bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2347 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Nederbelgske 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop regelmatig van of via bol.com. Dit bevalt me goed, omdat het tot op heden altijd betrouwbaar was. Tevens is bol.com een van de weinigen die ook daadwerkelijk de term "vandaag besteld morgen in huis" waarmaakt.
Verder goede service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen! 😃

Vind ik nuttig 0

Agnieszka 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kan altijd van alles vinden op bol.com en met Select kan ik ook gratis bezorging krijgen op tijden die mij beste uitkomen. Altijd goede service en gebruikersvriendelijke website.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze Select service, Agnieszka!

Vind ik nuttig 0

Cees 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De drie voornaamste redenen waarom ik best veel bij Bol.com koop zijn:
1- Erg gemakkelijk bestellen (binnen 1 minuut kan ik al een bestelling hebben aangemaakt);
2- Bol.com is klantgericht (zo'n acht jaar geleden al eens gesproken met hun klachtencommissie, omdat ik destijds vond dat hun retourprocedure beter werkte dan hun geleverde kwaliteit van met name geremasterde cd's. Die kocht ik toen met vele tientallen en vele zendingen waren niet de geremasterde versie, maar de oude opnames. Sindsdien klopt alles en ben ik over elke zending tevreden);
3- Bol.com levert aan een servicepunt, zodat ik niet in huis hoef te blijven op de dag dat er wordt geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Janneke 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets nodig heb kijk ik altijd eerst bij bol.com omdat er een groot aanbod is.
Ik heb altijd goede ervaringen met bol.com, altijd op tijd en goed verpakt, het is ook makkelijk, geen gesleep en winkelen wanneer je maar wil, ook ' 's avonds laat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zulke goede ervaringen behoudt. 😃

Vind ik nuttig 0

HUBERCA 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb voor deze winkel gekozen om dat de artikelen zeer overzichtelijk en duidelijk zijn weergegeven, tevens is de verwerking zeer professioneel en goed gedocumenteerd. Prijs verhouding is te vergelijken met andere winkels, maar toch altijd beter kwestie van verzending en afhandeling, betaling is ook zeer goed gelet op het feit dat spreiding of na levering afgehandeld kan worden zeer goed is. Ik ben reeds een tijd klant, en blijf dat ook, en raad deze winkel dan ook zeer goed aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Huberca! Dat vinden we heel fijn.

Vind ik nuttig 0

Teleurgesteld 21-06-2022

Algemene score

5,0

Ik koop al jaren bij bol.com en dat gaat bijna altijd goed. Ik vind het wel raar dat nadat het 2 keer niet goed ging wat overigens aan de bezorging lag ik niet meer kan bestellen met achteraf betalen. Ik doe dat meestal omdat ik geen zin heb om op mijn geld te wachten als ik iets terug wil sturen. Maar omdat dat niet meer kan weerhoud mij er wel van om er veel te bestellen. Zo kan ik beter naar een fysieke winkel. En niemand kan een reden geven waarom het ineens niet meer kan. Een beetje vreemd?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Bjorn 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne site en app om op te bestellen. Gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Select is ook zeker een goede optie. Hierdoor gaat het bestel gemak zeker omhoog en binnen drie bestellingen is het al weer "terug verdiend". Goed aanbod en duidelijke communicatie over de leveringen en opties. Hierdoor durf ik ook producten met een hoog prijskaartje met een gerust hart te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koen 21-06-2022

Algemene score

10,0

Al jaren een zeer tevreden klant!
Heeft een zeer overzichtelijke en gebruiksvriendelijke site, met uitgebreide en correcte feedback van elk product. Het gemak van bestellen is eenvoudig, overzichtelijke en duidelijk. Je hebt de keuze uit veel verschillende "veilige" manieren van betalen. Het betaalbare "select" voordeel is zo terug gewonnen. Bol.com is een site die letterlijk doet wat hij belooft! Ook bij een bestelling zonder "track & trace" mogelijkheden contacteren ze je op de afgesproken levering's datum, om na te gaan als je het pakketje daadwerkelijk hebt ontvangen. Als je door bepaalde omstandigheden een product moet retourneren is het na retour direct geld terug. Bol.com is één van de weinige sites waar ik, zonder angst, ook duurdere producten durf aan te kopen.
Voor mij een echte aanrader!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Bedankt voor de complimenten, Koen! 😃

Vind ik nuttig 0

Joke 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Na het kopen van een stacaravan, blijk je toch veel dingen nodig te hebben. En het wordt ook op de receptie van de camping bezorgd. Ideaal. Zeker voor grotere en zwaardere producten. Betrouwbaar. 1 keer een product waar een mankementje aan was. De volgende dag stond het vervangende product er. De andere teruggestuurd zonder problemen. Dus erg blij met bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

En wij zijn blij met jou, Joke! 😃

Vind ik nuttig 0

Vaya_1 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ideal. Ik bestel echt alles hier ( met uitzondering kleding).
Zeer tevreden mee met snelheid, keuze en service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen in ons! :)

Vind ik nuttig 0

Annet 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden en blij met Bol.com .
Vooral om het gebruikersgemak van de site, de snelle levering en gebruikmaken van Select waardoor ik geen verzendkosten hoef te betalen.
Een andere reden waarom ik bij Bol.com koop is dat ik deels rolstoel afhankelijk ben, dus deze manier van "winkelen" is voor mij erg ontspannen en fijn.
Niet alleen noodzakelijke spullen of apparaten maar ook om cadeau te geven of een cadeaukaart, materiaal voor mijn hobby's, eigenlijk teveel om op te noemen.
Ik kan de diverse artikelen onderling vergelijken door de uitgebreide omschrijvingen en reviews en zo een goede keuze maken. ik kan me niet heugen dat ik ooit iets teruggestuurd heb omdat het anders was dan verwacht.
Prima manier voor mij om te "winkelen".

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Annet! 😃

Vind ik nuttig 0

Quentin 21-06-2022

Algemene score

1,0

Hello there. First time writing a bad review but I feel this is the only way that I can get assistance with this (unfair) situation.
I will skip going over the fact that the item I ordered arrived with 5 days delay has those things can happen nowadays.
My problem: Order arrived damaged, it is a TV meubel (big and heavy), again, I understand that it can happen. The pickup points around me won't take it as it is too big for them. Bol via the partner tells me that the solution is that it gets pickedup, but that I'd have to pay 13euros for that. Customer service says that the package should be return in pickup point or I should pay.
That doesn't seems fair at all, as the first is not possible as pickup points won't take my big order, and the second I'd have to pay extra for a package which arrived damaged and delayed.

I have now been almost everyday discussing with customer service to get it fixed for 2 weeks. I have invested so much time for it, I spent so much money on bol in the last two weeks. This is such a frustrating experience. The worst customer service experience ever.

I trust you can understand that I shouldn't have to pay extra to get a damaged parcel picked up at my place

I don't feel that this situation is fair and am treated like a customer

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Hi Quentin,

Thank you for your review. I would like to ask you to send an e-mail to klantenservice@bol.com containing the description of the complaint and an order number/customer number. You can also reach us by phone on: 030 310 4999. As soon as we have received your email, we will contact you as soon as possible.

Kind regards,
Chantal from bol.com

Vind ik nuttig 0

Marijke 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze doen wat ze zeggen.
Vandaag bestellen en morgen in huis.
Ook netjes: als je bij een partner bedrijf besteld, informeert Bol.com altijd of alles ok is gegaan.
Dus gewoon goed betrouwbaar bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Marijke! 😃

Vind ik nuttig 0

Erna 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en goede service, ook in geval van niet of te laat geleverde artikelen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Erna!

Vind ik nuttig 0

Fred 21-06-2022

Algemene score

10,0

Als ik iets zoek, kijk ik eerst op bol.com of zij het product verkopen. Moet al gek gaan dat ze het niet verkopen. Door Select zijn de bezorgopties gratis, en het abonnement geeft ook vaak leuke kortingen.
Ik vind Select een echte aanrader! Bol.com is mijn favoriet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

medusaro 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestellingen en daar heb ik er alle veel van mogen doen, worden bij Bol.com vrijwel direct in behandeling genomen en worden meestal de volgende dag bij je aan de deur afgeleverd. Dus snel en efficiënte service. Daar kun je zelf eigenlijk niet meer voor de deur uit, lopen zoeken naar wat je wilt en dan weer naar huis. Meestal is dit zeer inspannend en soms kom je dan niet thuis met waar je voor weg ging. De Bol.com site is overzichtelijk, klantvriendelijk en helder van opzet, waardoor het zoeken naar het door jou gewenste product snel verloopt. Na gevonden te hebben wat je wil is het bestellen een peulenschilletje en met achteraf betalen is het risico voor de koper tot een minimum beperkt. Als je het product krijgt en het is na uitproberen goed bevonden dan kun je de bestelling via IDEAL betalen. Mocht het bestelde en betaalde product toch niet bevallen dan heb je de mogelijkheid om het binnen een bepaalde periode retour te sturen en je geld terug te krijgen. Ook producten die wel bevallen maar na een tijdje defect raken kunnen via BOL.com worden aangeboden voor herstel of als reparatie niet meer mogelijk is vervanging. Kortom, de service is zeer goed en ik kan dan ook melden dat bestellingen via BOL.com voor jou als koper altijd goed uitpakt. BOL.com doet echt niet moeilijk en dat zorgt er voor dat je eventuele toekomstige bestellingen ook weer via BOL.com laat lopen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Onwijs bedankt voor je review! We waarderen dit enorm 😃

Vind ik nuttig 0

Carina 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik iets zoek, kijk ik eerst op bol.com of zij het product verkopen. Moet al gek gaan dat ze het niet verkopen, overigens. Door Select zijn de bezorgopties gratis, en het abonnement geeft ook vaak leuke kortingen. Daarnaast spaar je ook nog voor cadeaus.
Ik vind Select een echte aanrader! En bol.com is mijn favoriete webshop!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Dank voor je mooie complimenten, Carina!

Vind ik nuttig 0

Marmous 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol is helemaal up to date. Veel keus, vlotte bezorging en vriendelijke en duidelijke klantenservice. Gaat zo verder!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Gaan we doen, Marmous! :)

Vind ik nuttig 0

Carolineqq 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol heeft het helemaal begrepen op internet! Een duidelijke , goedwerkende site met volop keuze , makkelijk te betalen, vlotte levering en Bol doet niet moeilijk als je je product retour stuurt. Je geld heb je zo weer terug gestort.
Jammer is wel dat je vaak bij Bol duurder uit ben.
Bol heeft zeker zeer goede aanbiedingen, dus goed om regelmatig te site te bezoeken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Truus 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Vind het een fijne winkel omdat ze heel veel hebben en het ook snel geleverd word.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt! 😃

Vind ik nuttig 0

Renessy 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Met gratis verzending via select bestellen wij regelmatig bij Bol.com. De meeste leveringen zijn de volgende dag al binnen en soms zelfs dezelfde dag nog. Retourneren is nooit een probleem en het assortiment hebben is heel groot. Natuurlijk lijken we wel eens of artikelen elders voordeliger zijn, maar vaak is dat niet zo omstanders bij anderen verzendkosten betaald of langere leveringstermijn van toepassing is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Renessy!

Vind ik nuttig 0

Hokum 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is betrouwbaar en klant vriendelijk makkelijke site en altijd op tijd met de levering van de waren prima winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Marloes Mardulier 21-06-2022

Algemene score

9,0

Ik heb voor deze shop gekozen omdat je er gewoon alles kan kopen.
Super gemakkelijk, correcte bediening, veilig kopen en snelle levering. Ik zou het iedereen aanraden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Marloes!

Vind ik nuttig 0

Janny nagtzaam 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik geef een 10 omdat ik altijd kan vinden wat ik zoek. De artikelen heb ik vlug in huis. De kwaliteit is altijd goed van de besteld artikelen. Heb ik vragen kan ik altijd terecht en word ik goed geholpen. Oom alsniet retour moet onder cind ik geen problemem. Ik zou zeggen ga zo door

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Gaan we doen, Janny! 💪

Vind ik nuttig 0

Truus 21-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel al jaren via Bol.com. je kan bijna alles via hun kopen, met betaling achter af. Geen verzendkosten als je jaarabonnement van Selectvracht via bol. Goed telefonisch te bereiken en altijd goed geholpen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2022

Bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Truus! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat er nog meer jaren bij komen.

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews