Beste Heer, mevrouw,
( Ordernr : 201912-005825959 )
Ik heb een product gekocht op 31 dec 2019.
Een JBL Link 500.
Hij had alleen nog maar het showmodel.
Ik zeg voor de grap, oh dan krijg ik wel iets GRATIS kleins erbij ?
Nee dat kan niet zei hij.
Ik zeg nou , ik wil het artikel toch.
Maar toen hij de bon wilde uitschrijven zij hij :
Omdat de laatste is doe ik er toch GRATIS wat bij.
Ik zeg kan dat toch dan ?
Ja doe wel spuitbusje cleaner erbij, voor displays etc.
Ik zeg oh leuk.
Bij kassa netjesafgerkend 179,00 euro wat de JBL kostte.
Echter naar 2 a 3 weken ik vond het artikel toch niet prettig.
En retour gebracht.
Daar begon de ellende.
Ik kreeg netjes mijn geld retour voor de speaker dat was geen probleem.
Echter toen bleek dat hij op de bon het artikel had verlaagd naar 159,01 en het spuitbusje op 19,99 euro.
En zo dus weer had gemaakt 179,00 euro.
Ik kreeg dus maar 159,00 euro retour !!
Niet geaccepteerd natuurlijk.
En toen hoofdkantoor afgelopen zaterdag die dag gebel met klantenservice.
Ik moest Maandag met de verkoper Rico spreken erover.
Toch Maandag weer gebeld met klantenservice.
Nee ik moest echt naar de winkel, hij kom hoogstens aantekening er van maken.
Weer naar de winkel toe.
Daar aangekomen wilde xxx niet buigen of barsten.
Het flesje moest retour komen en als je artikel terug bracht moest ook flesje terug.
Ik zeg man ik kreeg dat flesje GRATIS van je !
Nou dat werd dus heen en weer met geen oplossing.
Hij was niet vermurwbaar.
Of ik flesje nog had.
Ik zeg nee al lang weg gegooid 2 keer gebruikt werkte niet goed.
En was GRATIS.
Wist ik veel ?
Gratis is bij andere winkels gratis ook.
En hoef je niet te betalen zgn op de bon.
Ik zeg waarom heb je dat flesje niet gezet op gratis of 0,01 of zo ?
Nee dat kan niet.
Ik zeg maar je kunt wel de JBL aanpassen van 179,00 op 159,01 !!
Klopt niets van dit.
Ik heb nu al 4 keer klantenservice gebeld.
3 keer naar de winkel geweest.
Maar helpt allemaal niets.
Zelfs de laatste medewerker aan de tel van klantenservice zei dit heeft hij verkeerd gedaan.
En prijs kan Nooi op 159,01 , de speaker was 179,00 euro.
Hij heeft verkeerd gedaan.
Maar xxx ,de verkoper van mij wilde niet toegeven.
Krijg het niet voor elkaar.
Geef dan gewoon je fout toe !!
Ik voel mij zo gewoon opgelicht voor 20,00 euro.
Aangezien ik 30 dagen terug breng garantie heb en nog tot aankomende 30 januari, zou ik het erg op prijs stellen als u snel zou willen reageren.
Dank U,
