Belsimpel.nl - Reviews & Ervaringen

Snelle goede levering en prijs is ook in orde.
Goede aanbieding en keus.
Eventuele terugzending is snel geregeld.

Wederom een perfecte bestelling. Vlot verzonden, keurig verpakt.
Uitstekende service.

Een smart Watch van HUAWEI besteld bij Belsimpel. Een prima webshop met een goede prijs kwaliteit verhouding en een snelle levering.

Zéér vlugge levering, héél aantrekkelijke prijs verhouding, naar mijn bescheiden mening en web shopping, eigenlijk de voordeligste. Betrouwbaar. Een aanrader!

Aanvulling op een voorgaande review waarin ik ontevreden was;
Belsimpel heeft contact opgenomen. Heel klantvriendelijk benaderd met de vraag hoe ze de slechte ervaring tegemoet kunnen komen. Nette behandeling, gevoel van gehoord te zijn en een passende oplossing gekregen.
Een 10 voor de klantenservice. Moet als recensie toegevoegd worden.

Snelle bezorging en goede service, beste prijs voor een smartphone vergeleken met andere providers. En uitgebreid aanbod van abonnementen. Zeer tevreden!

Had nieuwe simkaart nodig voor mijn nieuwe telefoon, prettig en snel geregeld

Online shop is heel toegankelijk en het is eenvoudig producten te vergelijken . Na het bestellen volgt een snel en duidelijk proces ,waarin je op de hoogte gehouden wordt van je bestelling. Levering zoals beloofd en kwaliteit van het product is super

Alles kwam prima op tijd en goed verpakt. Top geregeld. Goeie website. Betaling verliep zoals het hoort. Niets op aan te merken. Had over deze site via via gehoord. Dus ze doen het goed.

Mooie aanbieding van de AirPods.
Snelle levering en goede communicatie over de bestelling. Top!

Ik heb voor Belsimpel gekozen omdat ik goede ervaringen had tot nu toe. En natuurlijk omdat ze mijn tablet op voorraad hadden.

De prijs van het artikel was in vergelijking met andere aanbieders prima in orde. Daarnaast ging het bestellen eenvoudig en werden we per email goed op de hoogte gehouden over de levering. Een dag later was het artikel al geleverd. Helemaal naar tevredenheid.

Jullie waren de enige die de i-phone werkelijk konden leveren en netjeze volgens afspraak binnen een dag geleverd!

Levertijd zou 5-7 dagen zijn, maar wacht al meer als een week, op de site staat dat belwinkel de levertijd ook niet weet. Maar waar ik het meest van baal is dat ze aangegeven dat ze me hebben gebeld terwijl dit niet hè te geval is. En dat stoort me enorm

Goede levering tijd en goede informatie en een groote variaties aan telefoon

Altijd de beste prijs en zeer snel geleverd, nooit problemen met deze winkel gehad en al vaker iets besteld!

Wat ik had besteld was echt mooi op tijd en zag er goed uit! Helemaal tevreden!

Snel bezorgd en goed 👍 ikzelf ben blij dat ik gedaan heb ☺️🤩👍🥇veel kijkplezier topper

Snelle service, goede communicatie via mail en de beste prijs! Volgende keer bestel ik weer bij Belsimpel.

Online een bestelling gedaan en zeer tevreden
Goede service en snelle levering!

Snelle levering van het bestelde. Wel iets duurder dan gebruikelijk, maar elders niet meer te verkrijgen.

Ik heb al verschillende keren iets gekocht bij Belsimpel. Ben nog nooit teleurgesteld. Prima duidelijke website en prima informatie. Snelle levering.

De aankoop is heel gemakkelijk gedaan. Ik had veel vragen maar de begeleiders hielpen me met alles via de telefoon. Levering was dezelfde dag nog, erg snel. Ik ben erg blij met mijn nieuwe product en zal in de toekomst zeker terugkomen om bij jullie te kopen. Ik raad deze winkel aan!

Mijn Klacht:
Waarom mijn klacht:
Ik heb een Iphone 13 Pro Max 256 GB gekocht.
Hierop stond dat dit specifieke model met meer GB geleverd zou zijn in twee (2) dagen.
Ik bezit hier ook een afbeelding van. Het is nu al drie (3) weken en nog niet eens een response op
mijn email verkregen.

Hoe nu:
Er zijn e-mails verstuurd maar nog niet eens een response ontvangen.
Ze hebben natuurlijk ook geen telefoonnummer wat het helemaal frustrerend maakt.

Wat nu:
Klant is koning wordt er wel eens gezegd, echter zit er voor mij een klacht formuleren hier verder ook niet veel meer op. Misschien helpt dit om mijn ego een beetje terug te strelen voor het feit dat ze me laten wachten verder niks anders op…

Context:
Mijn oude toestel ook destijds bij hen gekocht is gebroken waardoor ik met urgentie een nieuw toestel nodig had. Ik ben dus gaan spelen met de modellen/ kleuren/ providers en zelfs GB’s capacitiet van de Iphone 13.

Bij de simpelere en wat minder duurdere modellen stond er twee (2) weken wachttijd en bij mijn 256 GB Pro Max model stond er twee (2) dagen. Waardoor ik dus dacht twee (2) dagen wacht ik wel even af maar nogmaals dus nu is het drie (3) weken en uberhuapt geen reactie.

Ik schaam me dat ik hier een klacht moet schrijven, dit vind ik nog erger. Er zijn mensen die uberhaupt geen toestel kunnen verkrijgen en ik loop hier te klagen met mijn luxe probleem dat ik maar moet wachten op mijn toestel.

Aan de andere kant denk ik ook weer, je kiest er voor om een bedrijf met passie te beginnen of voor het geld en je heet BELSIMPEL het minste wat je kunt doen:
1. je communicatie verbeteren
2. je levertijden controleren en bevestigen
3. bij eventuele problemen je consumenten/ fans tegemoet komen

Conclusie:
Anno 2021/2022 mogen zulke bedrijven van mij niet meer bestaan.
Als je niet bereikbaar bent ben je afgeschreven.

Mooi voorbeeld in deze situatie met de referentie naar de bancaire sector.
Jullie zijn (BELSIMPEL) de ABN AMRO (slechte naam) waarbij COOLBLUE de KNAB bank is en zullen jullie
zonder enige verbetering op korte termijn worden ingehaald zo niet van de kaart worden geveegd.

Groetjes,

Van iemand die zojuist zijn allereerste klacht ooit heeft geformuleerd.

PS. Ik heb door de COVID omstandigheden extra tijd gehad, ik hoop dat Belsimpel iets heeft aan deze klant.

Gewenste Oplossing:
- Organisatie switch in bedrijf communicatie met de buitenwereld.
- Eventuele tegemoetkoming op basis van het valse adverteren met de (twee) dagen levertijd, waardoor ik een duurder model heb gekocht... Ofja eigenlijk het duurste model zelfs. Ik heb bewijzen van de valse leverings datum.

Tweede keer dat ik ('s avonds) online een nieuwe telefoon besteld heb via BelSimpel en wederom is het apparaat de volgende dag thuis geleverd; stevig verpakt en al. Prima service, goede prijsstelling en uptodate product-aanbod (i.e. de nieuwste telefoons direct leverbaar).