De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 30 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Dyson DC62 Animalpro zilver, paars op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Pluspunten
Minpunten
Beste Bettie,
Bedankt voor de review. Spijtig om te lezen dat u het zo heeft ervaren. Een snoerloze machine heeft twee jaar garantie. Mocht er iets binnen deze tijd defect zijn vervangen we het gratis voor u. Ook de reparatie service valt hier onder.
Ik verzoek u om in contact te komen met onze helpdesk. Wij zijn altijd op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten. Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 14.00 uur.
E-mail: help@dyson.nl
Gratis Telefoon: 0800 0206203
Vriendelijke groeten,
Malwina
Pluspunten
Pluspunten
Minpunten
Pluspunten
Minpunten
Hallo Dyson,
Ik ben gister inderdaad teruggebeld door Mediamarkt, maar van een oplossing is echter geen sprake. Zij belde mij met de mededeling op de hoogte te zijn van mijn review en jullie comment. Verder lieten zij weten dat als ik nog steeds problemen ondervind met het product, dat ik dan direct contact met Dyson op mag nemen aangezien Dyson het geen punt vindt om direct zaken te doen met de klant.
Met andere woorden houdt Medamarkt hun handen hiermee van af, is er dus geen oplossing en ben ik wederom terug bij af. Wat ik al eerder schreef, van het kastje-muur-verhaal.
Maar prima, al deze antwoorden op de reviews van mensen die slechte ervaring hebben met een van jullie producten moet waarschijnlijk doen lijken alsof jullie echt willen helpen, het is gewoon een kwestie van pappen en nathouden.
Beste Rob,
Dankuwel voor uw review, wat een vervelende ervaring. Ik denk echter wel dat iedereen heeft geprobeert u zo goed mogelijk te helpen. De Media Markt heeft u teruggebeld met een oplossing en mijn collega is advies gaan vragen bij een ervaren collega.
Uit uw verhaal maak ik op dat uw toestel pulseerde, dat kan soms gebeuren als er een beetje stof tussen de scharnieren van het klepje tussen de stofbak en de steel is gekomen. De machine kan zijn kracht dan niet kwijt en slaat af. Dat is eenvoudig op te lossen door het klepje even los te duwen. Het gebeurt gelukkig niet vaak dat dit meerdere keren terug komt. Echter, mocht dat toch het geval zijn aarzel dan niet om contact op te nemen, dan zorgen we voor een andere oplossing. U kunt dan verwijzen naar het volgende servicenummer: 2839728. Dan zien mijn collega's meteen wat het probleem was.
Vriendelijke groeten
Dyson Benelux
Pluspunten
Minpunten
Pluspunten
Minpunten
Pluspunten
Minpunten
Beste Paulus,
Wat jammer te horen dat u problemen ondervindt met uw toestel. Om het probleem met uw borstel zo snel mogelijk op te lossen zou ik u willen vragen een e-mail met je gegevens en foto's van de schade en de vloerzuigmond naar help@dyson.nl te sturen.
Met vriendelijke groet,
Dyson Benelux
Rare vraag, maar gaat de stofzuiger elke x kort aan, uit, aan ...enz? Want dan kan de oorzaak wat anders zijn, en eenvoudiger op te lossen. 17 dagen, dus kan nog binnen de 3 weken komen.
Zelf is mijn service bij dyson zeer goed ervaren. Na jaren gebruik was kruimeldief accu op, ik kon nieuwe handheld (handgedeelte met accu erbij) bestellen voor bedrag waar ik geen nieuwe dyson voor koop, of ik kon een artikel met flinke korting kopen. Ik ging voor het laatste en kocht een steelstofzuiger. Inmiddels 2 in bezit, en nog steeds superblij
Beste Dees. Onze excuses voor de lange levertijd van de nieuwe accu. On magazijn is hier druk mee bezig en doet er alles aan om zo snel mogelijk weer voorraad binnen te krijgen. Met vriendelijke groet, Dyson
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend te horen dat u problemen heeft. Wij helpen u graag. Zou u nogmaals een bericht kunnen sturen naar help@dyson.nl of kunnen bellen met 0800 020 6203, zodat we u kunnen helpen? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Dyson Benelux
Wat is ongeveer de gebruiksduur van je Dyson DC62? Mijn Dyson stopt al na 10 minuten met gebruik van de grote borstel. Moet toch niet kunnen?
In de gewone stand gaat de batterij 20 minuten mee. In de MAX modus gaat de batterij 6 minuten mee. Met vriendelijke groet,
Dyson
Waarom denkt U is er garantie op apparaten?
Beste Diesel12345
Wat vervelend te horen. Er zit 2 jaar garantie op de snoerloze machines. We raden je dan ook aan om contact op te nemen met onze helpdesk via 0205219890 of helpdesk.benelux@dyson.com zodat we het probleem met je machine op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Dyson
In de afgelopen 5 maanden erg vaak gebruikt en nog steeds zeer enthousiast. Daarom geen wijzigen op het review. Aankoop kan ik zeer aanbevelen.
