Ik heb dit product nu 14 maanden in huis sinds september 2016. Helaas heb ik al sinds ik het product een half jaar had, spijt van dit gekocht te hebben. De eerste accu begaf het na 3 maanden. Toen de klantenservice gemaild en ik kreeg een hele vriendelijke mail terug met daarbij de mededeling dat ze een nieuwe accu gingen sturen. Dat vond ik erg fijn. Maar helaas begaf die accu het ook alweer 2 maanden later. Toen weer de hele vriendelijke klantenservice gemaild.
Als oplossing werd mij een ander soort accu aangeboden (Een LIT ION ipv een NI CA accu). Helaas moest ik hier wel voor betalen ondanks dat ik nog in de garantieperiode zat en moest ik ook zelf de verzendkosten betalen om het product op te sturen. Terwijl zij een product geleverd hebben dat niet voldoet, dus ik vind het naar dat ik voor die kosten heb moeten betalen in garantieperiode. Ook al boden ze het aan voor kostprijs. Onder garantie hadden die kosten gewoon niet voor de klant moeten zijn.
Het product terugsturen en mijn geld terug geven of een deel daarvan, omdat ik ronduit ontevreden was, deden ze helaas niet aan. Maar vooruit, 32 euro verder en het apparaat deed het weer. En hij kon ook weer gewoon 2 uur schoonmaken, precies zoals de bedoeling is. Behalve dat de borsteltjes veel te snel hun haren verliezen beviel het apparaat mij wel weer redelijk.
Wel had ik in de tussentijd gehapt op een aanbieding van Philips, waar ik voor 150 euro ipv 240 een robotstofzuiger van hun kon kopen. En sinds ik die heb, weet ik ook wat voor enorm kwaliteitsverschil er tussen de 2 merken zit. Zo beweegt de Philips veel slimmer door het huis en na 8 maanden zien de borsteltjes er gewoon nog goed uit, zonder allerlei haren die uitgevallen zijn. En ook de accu gaat nog gewoon 2 uur mee.
Ik had bij mijn eerste ook gewoon voor een gerenommeerd merk moeten kiezen. Maar ik wou Zoef graag de kans geven, omdat ze Nederlands zijn en op papier leuke producten maken. Helaas kies ik door deze ervaring niet weer zomaar voor een merk dat ik niet ken.
We zijn ondertussen 8 maanden verder sinds de LI- ION accu erin gezet is (maart 2017) en tegenwoordig vindt Sien het na 40 minuten stofzuigen wel weer genoeg geweest. In plaats van de 2 uur die ze normaal door het huis zou moeten gaan. Gezien de slechte kwaliteit accu's en de borsteltjes die heel snel hun haren verliezen zou ik deze robotstofzuiger links laten liggen. Het is leuk dat die ook kan dweilen. Maar als ik zie hoe zo enorm veel slimmer mijn Philips door het huis beweegt, weet ik nu hoe het ook kan. Sien loopt eenvoudig vast in het vloerkleed en botst bijna overal tegenaan, terwijl mijn andere stofzuiger precies op het juiste moment stopt en dus niet botst. En het vloerkleed ontwijken doet die ook aan. Terwijl ze even duur zijn. Dan zou ik mij niet laten overtuigen door de dweilfunctie, maar deze Sien lekker op internet laten staan.
Een andere leuke "feature" die Sien gekregen heeft sinds ik de nieuwe soort accu erin heb laten zetten is dat ze niet meer in de buurt van het oplaadstation kan komen zonder daar vast te gaan lopen. Ze blijft dan rondjes draaien in een hoek en kan daar pas weer weg komen als ik de stoom van het laadstation haal. Heel vreemd. Dus ik kan Sien niet alleen in huis laten met het oplaadstation aangesloten.
Maar deze Sien hou ik, tot de accu het helemaal begeven heeft en dan gooi ik hem weg. Voor een product van 249 euro had ik toch een langere levensduur verwacht dan ongeveer 1 a 1,5 jaar. Totaal niet duurzaam. En ik had zeker na een half jaar niet verwacht zo ontevreden te zijn dat ik mijn geld terug wou. Ik geef een 2 en geen 1, omdat als het ding het doet, hij handig is in het stofzuigen. En omdat de klantenservice vriendelijk is.
Pluspunten
- grote stofbak
- HEPA filter
- Makkelijk te bedienen
- dweilfunctie
Minpunten
- erg slechte accu
- borstelharen vallen heel snel uit
- botst bijna overal tegenaan
- loopt eenvoudig vast in vloerkleed
- betalen voor reparatie tijdens garantie
