Bemmel en Kroon - Reviews & Ervaringen

Snel, professioneel, goede communicatie en perfecte bezorging. De klant is daadwerkelijk koning.

Een heel nette prijs voor een Miele steelstofzuiger.
Verder de volgende dag gratis bezorgd.
Ook de bezorging was heel correct.
Heel tevreden met aankoop.

Uitstekende levering. Prima machine uitleg mag wel wat beter van Siemens . Vooral de plaats van de rubberflap.

Gisteren een LG wasmachine in de aanbieding besteld bij Van Bemmel en Kroon. Vandaag al geleverd, zelfs tot 3 hoog zonder lift! Snelle service, scherpe prijs, topprestatie!

Bestelling gaat zeer makkelijk, prima website. Ook informatie over o.a. product en levering makkelijk te vinden.

Levering, aansluiting en verwijdering ging vlot en professioneel.

Goeie service, we hadden een zeeppompje besteld maar deze bleek helaas de avond voor levering toch niet op voorraad. Keurig meteen gebeld door het bedrijf dat ze hem gingen bestellen bij de leverancier en uit eindelijk maar 1 dag later ontvangen.

Bestelproces verliep makkelijk en snel. Daarvoor contact gehad met de klantenservice, waar alle vragen ook netjes werden beantwoord. Levering volgens planning en aankomst goed gecommuniceerd door Dynalogic.

Al met al een zeer prettige ervaring!

Netjes te woord gestaan bij telefonisch contact, na beantwoorden van mijn vragen eenvoudig direct de bestelling verwerkt. Ook goede mail communicatie en de levering ook top. Inclusief plaatsing en meenemen van oude koelkast.

Mijn vrouw houd niet op met bakken sinds we de nieuwe oven hebben. Wat een fantastisch apparaat.

Daarnaast viel het me op dat vlak na aanschaf ditzelfde type net wat goedkoper te vinden was bij 2 andere partijen. Ik heb Bemmel & Kroon hierover bericht en ze hebben het verschil teruggestort. Uiterst attent!

Gekozen voor aanschaf van mijn stofzuiger via deze site omdat deze hier het voordeligst werd aangeboden. Verder pverzochtelikk qua informatie/specificaties. Vervolgens na aanschaf fijne updates van Dynalogic, de bezorg service omtrent bezorg moment/tijdsindicatie en updates hiervan. Product werd precies op de aangegeven tijd geleverd en ook nog eens door een ontzettend aardige bezorger. Zeer tevreden over het product en de gang van zaken daar omheen.

Afgelopen week een vaatwasser besteld inclusief montage bij B&K aangezien de oude kapot was gegaan. Via de website en met behulp van Google een vaatwasser uitgekozen, en deze kon direct geleverd worden. Maar de externe partij die het zou gaan installeren had pas over 3 weken tijd om hem te installeren. Aangezien we niet zo lang wilden wachten hebben we de vaatwasser zelf geïnstalleerd. Vanuit B&K hebben we de kosten voor montage netjes teruggekregen, snel en zonder gedoe! Heel fijn!
Service staat bij de winkel hoog in het vaandel!

Ik moet helaas mijn diepe teleurstelling en frustratie delen over de recente ervaring die ik heb gehad met de bezorging van mijn nieuwe wasmachine en warmtepompdroger, besteld bij Bemmel & Kroon en geleverd via Dynalogic. Deze hele ervaring was een absolute nachtmerrie van miscommunicatie, vertragingen en onprofessioneel gedrag.
Op 21 januari 2024 heb ik de wasmachine en warmtepompdroger besteld. De machines zouden op zaterdag de 27e januari 2024 geleverd worden door het bedrijf Dynalogic. Helaas werd deze belofte niet nagekomen, de levering werd de avond ervoor (21:35 uur) geannuleerd door Dynalogic. Na veelvuldig contact met Bemmel & Kroon zou de levering de 28e januari 2024 plaatsvinden. Door de verplaatsing naar zondag (28 januari 2024) ging Bemmel & Kroon akkoord om de wasmachine boven te plaatsen. Dit als tegemoetkoming.
Op de bezorg dag, zondag 28 januari 2024, werd mijn geduld verder op de proef gesteld. De bezorgers arriveerden een uur later dan aangegeven in het sms bericht en weigerde vervolgens om de wasmachine boven te zetten, ondanks dat dit duidelijk was afgesproken met Bemmel & Kroon die dit aan Dynalogic hadden doorgegeven. De bezorgers beweerde dat zij hun werkgever hadden gebeld om dit te verifiëren, en die beweerde dat de afspraak niet bestond.
Na veel gedoe en discussie reden de bezorgers weg met mijn nieuwe en betaalde wasmachine en warmtepompdroger. Na contact met Bemmel & Kroon werd een spoedlevering op maandag 29 januari 2024 beloofd. Tot mijn verbazing werd de levering echter om middernacht weer geannuleerd door Dynalogic. Na enige telefoontjes heb ik uiteindelijk besloten om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te vragen. Op maandag de 29e januari 2024 is de bestelling geannuleerd. Op de website van Bemmel & Kroon staat dat ze binnen 3 dagen terugbetalen. Ook dit gebeurde niet. Zelfs niet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Na tweemaal schriftelijk contact omdat het bedrag na de wettelijke termijn nog niet was bijgeschreven op mijn bankrekening zijn ze uiteindelijk op 19 februari 2024 overgegaan tot betalen zonder bijschrijving van de wettelijke rente. Dit is wettelijk verplicht als de betaling te laat wordt overgemaakt.
Deze hele ervaring met Bemmel & Kroon en Dynalogic was zeer onprettig. Ik zal nooit meer iets bestellen bij Bemmel & Kroon en zal vooral Dynalogic vermijden als bezorgservice. Het gebrek aan communicatie, professionaliteit en betrouwbaarheid heeft mijn vertrouwen in deze bedrijven volledig geschonden. Het is onacceptabel om klanten zo te behandelen en ik hoop dat potentiële kopers met bovenstaande rekening houden als ze een bestelling willen plaatsen. Want als het fout gaat dan gaat het ook goed fout!

Prima Service en goed geholpen. (1270748)
In de winkel Hazerswoude/Rijndijk veel keuze.

De wasmachine werd keurig op het afgesproken tijdstip bezorgd en aangesloten.zeer tevreden over de service en aftersales van Bemmel en Kroon. Echt een aanrader om bij dit bedrijf iets aan te schaffen!!

Wat een goede service zeg zowel de verkoper en de bezorgers. Top!
Heel vriendelijk en behulpzaam. Goede uitleg en de bezorger zo vriendelijk maak je tegenwoordig niet meer zo snel mee. Echt super, bedankt!

prettige service, wilde ook nog de pijpassende droger hebben en Bemmel & kroon heeft netjes de extra korting toegepast

Ik hield mijn hart vast voor de bezorging van een wasmachine en een droger via de trap, en voor het aansluiten. Op grond van eerdere ervaringen vreesde ik voor ongeïnteresseerde krachtpatsers. Ten onrechte naar bleek: twee sterke, welgemanierde jongens sloten de boel aan en gingen niet weg voordat ze gecontroleerd hadden of de machines het naar behoren deden. Dank je wel.......!

Op donderdag een Samsung wasmachine besteld en op vrijdag in huis. Keurig afgeleverd en aangesloten door de aardige mannen van Dynalogic.
Helemaal blij mee!

Alle apparatuur was beschikbaar, betrouwbare en snelle levering en goed contact met de betreffende medewerker

Goed geholpen, kennis van zaken, veel keus aan artikelen en een prachtige grote winkel in Zoeterwoude!

Ik kan alleen maar zeggen top! De levering is net zo snel als dat je iets besteld. Zo blij met mijn nieuwe droger.
Goede service bij bezorgen, gewoon geweldig!

Wat een service zowel van de verkoper en de bezorgers
Echt topservice
Zeer tevreden ermee !
Bedankt !
Echt super, kan het iedereen aanbevelen !!!

Goede winkel
Super service vriendelijke bezorgers
Zeker weervoorspellingen de volgende keer

Goed personeel, service en contact :) Ik heb nu voor het eerst besteld bij Bemmel en Kroon en zal in de toekomst zeker nog een keer bij dit bedrijf bestellen! Mijn ordernummer is: BKI1272267

Ik heb vorige week een koelkast besteld bij Bemmel & Kroon via de telefoon. Vervolgens heb ik zelf kunnen aangeven welke dag mij het beste uitkwam voor de levering. Op de dag van de levering hebben ze mijn koelkast 2 trappen omhoog gesjouwd en daarna op de gewenste plek neergezet. Goede (klanten)service, contact en website. Het is dat ik dit bedrijf nu pas heb ontdekt anders had ik al mijn producten bij hun besteld! Ik raad Bemmel & Kroon zeker aan bij mensen in mijn omgeving.