bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2348 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Kookboeken koper 05-03-2024

Algemene score

7,0

Bol. Com is opzich handig, maar moeilijk te bereiken als je een klacht heb.. Eerst die vreselijke Billiet, geef gewoon de klanten medewerker meteen. Ik koop veel kookboeken maar die komen steeds beschadigd binnen daarover gemaild ze worden niet goed ingepakt waardoor de kaft beschadigd. Ik ga weer naar de boekhandel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Bedankt voor je review en feedback. We gaan ermee aan de slag!

Vind ik nuttig 0

John 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot assortiment, goede service, klantgericht, duidelijkheid van producten, goede klantenservice bij oplossen van problemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, John! :)

Vind ik nuttig 0

DW 05-03-2024

Algemene score

1,0

Ik had een dure telefoon besteld. Ze hebben toen een doos bezorgd waarvan de seal eraf was (dit was in een andere doos dus zag het niet bij ontvangst). Ze weigeren nu de retour aan te nemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Beste DW,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Wilma M 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol. heeft (bijna) alles wat we nodig hebben. Snel besteld, altijd de mogelijkheid om achteraf te betalen. Vlotte levering en nooit problemen ondervonden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Fijn dat je nooit problemen hebt ondervonden, Wilma! We doen er alles aan om dit zo te houden :)

Vind ik nuttig 0

Eleonor 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al lange tijd een trouwe klant van Bol.com. Hun leveringsservice is best oké. Meestal alles wat ik bestel komt op tijd binnen, natuurlijk gaat het wel eens mis en duurt het langer dan van te voren aangegeven wordt.

Wat ik vooral waardeer, is hoe goed ze omgaan met eventuele problemen. Als er ooit iets aan de hand is met een bestelling, hoe klein het probleem ook mag zijn, wordt het altijd snel en efficiënt opgelost.

Wat betreft de prijs, vind ik Bol.com zeer redelijk. Hoewel ze misschien niet altijd de goedkoopste optie zijn, vind ik hun prijzen zeker concurrerend, vooral gezien de kwaliteit van de service die ze bieden. Het is een goede balans tussen prijs en kwaliteit.

Wat het gemak betreft, scoort Bol.com wat mij betreft prima. De website is gebruiksvriendelijk en je kan makkelijk bestellen.

Prima website dus om dingen voor een redelijke prijs redelijk snel te bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😊

Vind ik nuttig 0

GC 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitgebreid assortiment ; goede prijzen & vlotte leveringen. Reeds 10 keer tevreden gebruikt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Bedankt dat je bij ons winkelt! 😀

Vind ik nuttig 0

T. Krelage 05-03-2024

Algemene score

9,0

Mijn mening over BOL.com is volledig positief. Ze zijn niet altijd de goedkoopste, vandaar de "9", maar de gebruiksvriendelijkheid van de site, de service verlening, de informatieverstrekking bij een gedane bestelling, en de levering zijn in één woord PERFECT.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Enorm bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Ludo 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tot nu toe reeds verschillende bestellingen geplaatst en nog geen enkele slechte ervaring met Bol zelf.
Alleen de leveringen via PostNL zouden beter kunnen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Ludo! 🙂

Vind ik nuttig 0

DaVInci 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correcte levering en bij een eventueel probleem een efficiënte en professionele oplossing. De producten hebben een eerlijke prijsstelling en voldoen volkomen aan de verwachting. Soepele keuze van plaats en moment van levering. Verschillende betaalmogelijkheden. En last but not least: bij Bol vind je werkelijk ongeveer alles.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

De keuze is reuze! 😁

Vind ik nuttig 0

Theo 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Onlangs enkele puzzel-sets gekocht bij Bol. Op het proces niets aan te merken. Duidelijke informatie over het bezorgtijdstip, en inderdaad op de beloofde tijd bezorgd, in deugdelijke verpakking. Vooruit betaald via iDeal: gemakkelijk en probleemloos. Ik kan niet bedenken wat er beter zou kunnen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Veel plezier met de puzzel-sets! 🙂

Vind ik nuttig 0

NicoleK 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Niets dan lof voor Bol. Zeker met een Select account vind ik het helemaal geweldig. Snelle levering, groot aanbod. Nooit een probleem als er iets mis is. Goede service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Heel fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service, NicoleK!

Vind ik nuttig 0

Anne 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Perfecte webwinkel. Makkelijk in gebruik, snelle levering, goed retoursysteem, veel betaalopties. Dik tevreden over bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Arjan 28-02-2024

Algemene score

9,0

Legoset van "Back to the future" aangeschaft via bol.com. Het ging hierbij om een"2e hands" set van Breezy retourkansje, waarbij de verpakking geopend was en/of beschadigd. De set zelf was onbeschadigd en compleet. Scheelde mij toch 47 euro op de verkoopprijs van Lego zelf. Alleen het verzenden werd alleen in bubbelfolie gedaan, ipv een doos, zoals gebruikelijk is bij bol zelf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Wat fijn dat je die hebt kunnen vinden op bol! Veel plezier ervan.

Vind ik nuttig 0

Bert 28-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk, rijk assortiment, duidelijk bestelproces en communicatie, heel fijn online winkelen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Veel winkelplezier, Bert!😀

Vind ik nuttig 0

Jan 28-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gewoon goede webshop. Niet altijd de goedkoopste dus je moet blijven vergelijken.
Verder doen ze wat ze beloven en leveren goede producten.
Logistiek is perfect geregeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Perfectie streven we naar! 😁

Vind ik nuttig 0

Martien 28-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meerdere keren wat gekocht hier. Snelle levering, overzichtelijke website. Ook met artikelen retourneren verloopt alles vlekkeloos.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Fijn dat alles zo goed verloopt, Martien!

Vind ik nuttig 0

Jan 28-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We kiezen vaak voor Bol. Omdat ze er van alles in huis hebben, de levering is snel. Retouren, wat bij ons nog maar èèn keer is voorgekomen is redelijk eenvoudig. Kortom bol.com is voor iedereen aan te bevelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Wat een mooie woorden. Bedankt, Jan!

Vind ik nuttig 0

Maris 28-02-2024

Algemene score

10,0

Bol stelt nooit teleur.
Leuke producten, altijd snel verzonden.
Klantenservice is ook top. Krijg snel antwoord en altijd naar tevredenheid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Fijn dat je zo tevreden bent, Maris. 😊

Vind ik nuttig 0

Dirk 28-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop met zeer uitgebreid assortiment via eigen shop en andere aanbieders.
Uitstekende website met goede mogelijkheden om verschillende artikelen te vergelijken wat betreft prijs, opties en reviews.
Klantenservice is goed, zeker voor eigen artikelen. Voor artikelen van andere aanbieders wordt vaak doorverwezen.
Duidelijke e-mails over bestellingen, track and trace, enz.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Goed om te horen dat het allemaal zo goed verloopt!😀

Vind ik nuttig 0

Paul (Alken, België) 28-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol beschikt over een zeer breed aanbod aan kwaliteitsvolle producten. Er wordt snel en met zorg geleverd. Als er een derde partner betrokken is bij een transactie treden ze meteen op als er iets niet naar behoren functioneert. Ik ben al jaren klant bij Bol en heb het me nog nooit beklaagd. Mijn laatste bestelling liet op zich wachten. Toen ik Bol op de hoogte bracht, werd onmiddellijk ingegrepen. En Bogamo 2, die het bestelde product moesten leveren, namen onmiddellijk contact op. Anderhalve dag later werd het door mij bestelde product bezorgd. Dat is wat je 'service' kunt noemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Wat een prachtige complimenten. Bedankt!

Vind ik nuttig 0

Jolanda 28-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel vaker bij Bol. Levering is snel en gratis, ik heb dan wel select dus dat is een voordeel.
Nooit echte problemen gehad, 1x een beschadigd artikel ontvangen maar dat is netjes kosteloos opgelost. Ik ben blij met Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Wat fijn dat alles zo goed verloopt, Jolanda.😀

Vind ik nuttig 0

Peter 27-02-2024

Algemene score

6,0

Ik heb gekozen voor Bol, omdat Bol minder erg is dan Amazon. Bol heeft pluspunten, zoals een goed .
werkende website, snelle bezorging en een klantenservice die te bereiken is per telefoon.
Bol heeft ook minder goede kanten, zoals soms slecht werkende en niet luisterende wederverkopers, een klantenservice die niet altijd evengoed luistert. Bovendien wil ik niet opgezadeld worden met extra werk als Bol mij een verkeerd boek stuurt.Ook neemt Bol niet altijd de verantwoordelijkheid voor producten die wederverkopers aanbieden. Daar kunnen toxische producten bij zijn, zoals dat in het verleden het geval was volgens Kassa en anderen.

Kortom, niet ideaal, maar beter dan de meesten en zeker beter dan Amazon.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Bedankt voor jouw feedback, Peter. Dat is erg waardevol!

Vind ik nuttig 0

movara 27-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Levering was snel, bol houdt vinger aan de pols. Een btw factuur krijgen ging niet zoals aangegeven, dat vergde nogal wat tijd en handelingen: chatten met de robot, een belletje én ook nog een mail.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Jammer dat niet elke ervaring zo goed was. Voor tips kan je altijd even contact opnemen!

Vind ik nuttig 0

Bo 27-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestellen bij Bol. gaat makkelijk en snel. Ik vind Bol. een betrouwbaar webwinkel. Hun aanbod is groot en gefarieerd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Bedankt voor jouw vertrouwen, Bo! 😁

Vind ik nuttig 0

Johanna 27-02-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede kwaliteit artikelen. Heel breed assortiment. Snelle bezorging. Duidelijke website. Prima "aftersales"
Door "Select" hoef je niet steeds bezorgkosten te betalen; hierdoor kies je nog makkelijker voor Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 01-03-2024

Dat klinkt goed allemaal! Bedankt, Johanna.

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews