingen en soms is ook gewoon het gemak. Gewoon dikke prima dus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Rene!

Vind ik nuttig 0

Yopper 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hartstikke goede webshop . Vraag wat je zoekt en zoekt wat je vraagt.Bol.com heeft het voor je.
Goed verpakt, geleverd en op tijd. Meestal verrast door t enorme assortiment

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

Bedankt voor de complimenten, Yopper! :)

Vind ik nuttig 0

Jan Aalbers 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is voor mij een uitstekende webwinkel. Ik vind bijna altijd wel datgene wat ik zoek. En ze hebben aparte dingen die je in een '' gewone winkel '' niet gauw vindt. Men houdt zich aan de bezorgtijd van de bestelde artikelen. Ik heb eigenlijk nooit op of aanmerkingen over de bezorgingen. Als liefhebber van rockmuziek vind ik bijvoorbeeld CD's bij bol.com die ik bij mijn plaatselijke platenzaak niet meer kan bestellen. Kortom ik ben erg blij met deze winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

En wij zijn blij met jou, Jan! 😃

Vind ik nuttig 0

André 25-05-2022

Algemene score

10,0

Voor mij de beste winkel ik koop er alles ook al is het wel is duurder dan ergens anders de reden is de coulance en keurige garantie en dat er mee wordt gedacht hoe iets op te lossen staat echt voor zijn klanten.
En ik zeg wel dat er producten zijn die duurder zijn maar er zij ook geregeld producten die veel goedkoper zijn dan ergens anders.
Tevens worden klanten bij herhaalde aankoop beloond en dat is toch ook waardering toch leuk?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Bedankt voor het grote compliment, André! 😃

Vind ik nuttig 0

Ria van Moorsel 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een hele fijne online shop ik ga altijd eerst kijken of ik kan vinden wat ik zoek bij ze en dat is leuk om te doen omdat ze zoveel hebben .ik heb er al veel gekocht en het was altijd zeer goed de levering is altijd perfect en als er wat is word je zeer vriendelijk geholpen en helpen ze het op te lossen Ik ben zeer tevreden over Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Ria! :)

Vind ik nuttig 1

David33 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer handige site waarop prijsvergelijk zeer eenvoudig is en je ook duidelijk de levertermijnen kan terug vinden om zo voor je bestelling de beste keuze te kunnen maken. De opvolging na bestelling is bijzonder overzichtelijk en klantvriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen! :)

Vind ik nuttig 0

Tevreden klant. 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijn om te winkelen, snel geleverd. Als er iets is word het netjes opgelost. Ben dus zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Het doet ons goed om dit te lezen! We worden er blij van 😃

Vind ik nuttig 0

WillemG 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd de goede producten geleverd en binnen de afgesproken tijd. Als ik wat nodig heb is bol.com de eerste webshop om te kijken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

We voelen ons vereerd dat je eerst op onze website kijkt, Willem! We hopen je nog jaren van dienst te kunnen zijn 😃

Vind ik nuttig 0

EdwinMV 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Stuk duurder dan andere winkels, maar wel altijd snel geleverd en geen gedonder met terugsturen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt, Edwin! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews