bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ernst 15-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vrijwel altijd juiste en snelle levering, zeer tevreden bij alle leveringen die ik besteld heeft.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we onze best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd! 💪

Vind ik nuttig 0

Saskia 15-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol heeft praktisch alles in het assortiment en biedt bij het betreffende product ook nog alternatieven aan. Goede omschrijving van wat je wil weten aan extra's en de reviews zijn ook fijn, hoewel vaak per type product dezelfde reviews worden gebruikt. Dus dezelfde reviews over type A of B van bv een televisie. Dat is wel jammer.
De leverancier levert zijn producten soms slecht verpakt waardoor het beschadigd is en terug moet. Dat is niet duurzaam.
Ondanks dit een 9, want snelle levering wat heel fijn is in acute situaties en ook omdat er zeer goede service wordt verleend, de drempel voor bezorgkosten laag is en ook de betalingswijze genoeg keuze en vertrouwen biedt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt voor je review en je feedback! Dat waarderen we 😊

Vind ik nuttig 0

patrik 15-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Beveel deze webshop aan. Met select gratis verzendingen en kunt zelf tijd en dag kiezen voor laten bezorgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen, Patrik! :)

Vind ik nuttig 0

Quentin 15-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne online winkel met een goede service. Veel te kiezen en een goede interface mbt de website.

Snelle service via select maar vaak toch te laat omdat dit dan aan de service van de bezorger ligt wat wel jammer is. Je betaald voor de snelle service maar krijgt hem niet van de bezorger. DHL laat vaak weten dat ze geweest zijn en je niet thuis was terwijl je gewoon zit te wachten op je pakketje. Is wel jammer.

Als er iets is dan word je altijd netjes geholpen door de klantenservice wat een hele grote plus is.

De 8 omdat de levering vaak niet door toedoen van bol te laat komt maar je wel betaalt voor de snelle service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

We vinden het fijn dat je zo blij bent met onze service, Quentin! 😁

Vind ik nuttig 0

Petronella Verhoeven 15-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop graag bij Bol.com. Ze leveren een goede service, je krijgt je pakketjes snel en mocht het een keer wat langer duren dan krijg je daar meteen bericht van. Je wordt op de hoogte gehouden van veranderingen en als het echt verkeerd gaat wordt het prima opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt dat je voor onze winkel kiest! 😃

Vind ik nuttig 0

Eva Roza 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is echt een goed en eerlijk bedrijf en ik koop mijn artikelen bij voorkeur hier. Ze leveren de producten snel en zonder verzendkosten en het gaat altijd goed. Onlangs betaalde ik per abuis een paar schoenen twee keer. Ik wist niet hoe ik dit moest oplossen, maar ik zag dat het helemaal geen probleem was, want bol.com reageerde dat ik al had betaald en het bedrag was maar een keer van mijn rekening afgetrokken. Bedankt en een dikke pluim voor bol.com!
Een heel tevreden klant!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Enorm bedankt voor je mooie woorden, Eva! 😁

Vind ik nuttig 0

Ing 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, snelle levering. Ik vind het fijn om bij bol te kopen. Vertrouwd en je kan de klantenservice bellen, vriendelijk personeel. Ik ben heel tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

We vinden het heel fijn dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Jason 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Erg tevreden over bol.com groot assortiment, snelle levering, goed verpakt . Als er problemen zijn met een partner (verkoper) lossen ze dit ook netjes op om te bemiddelen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Jason! :)

Vind ik nuttig 0

Ferdinand 14-02-2023

Algemene score

10,0

Snelle levering, Prima verpakt, goede kwaliteit. Erg tevreden. Veel variatie in producten.

Mijn ervaring met Bol. Com zijn alleen maar positief. Je kunt er terecht voor alle artikelen en producten. Echt een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 💪

Vind ik nuttig 0

hélène 14-02-2023

Algemene score

10,0

Ik ben heel blij jullie webshop te hebben ontdekt uit het niets op TV en sinds dan als ik iets nodig heb begin ik altijd bij Bol want daar vind ik bijna alles en zelfs meer - Ik heb het volste vertrouwen in deze firma, 90% kans vandaag besteld voor middernacht en morgen geleverd aan huis. Je ontvangt altijd wat je besteldde en indien er toch een ontgoocheling is , kun je het zonder kosten terugsturen, wat wil je nog meer- Ik wil iets kwijt, de draad om een toestel op te laden, kwam los na enkele weken, dus ik vroeg een nieuwe draad, wel nee ik kreeg een volledig nieuw toestel- zoiets heb ik nooit ergens gehoord, dus blijf vertrouwen in BOLCOM beste webshop van Nederland, ik stem voor jullie

hélène

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

En wij zijn blij met jou, Hélène🤩

Vind ik nuttig 0

Thea 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Producten worden snel en correct gekeverd.
Als iets niet werkt, en je neemt contact op met de klantenservice, wordt het heel netjes afgehandeld.
Chapeau👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Thea! 😁

Vind ik nuttig 0

Baco 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Erg tevreden over mijn positieve ervaringen met Bol.com. Scherpe prijzen, snelle levering en een gigantisch assortiment .TOP !!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

W.v.A 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com heeft veel artikelen waar je uit kan kiezen wordt netjes af gehandeld en bezorgd ik heb select en dat is echt een uitkomst een snelle levering wanneer je maar wilt ik raad iedereen deze dienst aan Bol.com is een ideale site om dingen te bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Veel plezier met je bestellingen! :)

Vind ik nuttig 0

Jip 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol.Com is het fijn om te bestellen uit een enorm assortiment aan producten in verschillende prijsklasse. De levering is doorgaans snel en correct.
Als je contact met hun opneemt wordt je netjes te woord gestaan.
Ik ben blij met bol.com en ga zo door 👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Wij zijn blij met jou! 😀

Vind ik nuttig 0

J J 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel al jaren bij bol.com, en heb nog nooit problemen gehad met verkeerde producten of wat dan ook. De bestelling ging altijd prima ook wordt je precies op de hoogte gebracht wanneer je de bestelling kunt verwachten. Ook een eventuele retourzending heeft nooit problemen op geleverd. Vanaf deze zijde alleen maar plus punten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt voor je mooie woorden! :)

Vind ik nuttig 0

LLBtje 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gezien alle jaren dat we via Bol.com wat kopen het altijd voortreffelijk gaat een ruime negen. Er gaat altijd wel eens iets niet helemaal goed., maar dat i is zelden het geval .

Nimmer in de afgelopen decennia hebben wij een negatieve ervaring gehad. Dit is nog versterkt mede doordat wij de laatste jaren alles met een Select-abonnement doen. Toen er misschien iets negatiefs was, had Bol.com de genoegdoening al geregeld voor wij een klacht ingediend konden hebben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😊

Vind ik nuttig 0

Greyhound34 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veiligheid en zekerheid bied deze manier van online kopen. Levertijden worden niet altijd waargemaakt maar dat komt meer door de bezorgingsdienst. Ook is het goed om de prijzen goed te vergelijken. Anders kan dit wel duurkoop zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt voor je review! 🙂

Vind ik nuttig 0

Rob V 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Er is heel veel te krijgen bij bol.com en de service is prima. Helaas is het programma Select (gratis verzending voor 11.99 per jaar) onbegrijpelijk. Je krijgt spaarpunten die plotseling vervallen en dan heb je er niets meer aan. Een nog groter minpunt: chatbot Billie kan alleen overweg met vragen over bestellingen. Vroeger kon je gewoon een vraag stellen per Twitter aan bol.com en dan werd je netjes geholpen. Door deze ongemakken daalt mijn waardering voor bol.com van 9 naar 7.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Rob! We gaan ernaar kijken en ermee aan de slag.

Vind ik nuttig 1

M. van Leeuwen 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne winkel. Grote veelzijdigheid. Snelle levering en goed verpakt. Makkelijk te bestellen en betalen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Fijn dat je zo tevreden bent! 😊

Vind ik nuttig 0

Gerard aan de Stegge 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen via BOL.com betekent dat we de bestelling op correct en afgesproken tijd ontvangen. Makkelijk en eenvoudig afrekenen, geen bijkomende kosten en kwaliteit conform advertentie. Het belangrijkste is dat vertrouwen hebben in BOL.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Gerard! 😄

Vind ik nuttig 0

G. Kruitbosch 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fantastische webshop met uitgebreide productomschrijving en uitstekende verwijzing naar soortgelijke artikelen. Prima service bij vragen etc. Zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt voor de complimenten! :)

Vind ik nuttig 0

Sonja Huisman 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een goede webshop, als ik iets nodig heb kijk ik altijd eerst bij BOL.com. Er is zoveel keus en goede uitleg over het product.
Goede afhandeling en snelle bezorging. Bij een probleem is er een klantenservice waar je goed geholpen wordt.
Kortom een aanrader om er te shoppen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Enorm bedankt! 😀

Vind ik nuttig 0

Marleen 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Aangenaam shoppen, eenvoudig bestelling plaatsen, correcte leveringen, bijzonder klantvriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bij problemen of vragen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Marleen! :)

Vind ik nuttig 0

Mehdi 14-02-2023

Algemene score

1,0

Bol weigert om op mijn verzoek met bestelnummer te noteren. Reden computer storing. Kennelijk heeft Bol niet de mogelijkheid om het bestelnummer te noteren en het niet werkende product op te halen. Ik heb Select. Mijnheer van Bol verbrak de verbinding. Mijn probleem is niet opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Beste Mehdi,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Peter Verheijen 14-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Tsja, wat moet je van bol.com zeggen?
Betrouwbaar! Levering altijd correct! De site is gebruiksvriendelijk. Betalen kan achteraf. De veelzijdigheid van producten. De snelheid van leveren. Ik heb een 8 gegeven maar kan net zo goed een 9 zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2023

Bedankt voor je review, Peter! 🤩

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews