Van het begin af aan problemen. Apparaat start heel traag op. MyDrive Connect, waarmee je updates moet installeren, geeft steeds foutmeldingen ("geen internetverbinding", terwijl die er wel is). Na verloop van tijd begint het apparaat steeds vaker over te springen van de rijweergave op een zwart scherm met een geschreven routebeschrijving. Door even het scherm aan te raken ga je weer terug naar de rijweergave, maar op een gegeven moment moet dat om de 10 seconden, wat tot gevaarlijke situaties leidt.
Belabberde service van TomTom. Op website wordt gesproken over telefonische ondersteuning, alleen is nergens een nummer te vinden. Als ik probleem uiteindelijk via MyDrive Connect kan melden moet ik een week wachten op een reactie. Die is dat ik een filmpje moet maken van het probleem. Onder het rijden! Als ik daarover klaag krijg ik het advies om het hele apparaat terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Dat doe ik, maar nu werkt mijn account niet meer, waardoor ik het ook niet meer kan updaten. Schandalige service!
Minpunten
- rijwegweergave verdwijnt voortdurend
- erg onduidelijke structuur My Drive Connect,
- constant foutmeldingen bij My Drive Connect
- onlogische navigatiestructuur
- geen telefonische ondersteuning
