Medion.com - Reviews & Ervaringen

Gemak
Simpel en makkelijk bestellen en betalen via Ideal

Service
Server is snel geleverd en netjes verpakt.

Assortiment
Goed=Goed

Aanbeveling
Ik heb de winkel al aan andere voorgesteld.

Extra toelichting
Gemak en prijs kwaliteit is erg goed

Extra toelichting
's Zaterdags via de website besteld en ondanks de Kerstdrukte werd de bestelling op dinsdagochtend bezorgd. Snelle aktie.

Gemak
Vanuit je luie stoel bestellen. En dat gaat erg makkelijk. Bij elk product vind je behalve de prijs, een duidelijke en uitgebreide omschrijving.

Service
Ik had de laptop rond 15:00u in de middag besteld en de volgende ochtend voor 10:00u al in huis. Keurig verpakt.

Extra toelichting
Zoals eerder vermeld worden de producten op de site duidelijk en uitgebreid beschreven. Wij hebben gekozen voor een Medion laptop, omdat deze qua prijs erg vriendelijk is. Ik zou bijna zeggen: veel voor weinig.

Gemak
Uitstekend online. Groot assortiment. Makkelijk te benaderen site. Medewerkers geven wel eens niet geheel coherente antwoorden.

Service
Zie hiervoor. Leveringssnelheid was uiteindelijk zelfs met de feestdagen prima.

Assortiment
Groot assortiment. Soms kleine verschillen. Daardoor zoeken wel eens lastig. Gezien kleine onderlinge verschillen zou ook een systeem van online customizing zoals bij Apple aanvullende helderheid kunnen bieden.

Aanbeveling
Over all: goede producten, ruime keuze en goede service.

Extra toelichting
Zie boven

Gemak
Simpel en overzichtelijk

Assortiment
Duidelijke site je weet wat je kiest

Aanbeveling
Snelle bezorging dus prima winkel

Gemak
Bestelproces gaat gemakkelijk

Service
Telefoonnummer dat ze op de site hebben staan om telefonisch een order door te geven, werkt niet met een mobiel. Dat staat nergens.
Levertijd staat ook nergens. Pas als je het bestelproces ingaat, terwijl ik vooraf wil weten hoe snel ik het in huis heb.
Levertijd is 4 dagen, moest vanuit Duitsland komen. 4 dagen vind ik in deze tijd best lang.

Assortiment
Ze hebben uiteraard alleen hun eigen producten.

Extra toelichting
Bestelgemak is goed. Levertijd is 4 dagen, is best lang. En hun telefonisch bereiken was een drama. Maar product is erg goed.

Gemak
Na de keuze van het artikel op de site was het moeilijk om de bestelling rond te krijgen. Het programma bleef 4x haperen bij de betaling (Ideal)

Service
Verwerking na betaling verliep prima

Assortiment
Er zat in wat ik zocht en dan ook nog in een aanbieding

Aanbeveling
De Tablet werkt prima en de berichtgeving rond de levering was in orde

Gemak
Onduidelijk wat te doen als er iets niet in orde is.

Service
Waardeloze service! De door hen geleverde tv deed het niet,. Medion zou retourbiljet sturen, na 3 keer bellen nog niet ontvangen. Zelf de tv retour gestuurd, ze zouden het geld terugstorten. 6 maanden op moeten wachten, na 10 keer bellen en 8 toezeggingen nu eindelijk de credit ontvangen.

Aanbeveling
Niet doen! Een drama als er iets niet klopt en ze zeggen telkens iets anders.

Extra toelichting
Waardeloze afhandeling van retourzending. Diverse toezeggingen die ze niet nakomen. Klantenservice spreekt elkaar tegen en als ze je toezeggen dat je geld terug wordt gestort kan je hier naar fluiten.

Gemak
De bestelling en betaling verliep soepeltjes door de duidelijke site

Service
Zeer snelle en correcte levering die via track en trace goed te volgen was.

Assortiment
Ik wist wat ik wilde omdat ik al heel veel producten (tablets) met elkaar had vergeleken. Zodoende trof ik bij Medion voldoende keus aan.

Aanbeveling
Gezien de snelle levering, de kwaliteit van het product en de ervaringen uit het verleden die ik met andere Medion-producten heb opgdaan kan ik Medion bij iedereen aanbevelen.

Extra toelichting
In het verleden goede ervaringen opgedaan met Medion en hun producten (Laptop en tablets).

Gemak
24/7 mogelijkheid tot bestellen

Service
snelle levering en binnen 3 dagen in huis

Assortiment
vond alles wat ik nodig had

Aanbeveling
op basis eigen ervaring zou ik elke potentiele koper Medion aanbevelen

Extra toelichting
kan niet iets specifieks bedenken

Gemak
alles staat goed aangegeven en alles wordt precies zoals beschreven waargemaakt

Service
De service is prima. Bij een dergelijk probleem krijg je wat oplossingen voor geschoteld om te kijken of dit daadwerkelijk de oplossing is. Als dit niet werkt dan moet je het goed gewoon opsturen. Je krijgt uiteindelijk het product redelijk snel en gemaakt terug.

Assortiment
Ze hebben van alles. Een Navigatie tot magnitron. Van budget computer tot gaming laptops. Genoeg keuze en dat voor een zeer lage prijs. Ik heb in het algemeen de indruk dat ze met vernieuwing bezig zijn en dat zie ik terug in hun producten. Hoge kwaliteit!

Aanbeveling
Grote keuze lage prijzen. Een prima service. Dit maakt het zeker de moeite waard om bij medion je elektronica te kopen.

Gemak
Duidelijk en heldere site

Service
Voor 11 uur in de ochtend besteld, nog geen 24 uur later al thuis geleverd door DPD

Assortiment
Aanbod in meerdere artikelen

Extra toelichting
Ging voor een aanbieding bij de Aldi, was uitverkocht, direct via Medion besteld. Perfecte computer voor een prima prijs, helemaal tevreden over het merk Medion

Gemak
Bestelling en levering zijn goed.
Echter de handleiding ontbreekt!

Service
Reeds diverse malen contact met Medion Ned. op genomen via hun eigen contact formulier. Nogmaals telefonisch contact op genomen. Het montage schroefje zit achter een plastic propje.
Alles lijkt het te doen echter nadat de eigen accu leeg is schakelt de Notebook plotseling af. De nieuwe accu is nog vol volgens het scherm.
Nu maar eens een boze brief via het contact form ingestuurd, na een week nog geen antwoord.

Assortiment
De PC's zijn prima. IK heb er nu 5, alles werkt nog ook XP Window98.

Aanbeveling
De service die ik nu ontvang is beneden alle peil. Hier heb je de bestelde accu, zoek het maar uit!
In het verleden heb ik een keer panne gehad. Een DVD speler was vast gelopen. Zonder probleem thuis door Medion uit gewisseld! Prima, maar deze hierboven beschreven ellende is beneden alle peil! En nog niet opgelost!

Extra toelichting
DE service die nu ontmoet is beneden alle peil en, waarschijnlijk ook in strijd met Europesche leverings vooraarden. Geen conformiteits verklaring. De hardnekkige weigering de problemen van de klant op te lossen. Ik ben geheel iets anders gewend van deze firma. Alleen al de idioterie geen installatie instructie, hoe kort dan ook, mee te sturen. Ook een Europesche eis!Onbegrijpelijk. Ook geen antwoord geven op een contactformulier!

Gemak
online bestellen zeer gemakkelijk

Service
telefonische vragen zeer naar behoren beantwoord. vanaf betaling tot levering in twee dagen

Assortiment
met Windows 8.1 zeer veel aps daarbij met een beetje geduld werkt het zeer goed naar mijn verwachtingen

Aanbeveling
bij mij alles goed verlopen, dus ik zal het iedereen aanbevelen

Extra toelichting
alles word netjes afgehandeld

Extra toelichting
Ik heb de laptop op maandag besteld en ik had hem woensdag al in huis. Ik was echt verbaasd hoe snel de laptop geleverd werd. Ik ben al met al heel tevreden over de webshop. Betalen ging ook makkelijk.

Gemak
Heel eenvoudig om specificaties te vergelijken, prettige site.
Enig minpuntje de kortingscode invoeren
lukte niet in 1 keer let dus op kleine letters-spatie-cijfer "web 25"

Service
super snelle levering, woensdagavond besteld en bataald. Donderdag verzonden, vrijdag net na de middag in huis.

Assortiment
keus genoeg

Aanbeveling
Perfecte afhandeling van de order, was het bij iedereen maar zo goed geregeld.
Hier kan menige webwinkel/shop een voorbeeld aan nemen.

Extra toelichting
Supersnelle levering, en vanaf de aflevering goed zichtbaar met track-trace.

Gemak
Het was moeilijk om me bij Medion te registreren. Heb het opgegeven en de bestelling zonder registratie afgehandeld. Verliep vlekkeloos. Betaald via Ideal.

Service
Al spoedig na mijn bestelling te hebben verzonden ontving ik een bevestiging en niet veel later bericht dat de producten bij de bezorgdienst waren aangeboden. Binnen twee dagen had ik de producten in huis.

Assortiment
Het assortiment is uitgebreid. Ik kon in de webshop vinden wat ik zocht.

Aanbeveling
De afhandeling van mijn bestelling verliep in alle opzichten vlekkeloos.

Extra toelichting
Het enige minpunt is de registratie bij Medion. Dit is echter niet strikt noodzakelijk en het feit dat ik niet geregistreerd was, vormde geen beletsel voor een vlekkeloze afhandeling van mijn bestelling.

Gemak
Snel en makkelijk bestellen via internet.

Assortiment
Veel spullen

Aanbeveling
Super snel

Extra toelichting
Op vrijdag om 12.30 besteld, en op zaterdagmorgen om 09.30 de computer en harde schijf al in huis. Echt super snel.

Extra toelichting
Zeer correcte en snelle levering

Gemak
overzichtelijke site, goede informatie

Service
Er wordt niet of nauwelijks gereageerd op je mail over een storing met een net afgeleverde PC.

Assortiment
uitgebreid assortiment

Aanbeveling
bij ernstige fout met een nieuwe PC wordt niet of nauwelijks gereagrrd

Extra toelichting
De service is slecht, telefoon duur en wachttijd groot

Gemak
was allemaal makkelijk te regelen, volgende dag in huis.

Service
medewerkers zijn behulpzaam mbt.problemen.

Assortiment
beperkt tot andere maar keus genoeg voor iedereen.

Aanbeveling
zie boven.

Extra toelichting
communicatie kan beter maar waar kan tegenwoordig nog wel terecht zonder eerst je bel te goed op te waarderen.

Extra toelichting
Op donderdag om 13:00 online besteld, en de volgende dag al geleverd. Duidelijke mails en track and Trace codes.

Gemak
kijken en kopen gaat makkelijk

Service
Service kun je vergeten bij medion.ik had een smartphone gekocht welke na 1 dag weer terug kon want hij werkte niet.
Na 3 weken kwam het toestel terug accu na 3 uur leeg de dag erop weer terug,dus weer teruggestuurd na een dag, na een maand kreeg ik een rekening van 40 euro voor de accu die ik uiteraard niet betaalde ivm garantie,toestel kwam weer terug maar werkt weer niet.
Nu ligt dat ding thuis en wacht ik op een klachten telefoon van medion welke 5 werkdagen kan duren.
Na vele telefoontjes geeft medion gewoon niet thuis. Klantvriendelijkheid is daar een vreemde taal.
Geld terug gaat ook niet moet binnen 14 dagen wat dus niet ging want hij was daar voor reparatie.
Dus ik ben benieuwd wat voor een truc medion uit de hoge hoed tovert om mij tevreden te stellen.

Aanbeveling
Totaal geen goede service, personeel totaal niet gevoelig voor argumenten van de cliënt.

Extra toelichting
Terugvallen op service niet mogelijk. Reparaties slecht of niet uitgevoerd. Product is altijd minstens 3 weken weg ongeacht wat voor reparatie. Ik heb zegge en schrijven 2 dagen van de smartphone gebruik kunnen maken.

Gemak
Duidelijk eb overzichtelijke lay out van website

Assortiment
assortiment van basic tot profi PC en heel veel andere periferie accesoires

Extra toelichting
Uitslag gevend was de prijs van het product het ging over een zoegenoemd Refurbished item. Ik had geen bezwaar hierover omdat er 2 jaar garantie erop staat.

Service
De nieuwe PC is met een ventilator geleverd die te veel geluid maakt. Dit kan alleen hersteld worden door de PC op te sturen en maximaal 15 dagen te missen. Het is niet mogelijk het defecte onderdeel op te sturen zodat ik deze zelf kan vervangen. Medion denk niet mee aan een pragmatische oplossing, hier valt zelfs niet over te praten.

Extra toelichting
De geleverde hardware is over het algemeen prima. Een punt van aandacht is dat de supportafdeling niet bereid is mee te denken aan een klantvriendelijke oplossing voor een klein probleem waardoor het voor de klant uiteindelijk een veel groter probleem wordt. Ondanks de garantie (betreft een nieuw product) heb ik besloten zelf maar het onderdeel te gaan kopen.

Gemak
Een AC adapter voor een tablet is niet te bestellen

Service
Gebeld voor garantie, maar Medion geeft niet thuis

Aanbeveling
Gezien mijn ervaringen met Medion koop ik geen Medion produkten meer en zal ze ook niet aanbevelen.

Extra toelichting
De garantie op het product is 3 jaar. Binnen 2 jaar is de adapter van de tablet kapot. Medion wil geen nieuwe adapter leveren en verwijst mij naar de webshop. Er is een adapter in Duitsland, maar die kan niet via de webshop besteld worden omdat het geen Duits afleveradres is. In Nederland niet voorradig en wordt je doorverwezen naar Duitsland.Medion NL doet geen enkele moeite om een adapter op de een of andere wijze naar mij toe te zenden en ik kan mijn tablet niet meer gebruiken.

Gemak
alles makkelijk te vinden overzichtelijk snel geregeld.

Service
zeer goed staat bij mij hoog in het vaandel heb er jaren ervaring mee gehad wat er ook was werd altijd goed verzorgt en netjes afgehandeld geen gezeur,geweldig medion,heb al 11 jaar Medion producten bevalt me prima.

Assortiment
ze hebben voor een ieder wat wils en dat is voldoende

Aanbeveling
Ik zou het iedereen aanbevelen omdat ik al 11jaar zeer goede ervaringen heb met allerlei artikelen die ik heb gekocht van Medion online of via aldi,zeer goed.

Extra toelichting
In deze winkel koop je en gaat de deur uit maar je hebt altijd 3 jaar garantie en die krijg je ook echt wat er ook is het wordt altijd goed geregeld door Medion ,en het product ruilen is ook geen probleem,als het je niet bevalt,de service is zeer goed geregeld,de producten zijn ook van goede kwalietijd.

Aanbeveling
zeer goede service en service desk
goed en begrijpelijke uitleg

Service
zeer slechte service, willen wel verkopen maar daarna doen ze niks meer voor je!

Aanbeveling
omdat de service na je aankoop werkelijk nergens op slaat

Extra toelichting
product kapot in de doos geleverd gekregen voor een kado 1 maand later, geen garantie meer! zeer waardeloos, medion heeft geen hart voor de klant, begrijpen niet waar het over gaat, gemiddeld een 4, maar voor de service een 1!!!!!!

Gemak
redelijk soepele zoekmachine

Service
Na aanmelding nieuwsbrief, wordt er een welkomstmail met eenmalige korting verstuurd, alleen op de bon stond geen code,na telefonisch contact wordt er niet geholpen, maar verzocht om een mail te sturen!!!!, deze mail is na een week nog niet beantwoord. beloofd wordt , 3 dagen.

Aanbeveling
Zeer ontevreden over de afhandeling van 3 verzonden mailtjes. Wordt totaal NIET op gereageerd. Kennelijk alleen geinteresseerd in omzet.

Extra toelichting
Webshop is oke, telefonische afhandeling en E- mail beantwoording waardeloos. Wilde grraag de Desktop P 4216 D aanschaffen tot op heden NIET gelukt.

Gemak
Bestelling is niet eenvoudig en makkelijk te plaatsen.Het lijkt mogelijk om zelf een prijs te noemen
wat niet onze bedoeling is.E.e.a. vinden wij verwarrend.

Service
Verloop van de betaling vind niet plaats zoals door mij verwacht. Als hierover met Medion kontakt wordt opgenomen verloopt de afwerking niet naar behoren. (wordt niet serieus genomen)

Assortiment
Voldoende keuze mogelijkheden.Geloof echter niet in het op voorraad hebben
van het product een betrouwbare opgave is.

Aanbeveling
Hebben de financiele afwikkeling van
de bestelling niet op orde. Gebruiken bij betaling via ideal het verkeerde rekening nummer.Na kontakt hierover met Medion nog niet teruggebeld. (was toegezegd)

Extra toelichting
Besteling en betaling verricht op 17-06-2013. Nu op 21-06-2013 nog geen bericht over wat er nu aan de hand is. volgens de order status wordt er nog niets aan de af levering gedaan ondanks de bij bestelling vermeldde levertijd van tot 3 dagen. Over mijn vermoeden wat er aan de hand is, denk ik dat er sprake is van een tussenrekening van de ING bank waarop het bedrag is overgemaakt en dat de link naar Medion en Ideal niet juist is.Volgens ING bank kan het zelfs mogelijk zijn dat het bedrag wordt teruggestort.Als dit gebeurt of als niet onmiddellijk met de aflevering wordt begonnen blaas ik de hele zaak maar af.