bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Mirjam 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer tevreden klant. Groot assortiment. Goede service. Ik herken de problemen via select niet. De leveringen gaan bijna altijd volgens de gestelde levertijd. Een enkele keer contact gehad met de klantenservice. Alle keren snel en vriendelijk geholpen en opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Fijn dat je zulke goede Select ervaringen hebt, Mirjam!

Vind ik nuttig 0

Mario 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles gaat ten goede service is priema en klantenservice een dikke 9
Je wordt namelijk goed geholpen heel goed ook als je iets terug stuurt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Elbert 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij bestellen regelmatig bij Bol.
Het assortiment is uitgebreid en meestal snel in huis.
De communicatie is helder en als er iets besteld is wat achteraf niet aan de verwachting voldoet, wordt er over terugsturen niet moeilijk gedaan.
Kortom, een tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jullie zo tevreden blijft, Elbert! 😃

Vind ik nuttig 0

JvT 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Groot assortiment, prima klantenservice maar de select bezorgingen via Postnl zijn waardeloos de laatste maanden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je feedback!

Vind ik nuttig 0

Nikki 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestel regelmatig dingen via bol.com. zeer tevreden over het aanbod en de mogelijkheden. Wanneer er iets niet goed is gegaan, komen ze altijd met een gepaste oplossing. Retourneren gaat ook vrij gemakkelijk. Enige nadeel met select is dat vaak wanneer ik iets specifieks nodig heb, dat er dan geen select optie is. Kan er dus niet altijd optimaal gebruik van maken

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je vertrouwen in ons en je aankopen, Nikki!

Vind ik nuttig 0

Rian 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

altijd veel keuze in producten, goede sevice, en altijd op tijd geleverd, fijn de mailtjes als het niet op de dag geleverd wordt,, top ga zo door,!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Gaan we doen, Rian! 💪

Vind ik nuttig 0

Miranda 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles wat ik niet vind bij de lokale ondernemer, vind ik wel bij Bom.com en/of diens partners . De bezorging is op tijd en wat niet op voorraad is, daar wordt contact over opgenomen.

Natuurlijk gaat het ook weleens mis, maar even chatten of bellen met de klantenservice en er wordt altijd een passende oplossing gezocht en aangeboden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Onze klantenservice staat dag en nacht voor je klaar, Miranda! 😃

Vind ik nuttig 0

Inky 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop al jaren producten bij Bol.com. Soms betaal ik bewust wat meer, omdat ik weet dat de service bij hen gewoon zeer goed is. Althans: ik heb zelf nooit een negatieve ervaring gehad. Sinds ik Select heb, koop ik vaker losse dingen dan voorheen. En wat sowieso fijn is is dat de productbeschrijving helder is en dat je aan de hand van de reviews van andere klanten weloverwogen keuzes kunt maken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Erg fijn dat je zo blij bent met onze service, Inky!

Vind ik nuttig 0

Marc V. 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima winkel, nooit geen problemen mee. Wordt op tijd verstuurd vaak snel binnen. Veel besteld in de loop der jaren op een uitzondering gaat het perfect. Ook de paar keer dat er wat mis was altijd goed geholpen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Marc! 😃

Vind ik nuttig 0

Rene 12-07-2022

Algemene score

10,0

Bol.com goeie web site snel leveren .
Datum staat erbij betalen geen probleem. Bestel al jarenbij bol.com altijd tevreden.
Retour ook goed geregeld ben blij met ,
Bol.com 9 van de 10 bestel ik bij Bol.com ga zo door.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Gaan we doen, Rene! 💪

Vind ik nuttig 0

Cor van Kessel 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je kan op je gemak uitzoeken als je iets wil kopen, soorten,prijzen en beschrijving gebruiks aanwijzing levering thuis etc. etc.
super service perect !!!!!!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor de mooie woorden, Cor! 😃

Vind ik nuttig 0

Scorie16 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is vooral goed, door de erg goede klantenservice. Vriendelijke mensen , die je goed helpen. Geen vervelende callcenters of een service via social media, waar je 10 dagen op een antwoord wacht, maargewoon direct contact met derden. Iets retour verzenden? Geld terug? Iets kapot ? Geen probleem - geld terug zonder verdere vragen (mits je natuurlijk het product in de originele staat terugstuurt)

Ook het select-programma is erg goedkoop en zeker een must als je wat vaker besteld. 12EU per jaar is geen geld, voor gratis verzendkosten, kortingen, retour ophalen, en verschillende verzendmogelijkheden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😃

Vind ik nuttig 0

Corrie 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vindt Bol.com heel fijn om mijn spullen te kopen omdat er bijna alles te koop is en als je niet tevreden bent er altijd een goede oplossing komt!! Kortom een heel fijn bedrijf om te kopen met goeie producten voor een mooie prijs en snelle levering en service!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Dylan 12-07-2022

Algemene score

1,0

Pakket niet geleverd. Dhl geeft aan dat het bezorgd is. Antwoord vanuit bol. Wacht maar even 4 dagen en bel dan opnieuw

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Erg vervelend dat je pakket niet is geleverd, Dylan! Heb je het pakket inmiddels wel ontvangen? Zo niet, wil ik je vragen om ons een e-mail te sturen naar: klantenservice@bol.com met alle benodigde informatie. We gaan dan gelijk voor je aan de slag.

Vind ik nuttig 0

Riny Visser-Luijmes 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een hele fijne onlinewinkel.👍
Heel veel producten, snelle levering ,prima bezorging ,
Betrouwbaar . Ook evt retour word keurig gedaan .
Ben heel tevreden
Deze winkel verdient een dikke pluim .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Sifra nonkes 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestel best regelmatig iets via bol.com
Het is makkelijk , ze hebben bijna alles .
Bestelling snel binnen, en stel het is niet goed stuur je het zo retour .. 2x gehad dat een verkoper moeilijk deed, maar dat heeft bol.com keurig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je aankopen en je vertrouwen, Sifra!

Vind ik nuttig 0

Anja 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim assortiment en snelle levering anders staat het vermeld. Soms wat duurder maar door de goede service heb ik er dat wel voor over.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan B 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim assortiment mede door derde partijen. In het algemeen snel en correct geleverd. Niet altijd de goedkoopste maar met een Sekect abonnement geen verzendkosten. Fijne mogelijkheden om te betalen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We vinden het fijn dat je zo tevreden bent met onze Select service!

Vind ik nuttig 0

Ilse 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruim assortiment, bijna alles is wel te vinden bij bol. De app werkt naadloos, in een paar klikken heb je je bestelling voltooid. Achteraf betalen is ook top evenals retourneren wat bijna altijd gratis is. Vanaf 20€ ook geen verzendkosten (ik bestel altijd een bol.com bon erbij als ik onder de 20€ zit). Gewoonweg top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt, Ilse! 😃

Vind ik nuttig 0

Top 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Blij met het assortiment, de snelle keurige levering en het achteraf betalen.
Dat het vaak wat duurder is neem ik dan graag op de koop toe.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Wij zijn blij met jou!😃

Vind ik nuttig 0

G 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het gaat bijna altijd goed met Bol, en de mensen aan de telefoon zijn vriendelijk. Helaas kocht ik een toetsenbord met muis en usb voor de afstandsbediening, maar de muis ontbrak, de afstandsbediening usb ook, en het toetsenbord was daarmee onbruikbaar.
Als het toetsenbord terug gestuurd werd zou ik mijn geld terug krijgen. Ik heb het toetsenbord naar AH gebracht, de barcode laten zien, die werd tot mijn verbazing opgeschreven, lang nummer. En toen heb ik er niets meer van gehoord.
Toch ben ik er van overtuigd dat Bol een prima winkel is, misschien gaat het wel 99 van de 100 keer goed, en vergissen is menselijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Fijn dat je zo tevreden bent in het algemeen. Heb je je geld inmiddels al wel terug van het toetsenbord? Zo niet, dan wil ik je vragen om contact met ons op te nemen zodat we kunnen uitzoeken wat er is gebeurd. Je kan ons mailen naar: klantenservice@bol.com

Vind ik nuttig 0

Anne-Fleur 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com, nog beter dan een romcom!
Vanaf begin af aan al klant bij bol.com, wat een super online webwinkel. Is er iets mis? Ze helpen altijd, én goed! Top service dus. Meestal gebruik ik de chat functie met een medewerker. Wordt door mij altijd prettig ervaren.

Het assortiment is daarnaast breed, en de afgelopen jaren veel breder geworden ook door het aansluiten van allerlei andere bezorgende partijen. Slimme zet wat mij betreft. Ook daar blijft de service van bol.com aanwezig indien er iets niet lekker loopt met een andere verkooppartij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Heel erg bedankt voor de complimenten, Anne-Fleur! 😃

Vind ik nuttig 0

Lubb 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een cijfer met ruimte voor 'verbetering'. Het enige minpuntje is dat de maten die op de site worden weergegeven soms onduidelijk zijn, niet helemaal kloppen of zelfs ontbreken. Pluspunt is dan wel dat we er met een telefoontje bijna altijd wel uitkomen. De after sales is in mijn ervaring prima op orde.
Als laatste maar zeker niet het minste: een fijne winkel met een fantastisch assortiment!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor de complimenten. We gaan aan de slag met je feedback!

Vind ik nuttig 0

Annemieke 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Niet altijd de goedkoopste, maar wel degene met de beste service. Vriendelijke klantenservice die echt helpt en betrokken is. Snelle bezorging. Jammer alleen dat ze tegenwoordig erg veel aan door verkopen doen, waardoor er vaker wat dingen fout gaan. Of zoals tijdens het tekort aan mondkapjes, deze doorverkopers hiervan flink profiteerden om voor hoge prijzen te willen verkopen wat goedkoop bij ..... vandaan kwam, maar die mensen werden er gelukkig uit gegooid na klacht indienen. Maar in het algemeen dus zeer tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Annemieke!

Vind ik nuttig 0

Joskaatje 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben van het begin af aan een klant bij Bol.com en ik ben altijd heel erg tevreden. Zelfs als een product niet goed is, dan is de service echt geweldig! Hoop nog lang bij Bol.com te blijven bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Wij hopen dat wij jou nog heel lang als klant mogen behouden! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews