Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sander van den Bosse 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
In 1 woord, super!

Altijd snelle levering, duidelijke communicatie, en achteraf betalen mogelijk.

Ik merk wel dat steeds meer leveranciers (partners) van bol.com moeite hebben met snelle levering.

Verder erg tevreden over de service en afhandeling.
Ik ben 100% vertrouwd met bol.com
Officiele reactie van Bol.com 26-01-2022 Officiële reactie

Ontzettend bedankt voor de complimenten, Sander! 😃

Reageer

Bolfan 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Het is in de lange jaren dat ik klant ben bij Bol.com nog nooit voorgekomen dat ik op welke wijze dan ook teleurgesteld raakte. Alles, maar dan ook alles klopt: de communicatie, de afhandeling van de verzendingen, de klantenservice. Top!
Officiele reactie van Bol.com 26-01-2022 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft!😃

Reageer

Leon 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Jullie shops zijn meestal o.k. Het probleem dat ik met jullie heb is de manier van bezorgen. Dit gebeurt door DHL op een slechte manier. Men houdt zich nooit aan de opgegeven tijd en probeert de zending vaak om 21.30 uur of later te bezorgen. Direct na aanbellen is men weer verdwenen; voor mij als rolstoeler betekent dit dat ik elke keer naar het depot moet gaan.
Volgende bestellingen svp nooit meer door DHL laten bezorgen.
Officiele reactie van Bol.com 26-01-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback! Vervelend om te vernemen dat je zulke problemen hebt met DHL. We nemen je feedback mee en zullen dit verder oppakken met DHL.

Reageer

Nils 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Fijne webshop ! Vriendelijke klantenservice . Ook bij een geschil is er geen discussie . Niet perce goedkoopste, meestal wel de snelste
Officiele reactie van Bol.com 26-01-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Nils! 😃

Reageer

Janet 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Prima service en snelle levering en mocht er iets zijn dan is er zeer goede begeleiding en feedback
Officiele reactie van Bol.com 26-01-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo blij bent met onze service, Janet!

Reageer

Niek 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Groot aanbod, snelle levering en hele fijne klantenservice. Erg klantgericht en komen afspraken na. Ook retourneren en de reparatieservice is top. Hierdoor bestel ik steeds vaker bij bol.com, dit is de laatste jaren sterk verbeterd. Ga zo door!
Officiele reactie van Bol.com 26-01-2022 Officiële reactie

Gaan we doen! 💪

Reageer

Dirk 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Als je maar goed kijkt kan je best leuke goede deals vinden. Prijzen worden meestal aangepast nadat iemand een goede deal heeft kunnen maken. Dus regelmatig kijken en vergelijken.
Officiele reactie van Bol.com 26-01-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Dirk!

Reageer

Tamara 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Altijd snelle levering en bijna alles direct beschikbaar
Producten zijn zoals op de foto's zichtbaar
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Tamara! :)

Reageer

Lindaa-1992 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik ben al jaren klant bij bol.com en bestel er regelmatig.
De keuze is enorm en de meeste producten zijn scherp geprijsd (soms zijn dingen duurder, maar dat wordt het verkocht door een andere verkoper). Bestellingen worden altijd geleverd volgens de levertijd en zijn netjes verpakt.
Ik heb sinds een paar maanden ook Select en dat is erg handig. Zeker ook omdat je dan ook voor avondlevering kan kiezen wat mij vaak beter uitkomt.
Met de klantenservice heb ik ook alleen maar positieve ervaringen. Als er iets mis is met de bestelling en ik stuur ze een bericht dan reageren ze erg snel terug en komen altijd met een passende oplossing. Ik kan geen minpunten verzinnen en zal nog lang klant blijven!
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je tevreden blijft, Linda! 😃

Reageer

christine 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik bestel heel regelmatig bij bol.com omdat er heel veel keuze is, ... steeds correct geleverd, je wordt op de hoogte gehouden van het verloop van de levering/rit, ........ top producten !
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Heel fijn dat je zo blij met ons bent, Christine! 😃

Reageer

wil 25-01-2022

Algemene score

10,0
eerlijk ,snel, klantvriendelijk, en heel belangrijk .....als er toch wat probleempjes voordoen,( want waar werk worden ook wel eens foutjes gemaakt) wordt het snel en kosteloos opgelost daarom van mij een dikke 10 ..
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Ontzettend bedankt! 😃

Reageer

Halo22 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Duidelijke site met goede product omschrijving.
Je krijgt meteen een mail met wat je hebt gekocht.
Snelle verzending met track en trace code per mail
Ook de klantenservice is kundig en netjes
Pakketten worden goed en netjes verpakt
Levering op tijd soms zelfs eerder
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar! :)

Reageer

mon 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
goede shop met goede en snelle service. Veel keus en vandaag besteld en ook nog de zelfde dagthuis bezorgd.
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk je bestelling in huis hebt! 💪

Reageer

pascale 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
ik kijk regel matig op de website van bol.com om te kijken of er wat leuk tussen staat en dan zoek ik dat uit en bestel ik dat als ik dat wil hebben
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons besteld, Pascale! 😃

Reageer

Anneke 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Het is een geweldig bedrijf. Alles altijd op tijd nooit moeilijkheden. Houden je goed op de hoogte koop al jaren bol. Heel veel en vaak
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Bedankt dat voor het compliment, Anneke! 😃

Reageer

Josephine Beijer 25-01-2022

Algemene score

8,0
Groot aanbod en snelle levering, duidelijke info. Wat ik jammer vind is dat ze ook spullen leveren van matige of zelfs slechte kwaliteit. Dat komt dan van externe verkopers, maar ze hebben kennelijk geen zicht op de kwaliteit. Soms heb je daarmee iets heel goeds in huis, meestal niet beter dan matig maar ook wel ronduit rotzooi. bij review gaat het dan alleen maar om de levering, of dat goed is gegaan, maar over het artikel wordt niets gevraagd.
Het verzenden via post nl vind ik niet de fijnste keuze omdat die in ons buurtje erg slecht levert, hoe vaak je er ook over klaagt.
Maar Bol is prima met hun klantenservice, en nemen hun verantwoordelijkheid. Prima dus wat mij betreft.
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Heel erg bedankt voor je review en je feedback, Josephine!

Reageer

Betty 25-01-2022

Algemene score

9,0
Altijd leuke aanbiedingen. Goede info betreffende de bestelling . Je weet precies wanneer ze komen. Handige app.
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Betty!

Reageer

Ingrid 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Bol vind ik het toppunt van gemakzucht! Hebben bijna alles. En snel! Zelfs op zondag! Ja ik ben echt vaste klant dus een heuse aanrader!
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Enorm bedankt dat je vaste klant bent, Ingrid! Doet ons goed om dit te lezen😃

Reageer

Harrie 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Super fijne webshop. Tot nu toe heb ik alles kunnen vinden. Super snelle levering en achteraf betalen. Op die manier kun je het product eerst uitproberen.
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Harrie! 😃

Reageer

Martin 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Geweldige webshop.Ik kan er bijna alles vinden en in 90% van de gevallen vind ik er ook de beste prijs Levering is snel en bijna altijd op de afgesproken dag.
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Ontzettend bedankt! :)

Reageer

Edwin van der Schoot 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
We bestellen daar heel veel.
Handig,snel en retouneren is nooit geen probleem
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

We waarderen dat je zoveel bij ons besteld, Edwin! Bedankt😃

Reageer

multidrogist 25-01-2022

Algemene score

9,0
Makkelijk door de grote hoeveelheid artikelen.
Alleen opletten wie leverancier is, want met die moet je in eerste instantie eventuele problemen oplossen. Lukt dat dan niet dan kom je wel eens in een dubieuze situatie, waarbij je helaas aan het kortste eind trekt! Je komt uiteindelijk wel tot een oplossing, want die verantwoordelijkheid neemt Bol.com wel!
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen!

Reageer

Elly 25-01-2022

Algemene score

9,0
Zeer betrouwbare online shop. Groot assortiment. Duidelijk met bezorging. Redelijke prijzen en de mogelijkheid om na ontvangst te betalen.

Ik raad Bol.com zeker aan.
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Enorm bedankt! 😃

Reageer

Rosy 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Altijd goede ervaring met Bol.com, meest snelle levering en hoede service.
Min puntje is als je via externe partners je bestelling geplaatst wordt, die zijn niet altijd betrouwbaar qua bezorg termijn of klantenservice.
Beste is om te kijken dat alles direct via Bol zelf loopt.
Verder wel tevreden.
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Fijn dat je tevreden bent, Rosy! :)

Reageer

Siegfred 25-01-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Over het algemeen vind ik Bol.com een goed bedrijf. Echter de laatste tijd gaat men veel meer doen met andere bedrijven en dat werkt niet prettig. Ik wil b.v. gewoon direct een nota met BTW van Bol en niet eerst contact moeten zoeken met de toeleverancier. Ik doe zaken met bol en daarmee basta. Ik had b.v. vorige week een computer-toetsenbord besteld wat uiterlijk dezelfde week vrijdag geleverd zou worden. Ik neem via Bol contact op met de leverancier en die zeggen: "misschien ligt er een briefje op de mat". Nee dus, geen toetsen bord, geen bericht, geen track en trace code. Geen manier van doen. Ik heb inmiddels een toetsenbord bij de plaatselijke computerwinkel gekocht en als dat via Bol bestelde alsnog komt krijgen ze het terug. Trouwens, een goed idee, je kunt de borden daar gewoon proberen, een aanrader.
Officiele reactie van Bol.com 25-01-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Siegfred! Mocht je hulp nodig hebben bij je bestelling, dan kan je ons zowel per mail als telefonisch bereiken. E-mailadres: klantenservice@bol.com en telefoonnummer: 030 310 4999

Reageer

Toon meer reviews