Ik heb deze magnetron gekocht, omdat ik opzoek was naar een mooi apparaat wat niet de hoofdprijs kost. Na meer dan 2 jaar, waarin de magnetron nauwelijks gebruikt is, (eenpersoonshuishouden) is het glas in de deur gesprongen. Het glas is spontaan gesprongen, gedurende een periode waarin ik een aantal weken afwezig was. Ik vermoed door een combinatie van thermische uitzetting/krimp en materiaal spanningen.
Ik heb contact gelegd met de importeur, waarbij ik keurig heb aangegeven dat het apparaat buiten garantie was en ik graag een vervangend glas of vervangende deur zou kopen.
De reactie vanuit de fabrikant CASO Germany was als volgt: "Glass doesn‘t break in thousand pieces on its own. I don’t know what the customer did, but I know, that the door will never do that without „help“"
Op basis van bovenstaande reactie heb ik uit principe besloten geen vervangende deur te kopen.
Minpunten
- Kwaliteit
- Service fabrikant
