bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Rudi 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind het heel fijn om bij bol com te kopen snelle verzending en goede service, heb immers nog nooit problemen ondervonden. Je wordt ook verwittigd wanneer je pakje geleverd zal worden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

En wij vinden het heel fijn dat je bij ons winkelt, Rudi! 🥳

Vind ik nuttig 0

Wim 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er is een breed assortiment voor iedereen tegen redelijke prijs. Bovendien goede ervaring met een defect artikel, kregen per kerende post een nieuwe

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Wim! 🙂

Vind ik nuttig 0

Wil 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze. Snelle levering. Heel goede service.
We zijn er heel tevreden over.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Wil! 😄

Vind ik nuttig 0

Gert 03-10-2023

Algemene score

3,0

Alleen om snel iets in huis te hebben is Bol nog interessant, maar bijna alles is van slechte kwaliteit. Bol is tegenwoordig de Nederlandse Alibaba met z'n externe verkopers. Er is geen enkele controle op wat er verkocht wordt, bij welke andere goedkope keten het vandaan komt ( zoals afgelopen week in het nieuws) en hoe vaak de prijs over de kop gaat, met dank aan deze opportunistische verkopers. Bol wordt steeds meer een winkel om te vermijden, nog los van alle fouten die er gemaakt worden (verkeerde artikelen, verkeerde aantallen en of beschadigde artikelen). Het enige dat Bol nog geen dropshipping bedrijf maakt, is dat de bestellingen in de meeste gevallen bij de verkoper op voorraad zijn, maar zelfs dat lijkt steeds minder het geval, gezien de langer wordende levertijden. Kortom; Bol heeft het grote geld geroken en begint zichzelf met kwalitatief inferieure producten uit de markt te prijzen en het lijkt ze niets te kunnen schelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Beste Gert,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Paul 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wat je zoekt vind je meestal in een paar klikken op Bol.com. De uitleg bij het product is meestal informatief waardoor de kans op miskopen erg klein wordt. Ik heb maar heel uitzonderlijk iets moeten terugsturen. Alternatieven worden ook voorgesteld, altijd interessant om gelijkaardige producten ook eens te bekijken. Het bestellen is snel gebeurd en je wordt goed op de hoogte gehouden van het traject van het pakje. De levering duurt zelden langer dan de voorgestelde datum en is meestal zelfs sneller. De prijzen zijn correct hoewel vergelijken altijd aangewezen is. Bij een (uitzonderlijk) probleem is de feedback ook snel en efficiënt. Eigenlijk gewoon een uitstekende online shop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Enorm bedankt, Paul! 😁

Vind ik nuttig 0

Michel 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed en snelle levering ook bij het terug sturen gaat super makkelijk en je hebt je geld snel terug

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We doen onze uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, Michel! 💪

Vind ik nuttig 0

Frank 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne shop/website om je artikelen te zoeken vergelijken en eventueel door Bol toegevoegde "anderen kochten"adviezen op te volgen en daarna aan te schaffen.
Altijd en op ieder moment te bestellen en wordt correct en snel daarna bezorgd.
Ik heb nog nooit met de retour service te maken gehad gewoon omdat dit niet nodig was, maar ook die service zal wel prima zijn.
Prima winkel/ website , niet twijfelen gewoon doen .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Wij vinden het heel fijn dat je bij ons besteld, Frank! 🥳

Vind ik nuttig 0

JtmvM 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel te krijgen, meestal goede prijzen. Aanbiedingen maken het nog interessanter.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

EBM BV 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Direct terugbetalen na terugsturen retour.
Prima omschrijving artikel bij aanschaf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Kees 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ken Bol.com als een betrouwbare winkel. Omdat veel andere winkels via Bol.com verkopen, is de keuze groot. Het feit dat Bol.com zelf betaling en eventuele terugbetaling regelt, en dat op een efficiënte manier, stimuleert mij een keuze te maken via Bol.com. De communicatie met Bol.com is naar mijn ervaring altijd bijzonder vlot en accuraat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Heel erg bedankt voor je vertrouwen in ons, Kees! Dat waarderen we 😄

Vind ik nuttig 0

M.Lako 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De belangrijkste reden voor mij is de betrouwbaarheid van BOL.com, soms iets duurder ( goedkoop kan wel eens uitdraaien op duurkoop) dan andere leveranciers maar ik weet bij Bol.com zeker dat ik niet wordt opgelicht en dat hoor je wel veel vaker de laatste tijd
Tevens is de klantenservice top en ik betaal als ik het artikel heb ontvangen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Enorm bedankt voor de complimenten! 😁

Vind ik nuttig 0

Kurt 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestelde reeds diverse producten via Bol.com. Dit verliep telkens héél vlot. De communicatie via e-mail inzake aankoop, verzending, levering etc was en is steeds glashelder. De levering van de goederen gebeurde ook iedere keer razendsnel. Ook over de ontvangen producten ben ik bijzonder tevreden : in prima staat. Aldus ben ik absoluut een tevreden Bol.com klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Kurt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Angelique 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super fijn om bij bol te kopen. Snelle verzending en goed te vergelijken met andere aanbieders. Goede service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je zo te spreken bent over onze service, Angelique! 😀

Vind ik nuttig 0

Jennifer 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze hebben een brede assortiment waardoor je snel kan slagen. Ze leveren snel en alles is goed verpakt wat je van andere webshops niet kan zeggen. Als er problemen zijn dan wordt het door de klantenservice goed en snel opgelost. Ben er erg blij mee!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Wij zijn blij met jou als klant, Jennifer! 🥳

Vind ik nuttig 0

Karo 03-10-2023

Algemene score

10,0

Prima webwinkel. Vlotte levering en goede service. Alles wat je maar kan bedenken dat vind je terug op Bol Com, wij maken zelf ons verlanglijstje zodat gezinsleden weten wat kopen. klantendienst vlot bereikbaar, als er eens een probleem is dan is het zeer vlug opgelost en altijd heel vriendelijk. Al heel veel besteld op bol com en moet zoeken naar negatieve punten, alleen lovende woorden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor de mooie woorden, Karo! 😁

Vind ik nuttig 0

Paul 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bijna alles onder één dak! Meestal goed productinformatie en de keuze uit meerdere leveranciers!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Paul! 😊

Vind ik nuttig 0

Pauline 03-10-2023

Algemene score

6,0

Ze hebben alles wat je zoekt en alles wordt snel geleverd maar soms zijn de spullen veel duurder dan bij een andere winkel. je kan beter eerst goed rond kijken voor dat je van Bol.com koopt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt, Pauline! 👍

Vind ik nuttig 0

Jacq1986 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Kan weinig negatiefs benoemen! Leveren zoals geadverteerd, is er iets kapot wordt het moeiteloos omgeruild. Retourneren gaat perfect. Klantenservice is top! Ik bestel hier vaak. En raad hun zeker aan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt dat je ons aanbeveelt! 😄

Vind ik nuttig 0

Honing 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen via Bol.com gaat snel en is eenvoudig. ook is het mogelijk om artikelen met elkaar te vergelijken.
De bezorging is altijd goed geregeld en op tijd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 💪

Vind ik nuttig 0

Klaas 01-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com doet in 999 gevallen van de 1000 wat ze beloven. Vlotte levering etc. etc. Door derden wordt de levering nog wel eens vertraagd. (post.nl) Ook artikelen retourneren is geen probleem. Het geld staat binnen no time weer op je rekening. Al met al een prima web winkel!!! Is aan te bevelen!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Ontzettend bedankt, Klaas! 😁

Vind ik nuttig 0

Brigitta 29-09-2023

Algemene score

9,0

Grote keuze van uiteenlopende artikelen. Steeds goede voorwaarden. Snelle en merendeels gratis levering. Goede informatie over de leveringstijd. Wat mij betreft een bedrijf waar je op kan rekenen, heb immers nog nooit problemen ondervonden. Ook wat betreft de garantie alles in orde ( slecht 1 keer nodig gehad en het artikel werd zonder problemen vervangen ).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je geen problemen zult ervaren, Brigitta! 😊

Vind ik nuttig 0

Mich 29-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij de meeste bestellingen gaat het goed, vlot geleverd, netjes verpakt ed. Soms bij bestellingen bij andere partijen dan Bol is de levertijd anders, of is de levering apart van het andere artikel.
Over het algemeen tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Fijn dat je tevreden bent, Mich! 👍

Vind ik nuttig 0

SHeuvel 28-09-2023

Algemene score

4,0

Eerder bestelde ik hier graag omdat leveringen netjes op tijd geleverd werden. Sinds derde partijen op Bol.com kunnen verkopen is de kwaliteit van het assortiment heel hard achteruit gegaan. Helaas is er ook geen optie om te filteren op verkoper dus makkelijk producten van Bol vinden kan niet.
Daar komt bovenop dat 'voor 23:59 besteld, morgen in huis* tegenwoordig betekend dat het automatisch een avond levering wordt. De levertijden lopen tot 22u, wat echt iet zomaar bij iedereen kan, jammer dat de medewerkers bij Bol zich dat niet realiseren. Regelmatig staat de bezorger ook pas om half 11(!!) voor de deur.
Vragen hierover jij de klantenservice leveren niks op. Je krijgt simpelweg de mededeling dat je het tijdstip niet kan kiezen, alleen wanneer je WEL een avond bezorging wilt, niet als je deze NIET wilt. Op de vraag of ze wel realiseren dat een avondlevering voor mensen, op z'n zachts gezegd zeeer onhandig kan zijn krijg je nog net niet het antwoord 'dan heb je pech', maar daar komt het wel op neer. Alleen in andere woorden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Beste Sheuvel,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Sibolt 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering van je product en je wordt goed geïnformeerd wanneer jou product word bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Fijn dat je zo te spreken bent over ons! :)

Vind ik nuttig 0

Niels 27-09-2023

Algemene score

2,0

De 2 voor nu nog omdat mijn vraag loopt. Maar in hoeverre dit tot een goed einde gaat komen weet ik niet. Flink bedrag betaald voor een product en gaat buiten de garantie kapot. Natuurlijk super vervelend, maar de levensduur van dit product hoort een stuk langer te wezen dan 2 jaar en 9 maanden. Echter verschuilt Bol zichzelf achter de garantie, meedenken is niet echt een optie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews