Slechtste shop allertijden. Behandelen je als een stuk vuil.
Een vreselijke winkel, ik kreeg mijn jas vrij snel na het bestellen, maar na een week lekte het in de zakken. Dus stuurde ik het terug naar hen en toonde het probleem ook op foto's. Ze sturen de jas naar de fabrikant, maar krijgen hem terug met een beetje extra spray. Na twee dagen gebruik regende het en waren de zakken weer nat. Ik vroeg om een terugbetaling, maar ze wilden het niet geven omdat ze zeiden dat er niets mis was ... Na 10 e-mails heen en weer (omdat ze niet bereikbaar zijn via de telefoon) beantwoordden ze mijn eerste e-mail waarin ik vroeg of het is normaal dat deze zakken kunnen lekken. Nu zeiden ze dat het absoluut mogelijk is dat ze kunnen lekken. Dus nam ik zelf contact op met de fabrikant, die zeiden dat de zakken niet zouden moeten lekken, tenzij in de meest extreme situaties. Dus niet als je met je fiets naar je werk rijdt, daar gebruik ik hem voor. Ze (Campz) zijn erg onbeleefd, moeilijk te contacteren, niet bereid om vragen te beantwoorden, en voor de prijs (300 euro) die ik betaalde kreeg ik een nutteloze jas! Oh en dit proces duurde 3 maanden ...
Omdat ik klaar ben met deze winkel, heb ik nu direct contact met de fabrikant om het probleem op te lossen. Contact met hen is veel beter. Ik zal deze winkel nooit meer gebruiken!
Update op 5 juni 2019:
Nadat ik contact had gemaakt met de fabrikant, kreeg ik een hele nieuwe jas. Omdat ik dacht dat het probleem met het terugsturen naar Campz was dat ik de eerste jas al had gebruikt, heb ik opnieuw contact opgenomen om dit probleem op te lossen. Eerst bood ik de nieuwe jas aan (nieuw in de doos waarin het binnenkwam) in ruil voor mijn geld terug. Ze weigerden. Toen bood ik aan de jas in te sturen in ruil voor een andere jas van een andere fabrikant waarvan ik weet dat het niet in de zakken lekt. Ook dit weigeren ze. En om het nog erger te maken zeiden ze dat ik gewoon van deze (lekkende) jas moest gaan genieten!
Mijn conclusie is dat Campz mijn geld en veel tijd de afgelopen 8 maanden heeft gestolen! Koop nooit iets bij hen!
Update 19 augustus 2019:
Mijn vrouw heeft vandaag (ik ben helemaal klaar met deze mensen/winkel) nog telefonisch contact met Campz gehad en weer een zeer onaardig gesprek met hun gevoerd. Conclusie, ze zoeken niet naar een oplossing maar blijven maar draaien zodat ze niks hoeven te doen en wensen je dan veel plezier met je troep!
