bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Visser 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik beveel Bol.com zeker aan. Een shop waarin een grote diversiteit aan artikelen kunnen worden gekocht voor een zeer redelijke prijs en prima levertijd, Eenvoudige zoekfunctie, duidleijke omschrijving, fot, specificaties, revieuws enz. Diverse malen heb ik dan ook gebruik gemaakt van Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-11-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Dian 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kan alleen maar positieve dingen schrijven over Bol.com.
Ze hebben een zeer breed assortiment, supersnelle levering en mocht er tóch een probleempje zijn met het één of ander, dan wordt dit zeer snel, vakkundig en vriendelijk opgelost.
Ook de communicatie met de andere leveranciers verloopt snel en vakkundig.
Ik kan geen negatief punt bedenken ten aanzien van Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-11-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit negatieve ervaringen krijgt, Dian! :)

Vind ik nuttig 0

K. Goedewaagen 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kan alleen maar tevreden zijn met Bol.com. Het assortiment is meer dan volledig, de afspraken van levering worden strikt nagekomen. De verpakkingen zijn goed zodat de artikelen onbeschadigd aankomen. De site is zeer overzichtelijk, de kwaliteit-prijsverhouding ivgl met andere webshops altijd interessant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Buitendijk 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede ervaringen met Bol ook als er problemen zijn snel opgelost.
Ook tevreden over de snelle bezorging en de status die je krijgt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zulke goede ervaringen behoudt! 😃

Vind ik nuttig 0

Tom 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel, betrouwbaar, overduidelijke website, meestal gratis verzending, gewoon TOP.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 1

Gilbert Vandeborne 02-11-2022

Algemene score

3,0

Had iets besteld dat nooit is toegekomen (600 euro). Zag op site dat het geleverd was maar was op dat moment vooraan huis bezig met werken, dus zeker dat er niemand iets geleverd had. Belde onmiddellijk naar zowel bezorgfirma als bol.com maar niemand wou reageren en naar bezorger bellen om te zien wat er gebeurt was? Ik moest geduld hebben en n'a meer dan 1 week heb ik mijn geleverd teruggekregen. Dit stemt wel tôt nadenken voor volgende bestelling gaat bij het ontvreemden van pakket door transportfirma nog iets terugbetaald worden?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Beste Gilbert,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Tessa 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

bestel regelmatig, tevreden over overzichten, aanbod en afhandeling. Natuurlijk is eea wel afhankelijk van de aanbieder, en moet je goed reviews checken maar als je dat doet komt het goed!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

We zijn blij dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Gerrie_1965 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Redelijk vaak wat besteld bij Bol.com en altijd is alles goed gegaan. Levertijden worden nagekomen.

Duidelijke communicatie ook van de partners. Daarnaast is de prijs ook scherp in de markt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Gerrie! 😃

Vind ik nuttig 0

A+++ drogen en stil 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goedkoopste volgens informatie en dat klopte. Levering zoals was beschreven op de site. Correcte aansluiting en retour nemen van oude machine en verpakkingsmateriaal.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Veel plezier met je bestelling! :)

Vind ik nuttig 0

Pieters linda 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al heel vaak besteld en steeds heel tevreden
Over levertijden en afhandeling
Bol.com gewoon toppie

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Hans B 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Aftersales service is goed. Altijd contact mogelijk, life of chat. Gericht op de wens van de klant

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Hans! :)

Vind ik nuttig 0

Annapet 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb al heel wat besteld bij bol.com het gaat altijd goed wordt ook goed geholpen als je iets wilt weten.
Ik betaal altijd achteraf dat is ook heel fijn.
Bol.com is zeer betrouwbaar en als er problemen zijn wordt het opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen, Annapet! 😃

Vind ik nuttig 0

Ted 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb alleen maar positieve ervaringen met bol.com. De enkele keer dat er iets misgaat is de klantenservice snel bereikbaar en worden problemen snel opgelost.
Door corona heb ik de afgelopen 2,5 jaar vrij veel besteld en heb eigenlijk niks negatiefs te melden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Het doet ons goed om te lezen dat je zo blij met ons bent, Ted! 😃

Vind ik nuttig 0

Linda 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk bestellen, snelle levering. Je kunt op allerlei manieren betalen. Ze houden je goed op de hoogte, ook als er een vertraging is met leveren. Eigenlijk alleen maar positieve ervaringen met BOL.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo positief blijft, Linda! :)

Vind ik nuttig 0

Ton 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima web-winkel. Bestellen via app
gaat perfect. Zeker in combinatie met select. Perfecte bezorging en info m.b.t bestelling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Bedankt, Ton! :)

Vind ik nuttig 0

Christl 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik bestel regelmatig bij Bol en heb ook Select genomen voor bezorging voor een jaar en nu weer verlengd!
Prima service en ik kan bijna altijd m’n eigen tijd/dag voor bezorgen bepalen.
Er is een groot assortiment bij Bol en slaag vaak voor een cadeautje of zomaar lekker iets leuks voor mijzelf!
Ook kom ik op ideeën via de websites van winkels die de producten aanbieden. Ik vind Bol een aanwinst. Heb net en artikel gereserveerd, en straks voor 5-12 op tijd in huis!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Enorm bedankt voor je review! 😃

Vind ik nuttig 0

Wim 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Boll.com heb je een heel groot assortiment.
De levering is heel snel en goed verzorgt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt, Wim! 😃

Vind ik nuttig 0

Silvia 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webwinkel met een heel groot assortiment en zeer snel geleverd. En niet goed kan het retour. Verder vind ik zelf het achteraf betalen heel fijn, is er iets niet goed kan het direct retour en betaal je niet, en hoef je niet te wachten op een retour betaling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Silvia! :)

Vind ik nuttig 0

Damira 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mijn laatste cadeau voor mijn nichtje was zo geslaagd dat ze ermee sliep. Erg bedankt voor jullie ruime aanbod aan speelgoed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Ontzettend leuk dat het cadeau voor je nichtje zo is bevallen! 😃

Vind ik nuttig 0

Alie Smit 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is een hele fijne winkel, heel gemakkelijk, overzichtelijk en ze hebben alles. Alles is altijd nog goed en op tijd binnen gekomen. Ook het terugsturen ( wat nu het geval is.) is geen probleem en is heel gemakkelijk uit te voeren. Kortom ik ben heel blij met een winkel als BOL.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

En wij zijn blij met jou, Alie! 😃

Vind ik nuttig 0

Crossheart 01-11-2022

Algemene score

1,0

Bol.com weigert tv retour te nemen terwijl ze erop gewezen zijn dat er een verkeerde tv is geleverd. Vanaf 26 oktober ben ik bezig om de verkeerd geleverde tv in te leveren. Zij zijn al vanaf 23 december 2021 op de hoogte dat deze partner Flampoyant buitenlandse tv's verkoopt aan klanten die niet overeen komen met de modelcode op de factuur. Wij zijn hier achter gekomen omdat de tv begon te storen en wij achterop hebben gekeken naar de stekkers en erachter kwamen de de modelcode niet overeen kwam. Na aanmelding van de problemen met de tv werden wij direct doorgestuurd naar Samsung omdat de verkopende partij ineens niet meer actief was op bol.com Samsung heeft duidelijk aangegeven via de app dat het om een buitenlandse tv gaat (hier heb ik een printscreen van) en dat de monteur kan aangeven dat hij deze tv niet gaat repareren voor ons omdat de modelcode niet overeen komt. Dit heb ik gemeld bij Bol.com en via klachtenkompas zie ik dat zij ee ntv dienen terug te nemen binnen 6 maanden na aankoop en minimaal 2 maanden na ontdekking. Zij geven zelf als reactie het volgende aan: Buitenlandse tv’s:
Als de tv een typenummer heeft dat aangeeft dat het toestel geproduceerd is voor de Hongaarse markt (of welke buitenlandse markt dan ook), moet dat dan vermeld worden in een advertentie of niet?

'Nee, dat hoeft niet. Wat wel van belang is, is dat een klant altijd een artikel met een type/model nummer ontvangt die hij of zij heeft gekocht. Als dat niet het geval is, geldt dit als een non-conforme aankoop en mag de klant kosteloos dit artikel retourneren binnen 6 maanden na aankoop en minimaal 2 maanden na ontdekking. Welke landcode daarbij hoort, is irrelevant omdat het feitelijk hetzelfde model is. Omdat we alleen relevante informatie willen weergeven (het type/model nummer), staat alleen dat bij het artikel.
Dit artikel heb ik met bol.com gedeeld maar zij weigeren nu de tv retour te nemen. Zij blijven volhouden dat zij de tv willen repareren maar wij willen ons geld terug of de tv geleverd krijgen die besteld is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Beste Crossheart,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Marnix 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij bol.com heb je altijd veel keuze
Het bestellen gaat erg makkelijk
En je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer het artikel wordt bezorgd

Mocht er een keer iets misgaan wordt dit snel opgelost

Ben dus zeer tevreden over bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Marnix! :)

Vind ik nuttig 0

Jacqueline Hartman 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ben al jaren een zeer tevreden Bol klant. Goede producten, goede info over de levering. Ga zo door!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Gaan we doen, Jacqueline! 💪

Vind ik nuttig 1

H nijs de jong 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele fijne webshop alles snel geregeld en binnen,en bij eventueel terug sturen is het simpel en ook snel geregeld en kan je alles goed volgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Jos 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooi webshop en alle informatie is duidelijk. Verdere afwerking van de bestede artikelen is perfect! Ook wanneer je onverhoopt het bestelde artikel wilt terugsturen of de koop ervan wilt annuleren. Wordt prima geregeld. De kwaliteit van de artikelen in de webshop is prima!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-11-2022

Enorm bedankt, Jos! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews