Na al een paar Canon printers in te korte tijd 'versleten' te hebben, kocht ik vorig jaar een HP Envy printer met HP Instant Ink abonnement. Voor een vast bedrag van € 3,99 per maand, bestelt de printer zelf nieuwe inkt wanneer dat nodig is. Ik hoopte dat met deze service zo'n printer langer mee zou gaan.
Maar, helaas, na net een jaar, begint ook deze printer slecht te worden. Blauw wordt in roze afgedrukt, zwarte tekst vlekt, zelfs een bar code is maar net deels scherp genoeg. Reinigingsprogramma's zijn alleen via een Windows app bruikbaar (de printer heeft geen eigen menu, maar een ingebouwde web server die je vanuit een browser kunt benaderen) maar lossen het probleem niet op. De support site van HP is onoverzichtelijk, traag, slecht. Een nutteloze chatbot probeert je te helpen, maar uiteindelijk eindig je met de conclusie dat je HP alleen maar kunt bellen.
Aangezien ik hiermee weer helemaal klaar ben met deze printer, zei ik het HP Instant Ink abonnement op. Ik heb nog twee reserve cartridges liggen, ik was van plan die in de printer te doen in de hoop dat daarmee het printen weer beter zou gaan om de printer vervolgens in een weggeefhoek oid. te zetten. Je mag met het Instant Ink abonnement trouwens niet zomaar cartridges vervangen, want de printer geeft aan dat de inkt nog niet op is. Tot mijn stomme verbazing moet je bij het opzeggen van het abonnement bevestigen dat alle cartridges die je nog hebt niet meer werken na beëindiging van je abonnement... Kortom, je printer is meteen waardeloos, wie wil er een printer zonder cartridges? Lekker duurzaam, HP....
Minpunten
- Na krap een jaar al problemen
- Geen eigen display/menu
- Duurzaamheid
- Support HP
- HP Instant Ink
