Vanwege de oproep vanuit de overheid om drukte te vermijden tijdens Black Friday, heb ik voor mijn aankoop van de tv gekozen voor een aankoop via een online webwinkel (betrof niet de BCC). Na een zeer teleurstellende ervaring met het verzendbedrijf gelinkt aan deze webwinkel waardoor de levering helemaal misgelopen was heb ik er op Black Friday voor gekozen de order daarom te annuleren. De webwinkel had hier gelukkig begrip voor.
Vervolgens zonder twijfel wat te doen in de auto gestapt en op naar de BCC, geef mij maar gewoon een fysieke winkel.
En waarom dan de BCC? Een aantal jaar geleden had ik mijn huidige tv daar ook aangeschaft en het klinkt cliche maar hun motto klopt gewoon: LOW prices, HIGH service. En dat laatste heb ik ook ervaren toen ik nog binnen de garantieperiode pech had met mijn bestaande tv. Ik ben toen enorm geholpen met een zorgvrije service en met een leen tv naar huis gegaan terwijl BCC de rest voor mij regelde. Dit gebeurde precies tussen Kerst en Oud en Nieuw en ik was al bang dat we Oud en Nieuw zonder tv moesten doen. Maar BCC heeft ons geweldig geholpen.
Toen ik dus vorige week teleurgesteld moest gaan kijken naar een andere tv hoefde ik er dus geen seconde over na te denken waar ik heen wilde, de BCC!
Ik werd wederom goed geholpen door een zeer vriendelijke verkoper en de aankoop was dan ook snel rond. We kwamen er samen zelfs achter dat de online aankoop slechts 100 euro verschilde met de BCC, iets wat ikzelf niet goed gezien had kennelijk. De verkoper gaf aan dat we hier best uit waren
gekomen als ik langs was geweest. Hij gaf me daarom de tip, die ik zeer ter harte genomen heb, kom een volgende keer gewoon even binnen om vrijblijvend te kijken wat BCC voor de klant kan betekenen. En dat ga ik zeker doen. Wederom ben ik met een goed gevoel de deur uit gegaan door een geweldige service en met een mooie nieuwe 55OLED855 tv van Philips. Ik ben helemaal tevreden. En ik heb tevens het fijne gevoel dat als er iets zou zijn met de tv dat ik gewoon een fysieke BCC met een behulpzaam team vlakbij heb zitten. Bedankt BCC te Apeldoorn!
