Voor mij is een telefoon in de eerste plaats bedoeld om mee te bellen. Dus: gesprekken te voeren. Dat is met deze telefoon absoluut onmogelijk. Je moet alles 3 keer herhalen en keihard schreeuwen om aan de andere kant gehoord te kunnen worden. Of de telefoon op de speakerstand zetten, want dan is dit euvel opgelost. Maar dan is een gesprek niet meer privé, natuurlijk. Heb daarom contact opgenomen met Acer en die adviseerde mij om de telefoon ter reparatie aan te bieden bij het Service Center van Acer. Kon dus de telefoon direct uit de doos weer in de doos stoppen. Van de Phone House hoef je ook geen service of hulp te verwachten. Want ik ben zo dom geweest om deze bij de Phone House via internet te bestellen, maar in de winkel af te halen. Dan gelden de aankoopregels van de winkel en niet via het internet. Dus omruilen: "Njet!". Want bij de Phone House hebben ze een absolute Oostblok mentaliteit als het om klantbeleving gaat: dramatisch slecht. Wat betreft het besturingssysteem van de Acer, dat is ontworpen voor kleuters. Ziet er niet uit en is ook niet overzichtelijk. Nog een raar ding, is dat deze telefoon weliswaar dubbel sim is, maar dat een van de simsleuven tegelijkertijd voor een geheugenkaartje is. Die heb je nodig als je updates wilt installeren. Dat betekent dus in praktijk alsnog kaartjes verwisselen. Kortom, leuk geprobeerd Acer, maar zo moet het niet.
