bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Anna65 23-08-2022

Algemene score

10,0

Ik ben al jaren klant van Bol.com en nog steeds tevreden. Snelle levering, de producten zijn over het algemeen zoals ze omschreven en afgebeeld zijn en de service is goed. Uiteraard heb ik in die jaren ook wel eens problemen gehad, maar die werden altijd naar tevredenheid opgelost. Kortom: ik winkel graag bij Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We zijn blij dat je graag bij ons winkelt, Anna!

Vind ik nuttig 0

Ivan Top 23-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

divers aanbod gemakkelijk te vinden artikelen en correcte levering maken dat wanneer ik iets nodig heb eens kijk of het bij Bol te krijgen is. Daarmee heb ik de laatste tijd een aantal bestellingen geplaatst die ook zeer vlot geleverd werden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We zijn trots om jouw eerste keus te zijn, Ivan!

Vind ik nuttig 0

Willinda 23-08-2022

Algemene score

10,0

Koop al paar jaar bij Bol.com voor mij heel gemakkelijk en je hoeft de deur niet.
Ook heel vriendelijke telefonistes.

Dus ga zo door

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We gaan zeker zo door, Willinda! 😊

Vind ik nuttig 0

Perfect 23-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site is heel duidelijk
Je kunt voor een heel jaar select deal afsluiten voor een schijntje en dan hoef je een heel jaar geen verzendkosten te betalen
Snelle levertijden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Perfect dat je zo tevreden bent, dankjewel!

Vind ik nuttig 0

Ashya krikken 23-08-2022

Algemene score

10,0

Top webwinkel! Fijne vlotte verzending, en goeie service
Je weet waar je aan toe bent

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We zijn blij dat je tevreden bent met de communicatie, Ashya!

Vind ik nuttig 0

Hans P. 23-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima assortiment, meestal snelle levering maar DPD en Instabox zijn niet altijd betrouwbaar. Goede communicatie over diverse problemen als die er zijn maar sporadisch.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor deze feedback, Hans!

Vind ik nuttig 0

Biancab 23-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hele ruime keuze van het assortiment. Daarnaast vind ik select ook erg fijn, soms kan het nog dezelfde dag geleverd. Als ik iets retour wil sturen dan gaat dat altijd toppie. Service is perfect.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We zijn blij met jou als klant, Biancab!

Vind ik nuttig 0

Maria 23-08-2022

Algemene score

7,0

Ze hebben zo ongeveer alles, al vind ik wel dat de prijzen de laatste jaren niet meer zo concurrerend zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henry 23-08-2022

Algemene score

1,0

Ik heb altijd met volle tevredenheid bij bol besteld,maar mijn laatste bestelling moet nu ineens uit Polen komen. Nou sorry hoor bol,als ik zo lang moet wachten,dan ga ik wel bij Ali expres bestellen,die zijn nog goedkoper ook. Dit valt me vies tegen. Wordt waarschijnlijk een retourtje,en dan nog met dat achterlijke DPD verzenden,nee me broek zakt af van je,bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-08-2022

Beste Henry,

Bedankt voor jouw bericht.
Met het doorgegeven e-mailadres kan ik de bestelling niet vinden. Ik wil je vragen om je klacht en een bestelnummer of klantnummer te mailen naar klantenservice@bol.com. Ook kan je ons telefonisch bereiken op telefoonnummer: 030 310 4999. Mijn collega's helpen je dan graag verder.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jacques 23-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, veel keus, leveringen eigenlijk altijd op tijd. Concurrerende prijzen. Verzendkosten laag of niets. Soms ergens anders iets goedkoper, maar door de verzendkosten, toch weer duurder. Vragen stellen over artikelen makkelijk. ik kijk vaak eerst bij Bol.com, bij zoeken naar items. Makkelijk contact, via chatrobot, email of klantenservice. After sales, dik in orde

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Top dat je dit aan ons laat weten, Jacques!

Vind ik nuttig 0

Jorna 23-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, veel keus, goede hulp bij niet geleverde producten. Makkelijk en goed te bereiken. Fan van Bol.com! Ideaal.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Dankjewel voor deze positieve review, Jorna!

Vind ik nuttig 0

Kayleigj 22-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Bol.com heeft goede humor in de reclames, ze hebben veel spullen, en de klantenservice is goed bereikbaar.
Wat ik minder goed vind is de hoeveelheid updates die je krijgt van zowel bol.com als de verzender van het pakket. Ik krijg namelijk van de verzender en van bol.com een email maar daarin 'je pakket is verstuurd' en 'de bezorger is onderweg'. Ik weet niet of dit een voorkeursfunctie is, maar dan zou ik dat graag uit willen zetten. Ik vind het fijner als de updates over mijn pakket via 1 bedrijf afkomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Wanda 21-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geen wanklanken van deze kant. Ooit 1x een item niet ontvangen via de post en dit werd prima opgelost.
Ik vind Bol superhandig. Wat ik ook nodig heb, ik weet dat ik hier terecht kan.
Meestal is het 24uurs levering alleen via derden duurt het soms iets langer maar ik vind dat niet storend omdat de communicatie duidelijk is.
Ik zou het niet weten zonder Bol....

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We zijn blij dat je zo op ons kunt bouwen, Wanda!

Vind ik nuttig 0

marc 20-08-2022

Algemene score

3,0

We hebben een artikel besteld bij bol.com. We kregen het verkeerde artikel.
Gelijk gebeld, maar het juiste artikel was niet meer leverbaar, alternatief is 10 euro duurder, maar dat moeten we zelf betalen!!!
Dus extra kosten en we moeten ook nog naar de winkel om hat verkeerde geleverde artikel retour te zenden.
Bol.com maak je FOUT goed en compenseer gewoon die 10 euro.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laura 20-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren zeer tevreden, leveringen zijn over het algemeen heel snel, hoef bijna nooit iets te retourneren. Ook erg blij met Select, is het geld meer dan waard.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We zijn ook blij met jou als klant, Laura!

Vind ik nuttig 0

Assie76 20-08-2022

Algemene score

3,0

Ik bestel sinds jaren bij bol.com
Helaas herinneren ze ondertussen niet meer hoe ze konden groeien door goede service te leveren.
Bij alle bestellingen staat vandaag besteld morgen in huis, totdat je de bestelling plaatst, vervolgens wordt het door post.nl geleverd en wordt de datum nog 3x verschoven.
De klantenservice is niet bereikbaar, want ze hebben het te druk.
Het zou fijn zijn de trouwe klanten de service te geven die ze verdienen en wellicht een betrouwbare partner voor de leveringen te zoeken!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2022

Beste klant,

Dank voor je review. Met jouw opgegeven e-mailadres kunnen wij helaas geen account terugvinden in ons systeem. Ik wil je vragen om je klacht en een bestelnummer of klantnummer te mailen naar klantenservice@bol.com. Ook kan je ons telefonisch bereiken op telefoonnummer: 030 310 4999. Mijn collega's helpen je dan graag verder.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Gerda Bosman 19-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd een snelle levering ,en een goede service. Ik hoef bijna nooit iets terug te sturen omdat het gewoon goed is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We staan voor je klaar, Gerda! 😊

Vind ik nuttig 0

Robert 19-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correct en snel geleverd
Zeer goede klanten service
Vriendelijk behulpzaam
En kennis top

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Dankjewel voor deze review, Robert!

Vind ik nuttig 0

Thomas van Hardeveld 19-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft voor ieder wat wils. Dit is de reden dat ik altijd eerst daar rond zou neuzen voor dat ik bij andere aanbieders kijk. Verder is de klantenservice erg sterk. Een aantal keer een klein probleempje gehad en altijd netjes opgelost. Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je complimenten, Thomas!

Vind ik nuttig 0

Ernavw 19-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Over het algemeen zeer tevreden. De enige opmerking die ik wil plaatsen is, dat ik "dezelfde dag ontvangen bij select" niet vind kloppen. Al diverse spullen besteld, kon niet 1 x dezelfde dag bezorgd worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Dankjewel voor je feedback, Ernavw!

Vind ik nuttig 0

Friso 18-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en correcte levering door externe party, correct geleverd volgens verwachting.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor deze review, Friso! 😀

Vind ik nuttig 0

John 18-08-2022

Algemene score

1,0

Treurig bedrijf.
Bij het geleverde urinaal ontbreekt de afsluitdop, lekker fris.
Heb extra betaald voor levering tussen 18.30 en 22.00 uur, staan ze om om 13.30 voor je deur.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 19-08-2022

Beste John,

Dat klinkt niet best, mijn excuus hiervoor. Heb je het reeds met onze klantenservice kunnen oplossen? Anders ontvang ik graag het bestelnummer van je.

Alvast dank en fijn weekend,
Tony van bol.com

Vind ik nuttig 0

Gasloze keukenhulp 18-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk verhaal ,bezorging 100 % goed . BOL top tot voor de deur vriendelijke bezorger

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor deze review, we zijn blij dat je zulke goede ervaringen hebt! 😊

Vind ik nuttig 0

Ammegie 18-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je kunt van ze opaan. Netjes op tijd, doen wat ze beweren. Goede service, wat wil een mens nog meer.😄

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Dankjewel voor deze review, Ammegie!

Vind ik nuttig 0

Petra 18-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Bol.com geweldig de service prima .Ik kreeg laatst maar steeds geen kattenvoer door Post.nl bezorgd. Belde Bol.com erover. Het pakket kwam uiteindelijk maar ik kreeg van Bol.com een kaart en proefpakketje met voor de kat heerlijk paté. Dat vind ik nou leuk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Fijn dat je dit gebaar zo weet te waarderen, Petra! 😊

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews