Door schade en schande wordt men wijs. Na twee teleurstellende ervaringen met een zeer bekende Nederlandse webwinkel, schade circa 700 euro, heb ik besloten om voortaan mijn huishoudelijke en audiovisuele apparaten te kopen bij een fysieke winkel. Daar kun je ook online kopen, maar je kunt bovendien in de winkel advies vragen en als er iets is, teruggaan naar de winkel en met een mens van vlees en bloed praten. In plaats van per email proberen je recht te krijgen bij een oostindisch dove klantenservice (zie mijn recensies bij die webwinkel). Maar goed, de beruchte Nederlandse webwinkel in kwestie heeft op deze website dan ook maar een 5,2 als waarderingscijfer en dat zegt genoeg.
Vorige week een Tefal tafelgrill gekocht in de BCC winkel (na goed advies van de verkoper), deze keer na vergelijking op deze website een Severin espressomachine bij BCC online besteld. Ik zal hier op kieskeurig.nl daar nog een recensie over schrijven.
De bestelling vrijdagavond geplaatst, de volgende ochtend een email ontvangen met de verwachte levertijd (13.45-17.45 uur) en om 5 uur stond de koerier netjes voor de deur met het apparaat. Alles okay.
Inmiddels ook per email het factuurtje ontvangen met het advies dit goed te bewaren voor de garantie.
Nu ben ik flink aan het kokkerellen met de Severin, want ieder espressoapparaat vereist weer andere instellingen en een andere maalgraad voor het beste kopje espresso. Maar ik ben er al behoorlijk tevreden over en als ik de 100% tevredenheid niet bereik, ga ik gewoon het toestel terugbrengen naar de BCC winkel en een andere uitkiezen.
Voor mij geen waardeloze webwinkel meer, zelfs niet als die wat goedkoper is.
